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November 6, 2024

5 étapes essentielles pour une application intranet mobile d’entreprise performante

Célia Ratouis

9 minute read

Télétravail, missions sur le terrain, déplacements… À l’heure de la transformation des modes de travail, l’intranet mobile garantit la fluidité des échanges dans l’organisation. Il optimise la gestion des tâches tout en renforçant la culture d’entreprise. Grâce à une application intranet mobile, les entreprises reprennent le contrôle sur leur communication interne.

1. Quels sont les avantages d’une application intranet mobile ?

Le trafic mobile représente 59,7 % du trafic mondial, contre 38 % pour les ordinateurs. Dans le monde, 92,1 % des utilisateurs accèdent à internet par l’intermédiaire de leur smartphone (Oberlo). Pour s’adapter à l’évolution des usages, il est devenu essentiel de s’équiper d’une application mobile intranet.

Qu’est-ce qu’une application intranet mobile ?

Vos collaborateurs ne restent pas toujours derrière leurs bureaux. Que vous ayez des équipes centralisées ou dispatchées dans le monde, une application mobile intranet booste leur engagement. Elle optimise la communication interne tout en rapprochant les employés travaillant sur le terrain ou dans les locaux de l’entreprise.

L’intranet application mobile apporte de la flexibilité aux équipes :

Elle connecte les collaborateurs de terrain avec ceux du siège. Grâce à l’intranet mobile, ils ont accès au même niveau d’information. Sans application, ils ne pourraient pas utiliser l’intranet de l’entreprise.
Elle accompagne au quotidien les commerciaux en déplacement ou les collaborateurs en voyage d’affaires. En dehors du bureau, ils accèdent aux informations clés. En un clic, ils effectuent, entre autres, des recherches d’actualités, de documents, de rapports, depuis leur smartphone ou tablette.

Les avantages d’un intranet mobile en entreprise

Découvrez les principaux bénéfices d’un intranet mobile pour votre entreprise :

Messagerie instantanée, réseaux sociaux… Les collaborateurs sont déjà familiarisés avec les applications. Ils ne rencontreront donc pas de difficulté à s’approprier l’intranet mobile.
Les employés travaillant sur le terrain ou à domicile peuvent se sentir seuls ou déconnectés de leur entreprise. Une application mobile intranet améliore l’engagement employé en connectant les équipes, partout. Elle leur donne l’opportunité de collaborer en temps réel avec leurs collègues.
La réduction des frais de déplacement. Les collaborateurs terrain utilisent l’intranet mobile pour accéder aux documents, assister à des réunions en visioconférence, etc. Ils n’ont pas besoin de se rendre au bureau pour participer à des réunions en personne, sauf si leur présence est indispensable. Grâce à l’application mobile intranet, ils diminuent le nombre de trajets, chronophages et coûteux.
Un service client plus efficace. Avec l’intranet mobile, les équipes en charge de la relation client ont accès à toutes les informations utiles au suivi de commandes. Elles peuvent répondre rapidement aux questions posées par les clients.
Il n’y a pas besoin d’équiper tous les salariés de nouveaux smartphones ou tablettes. Vous pouvez leur proposer de télécharger l’application mobile intranet sur leur appareil iOS ou Android.
Il renforce les liens entre les collaborateurs. L’intranet mobile dispose de fonctionnalités sociales. Les employés peuvent partager des actualités, histoires personnelles, idées, proposer des activités à leurs collègues... Cela crée un sentiment de camaraderie et d’appartenance à une communauté.

L'application intranet mobile de LumApps

2. Quels sont les objectifs d’un intranet mobile en entreprise ?

En entreprise, un intranet mobile répond à plusieurs enjeux.

1. Un outil de communication interne clé

Pour les collaborateurs, s’y retrouver parmi la multitude d’e-mails reçus chaque jour n’est pas chose facile. Changement de politique de la direction, invitation à un forum, suivi de projet… Dans les boîtes de réception classiques, les messages sont difficilement hiérarchisables en fonction de leur nature.

L’application mobile intranet facilite le classement des e-mails. Vous pouvez envoyer des communications à des groupes de travail spécifiques. Avec les notifications push, diffusez en temps réel les informations importantes à vos équipes.

2. Un contenu de qualité accessible à tous

Un intranet mobile est bien plus qu’un simple espace virtuel pour stocker des données. Les collaborateurs y publient des contenus à jour, destinés à éclairer leurs collègues et la direction. Grâce au moteur de recherche interne, ils trouvent facilement les réponses à leurs questions.

Les collaborateurs distants ne sont pas toujours sous le même fuseau horaire que le siège. Même s’il est fermé, ils ont accès aux informations nécessaires à leur travail.

3. L’automatisation de tâches chronophages

En plus de centraliser les informations clés de l’entreprise, l’intranet mobile héberge différents outils d’automatisation, comme les formulaires. Vous pouvez en créer pour proposer des formations ou transmettre une candidature, dans le cadre de l’ouverture d’un poste en interne. L’avantage ? Tous les collaborateurs ont accès aux opportunités. Personne ne se sent lésé.

Grâce à l’intranet mobile, digitalisez tous vos formulaires RH : demandes de congé, notes de frais... Tous peuvent être complétés par les employés sur l’application, peu importe où ils se trouvent. Les ressources humaines gagnent un temps précieux par rapport au traitement manuel.

4. Un onboarding facilité

Pour les nouveaux arrivants, l’intranet mobile est un excellent moyen de briser la glace. Ils peuvent y publier des informations sur leurs parcours, passions, etc. Cela permet à leurs collègues d’apprendre à les connaître de manière informelle.

Grâce à l’Onboarding Center de LumApps, attirez, retenez et faites prospérer vos talents clés.

LumApps Journeys

3. Quelles sont les fonctionnalités d’une application intranet mobile ?

Découvrez la liste des fonctionnalités à privilégier pour votre application mobile intranet.

1. Une personnalisation sans limites

L’application intranet est personnalisable avec votre logo, votre police, vos visuels et vos couleurs. Elle est conçue pour promouvoir votre image de marque auprès de vos collaborateurs. Ce design à votre image apporte trois effets bénéfiques à votre business :

Renforcer le sentiment d’appartenance ;
Booster l’engagement des salariés ;
Augmenter l’utilisation de l’application.

LumApps, la meilleure application intranet d’entreprise, est intégrée aux suites collaboratives Microsoft 365 et Google Workspace. En un seul endroit, les salariés accèdent à toutes les ressources de l’entreprise. Sur leur Employee Dashboard, ils peuvent :

Ajouter des applications ;
En supprimer ;
Accéder à leurs applications favorites, en un clic.

Drive Employee Engagement - LumApps Play Desktop and Mobile

2. Le chat privé ou de groupe

Sur l’intranet mobile, les utilisateurs choisissent avec qui ils souhaitent partager quelque chose. Selon le type d’informations et le degré de confidentialité, ils peuvent opter pour :

La messagerie instantanée de groupe. Elle est idéale pour poser des questions ou obtenir des conseils dans le cadre d’un travail d’équipe.
Le chat privé. Un collaborateur pour envoyer un message à son responsable, sans qu’il soit lu par le reste de l’équipe. Les informations confidentielles ou sensibles échangées sur le chat ne risquent pas d’être partagées en externe.

Les messageries instantanées permettent aux employés de collaborer efficacement. Les conversations sont conservées sur l’application mobile intranet. Elles peuvent être relues ultérieurement pour repasser sur les points importants.

LumApps propose des intégrations à des applications métiers comme Slack, une application de messagerie pour les entreprises.

3. Les notifications push

Avec un intranet mobile, vous pouvez envoyer des alertes personnalisées et des notifications push à vos collaborateurs. Actualités, informations urgentes, derniers résultats d’une enquête, directives de sécurité, mises à jour… Chaque salarié est informé en temps réel.

Sur LumApps, la meilleure application intranet d’entreprise, vous pouvez diffuser des notifications ciblées concernant une équipe. Cette fonctionnalité peut être utile pour la féliciter ou la remercier pour son implication sur un projet spécifique.

4. Les enquêtes et sondages

En mettant en place des enquêtes, vous pouvez évaluer la satisfaction et l’engagement de vos collaborateurs. Pour eux, ces questionnaires sont l’occasion de partager leurs idées, exprimer leurs besoins et leurs attentes.

Vous souhaitez que les salariés se sentent libres d’exprimer leurs opinions ? L’idéal est de rendre les enquêtes en ligne anonymes et confidentielles.

5. L’annuaire des collaborateurs

Au quotidien, les employés peuvent avoir besoin de contacter un collègue d’un autre service. Ils ne savent pas toujours comment obtenir ses coordonnées.
Sur LumApps, l’annuaire des collaborateurs simplifie leurs recherches. Plusieurs informations sont précisées sur chacun d’entre eux :

Compétences (langues parlées, langages informatiques, etc.) ;
Certifications ;
Loisirs ;
Nom du responsable hiérarchique ;
Type de contrat.

En offrant plus de transparence dans les profils des collaborateurs, vous instaurez un climat de confiance au sein de l’entreprise. Vous aidez les salariés à identifier rapidement des expertises, et pas seulement dans leurs équipes proches.

6. Un intranet mobile multilingue

Si votre organisation est implantée dans différents pays, vos employés parlent plusieurs langues. Au sein des organisations internationales, il est essentiel que chaque collaborateur ait accès aux informations clés, dans sa langue maternelle.

La plateforme SaaS LumApps est multilingue. Plus de 30 langues sont disponibles. La meilleure application intranet d’entreprise propose une traduction automatisée du contenu, pour engager au mieux tous les salariés.

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4. Comment créer un intranet mobile d’entreprise ?

Vous êtes convaincu par les bénéfices apportés par une application intranet ? Nous vous guidons pas à pas pour en lancer une dans votre entreprise.

1. Choisir la meilleure plateforme

Avant de prendre une décision, prenez le temps de la réflexion. Assurez-vous que la plateforme choisie répond bien à vos exigences.
Découvrez les grands atouts de l’application mobile intranet LumApps :

Un accompagnement international sans failles ;
Une architecture 100 % SaaS, évolutive et sécurisée ;
Des fonctionnalités de recherche avancées ;
De solides partenariats avec Google et Microsoft.

2. Définir le design et la structure

Une fois la plateforme digitale sélectionnée, choisissez un design en ligne avec votre identité. Sur LumApps, personnalisez votre intranet mobile aux couleurs de votre marque.

3. Trouver un nom engageant

Pour trouver un nom vraiment engageant, n’hésitez pas à organiser un concours en interne. Demandez aux collaborateurs de vous faire des suggestions, puis de voter pour la meilleure d’entre elles.

4. Créer le contenu

Vous ne pouvez pas lancer votre intranet mobile sans contenu. Vous allez devoir réfléchir à différents points comme le type de contenu à afficher sur la page d’accueil de l’intranet ou le planning de mise à jour.

LumApps embarque un système de gestion de contenu (CMS) facile à utiliser. Profitez d’une gestion intégrée des vidéos et de templates prêts à l’emploi.

5. Former les collaborateurs

Ça y est, votre intranet d’entreprise est déployé ? Vous devez maintenant former les collaborateurs à son utilisation. Pour s’adapter aux différents styles d’apprentissages, proposez-leur des tutoriels vidéo, guides d’utilisation ou une assistance en ligne via un chat.

5. Comment mesurer l’adoption de l’application intranet mobile ?

Après avoir mis en place un intranet application mobile au sein de votre entreprise, vous devez mesurer son retour sur investissement (ROI). Pour déterminer son efficacité, suivez ces trois indicateurs clés :

Le niveau de ventes. En accédant plus facilement aux informations, les collaborateurs délivrent un meilleur service aux clients. Cela peut augmenter leur fidélité. De son côté, le service client a toutes les cartes en main pour suivre de manière optimale la clientèle.
La productivité des employés. L’intranet mobile simplifie la collaboration entre les salariés sur les projets. Grâce à l’annuaire d’entreprise, ils trouvent au même endroit les informations dont ils ont besoin pour avancer. Si nécessaire, ils peuvent faire appel à l’expertise d’autres collègues.
Les coûts. Les collaborateurs passent moins de temps à chercher les informations. Ils se consacrent davantage à la réalisation de leurs missions. L’entreprise diminue le nombre d’impressions d’affiches, flyers, lui permettant d’économiser sur le papier. Enfin, elle réduit les frais de déplacement.

Avec une application mobile intranet, tous les collaborateurs sont vraiment impliqués dans la communication interne. Ils peuvent échanger quand ils le souhaitent avec leurs collègues, en tout lieu. Ils restent informés des dernières actualités, annonces internes ou évènements grâce à des notifications push. L’interface intuitive et user-friendly de l’intranet mobile garantit une adoption rapide.

Créer une Stratégie de Communication Interne Efficace

La communication interne, au service de la stratégie des entreprises.

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