LumApps has a number of powerful out-of-the box integrations with business applications that empower employees to do their best work with one-click access to the services and information they need. Each company's unique needs are addressed by building your own custom connections with our flexible and secure development environment.
LumApps è integrato con:
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Crea le tue integrazioni personalizzate con LumApps SDK
Ogni organizzazione ha esigenze di integrazione specifiche. Forniamo ai tuoi team IT e ai partner di consulenza preferiti un set di strumenti facile da usare, flessibile e sicuro per creare microapp, widget ed estensioni dedicate a sistemi di terze parti.
- Servizi migliori per i dipendenti anche con un tempo e un budget limitati
- Nessun compromesso su fiducia e sicurezza
- Conformità allo stile della tua piattaforma
Integrazione LumApps x Zendesk: miglioramento dello spazio di lavoro digitale
Fornire un servizio clienti eccezionale non è solo un obiettivo, è una necessità. Nel panorama digitale odierno, le soluzioni devono soddisfare le esigenze dei clienti in tempo reale, garantendo al contempo una collaborazione e un'efficienza senza interruzioni per gli agenti del servizio clienti. È qui che l'integrazione di LumApps, una delle principali soluzioni intranet per i dipendenti, con Zendesk, la principale piattaforma di assistenza clienti, trasforma l'esperienza dei dipendenti e migliora la soddisfazione dei clienti.
Potenziate il vostro team con Zendesk Intranet Integration
Zendesk funge da pietra miliare per le soluzioni di assistenza clienti, offrendo una piattaforma sofisticata per la gestione delle comunicazioni con i clienti, dei ticket di assistenza e dei profili dettagliati dei clienti. L'integrazione di Zendesk nell'intranet LumApps trasforma il modo in cui le organizzazioni gestiscono le interazioni con i clienti e i flussi di lavoro interni. Con questa integrazione, le aziende possono offrire ai propri team l'accesso immediato ai dati essenziali dei clienti, alle visualizzazioni personalizzate e agli strumenti per la gestione dei progetti, il tutto all'interno di uno spazio di lavoro digitale unificato.
Un flusso di lavoro senza interruzioni per un'efficienza senza pari
L'integrazione ottimizza i flussi di lavoro consentendo l'accesso diretto allo strumento di ticketing, alla knowledge base e alla messaggistica interna di Zendesk dall'interno della intranet LumApps. Questo crea un ecosistema in cui gli agenti del servizio clienti possono rispondere alle richieste, accedere ai dati dei clienti in tempo reale e collaborare senza cambiare piattaforma, con conseguente maggiore produttività e un'esperienza cliente più fluida e reattiva.
Sfruttare la potenza del CRM e dell'integrazione delle app
Comprendere i clienti è fondamentale per un servizio personalizzato ed efficiente. L'integrazione LumApps x Zendesk migliora le relazioni con i clienti facilitando le connessioni con piattaforme CRM come Salesforce e HubSpot. Ciò significa che i team possono accedere a profili clienti completi all'interno di LUMApps, ottenere informazioni dai CRM per personalizzare soluzioni e accedere a strumenti di gestione dei documenti come SharePoint per le risorse critiche, il tutto da un'unica interfaccia.
Migliorare l'esperienza del cliente tramite Zendesk Marketplace
Zendesk Marketplace offre una varietà di app e integrazioni che migliorano ulteriormente le LUMapps. Dagli strumenti di analisi avanzati ai chatbot basati sull'intelligenza artificiale, questi componenti aggiuntivi migliorano le interazioni con i clienti e la gestione dei ticket di supporto. L'integrazione di questi strumenti in LumApps offre un'interfaccia centralizzata e facile da usare che aumenta l'efficienza del team.
Collaborazione in tempo reale per soluzioni in tempo reale
Nell'era digitale, la tempistica è fondamentale. L'integrazione di LumApps e Zendesk consente soluzioni in tempo reale con messaggistica interna, aggiornamenti istantanei e collaborazione efficace. I team possono rispondere prontamente alle domande dei clienti, monitorare l'avanzamento del progetto, assegnare attività e aggiornare gli stati, assicurando che tutti rimangano informati e allineati.
Perché l'integrazione tra LumApps e Zendesk è il futuro del servizio clienti
L'integrazione di LumApps con Zendesk non significa semplicemente unire due piattaforme; si tratta di creare una soluzione coerente ed efficiente che dia priorità sia alla soddisfazione del cliente che alla responsabilizzazione dei dipendenti. Fornendo un unico punto di accesso a più strumenti e dati, questa integrazione consente agli specialisti IT e ai team di assistenza clienti di concentrarsi sulla fornitura di un servizio eccezionale. Questo approccio semplificato ottimizza i flussi di lavoro e migliora l'esperienza del cliente, favorendo la soddisfazione e la fidelizzazione.
Trasformazione degli spazi di lavoro digitali per un servizio clienti migliore
L'integrazione LumApps x Zendesk è un significativo passo avanti per gli spazi di lavoro digitali. Combinando l'intranet per i dipendenti di LUMApps con le funzionalità di assistenza clienti di Zendesk, le aziende possono raggiungere un'efficienza ed efficacia senza precedenti nel servizio clienti. Questa integrazione semplifica l'accesso a strumenti e dati essenziali, promuovendo una cultura del posto di lavoro collaborativa e innovativa.
We’ve developed the LumApps integration for our digital signage platform with LumApps SDK in less than 15 days. This integration enables our joint customers to broadcast the latest news from LumApps platform to signage screens automatically, worldwide
For a global luxury group equipped with LumApps, we developed, in less than 15 days and no prior knowledge of the LumApps product, 3 widgets which surface on their LumApps pages open positions as described in their proprietary HRIS
LumApps SDK gives us the ability to quickly go from concept to delivery for an integration. Overall, the quality of the SDK allows us to extend LumApps with rich features that feel and act like ones that are native to the platform
Why Google Workspace + LumApps?
- Seamless Integration: As a Google Premier Build Partner, LumApps offers unparalleled integration with Gmail, Docs, Drive, and other Google applications.
- Enhanced Productivity: Empower your team with one-click publishing from Google Docs to your intranet.
- Improved Communication: Share company news directly in the channels where your employees already work.
- Cloud-Powered: Built to run on Google Cloud, LumApps can be easily purchased via the Google Cloud Marketplace.
- Rapid Implementation: Get your new, improved intranet up and running at lightning speed!
Key features
- Smart Content Management: Create and preview Google Workspace documents directly within your intranet context.
- Centralized Communication: Consolidate company news, updates, and policies in one central employee portal.
- Streamlined Collaboration: Leverage the collaborative nature of Google Workspace to boost engagement and productivity.
- Automated Provisioning: Integrate with Google Cloud Identity for hassle-free user management.
- Enhanced Search: Utilize Google Cloud Search capabilities for efficient information retrieval.
Customer Success with Google + LumApps
Ascension Health adopted a LumApps intranet to unify its brand voice across 175,000 employees and 2,600 sites. The launch of 'Good Day Ascension' consolidated multiple legacy systems to streamline communication and enhance user experiences.
Results? 20,000 daily page views and 12,000 engaged users. Ascension's intranet solution fosters a strong organizational culture and empowers associates to collaborate effectively.
- + 294% boost in employee content sharing
- + 75% participation rate for midweek messenger feature
Built on GCP, Available in the Marketplace
Use your existing Google Cloud Marketplace credit to purchase LumApps!
Out of 1,000+ apps on the Google Cloud Marketplace, LumApps is proud to be regularly listed in the recommended for Google Workspace program. LumApps has a long history of strong partnerships with Google, consistently partnering with Google to provide the best-in-class integrations that help employees be more productive.
Numerose possibilità di integrazioni di Google Workspace
Gmail
Google Drive
Google Calendar
Google Cloud
Google Chat
Google Cloud Search
Perché scegliere LumApps per migliorare la tua suite Microsoft 365
Un'azienda che decide di investire sui propri dipendenti e sulla loro esperienza sul lavoro fornisce un valore elevato e duraturo. Un onboarding adeguato, una comunicazione trasparente, la promozione della cultura e della comunità e la navigazione delle attività quotidiane possono fare la differenza tra un dipendente produttivo e felice e uno che non tiene il passo o se ne va. LumApps aumenta il valore del tuo investimento in Microsoft grazie a strette integrazioni che consentono un utilizzo migliorato.
Il meglio dei due mondi
Con LumApps come piattaforma per l'esperienza dei dipendenti e le perfette integrazioni con la suite di collaborazione Microsoft 365, la tua azienda avrà il meglio dei due mondi. Le integrazioni vengono contestualizzate sfruttando le capacità di design perfetti in ogni pixel di LumApps, in modo che tutti i dipendenti si sentano a casa nel tuo quartier generale digitale.
Fornisci un'esperienza digitale stimolante
LumApps offre un'esperienza differenziata e piacevole fin dal primo giorno per tutti i dipendenti, in ufficio e in prima linea. Garantisci ai lavoratori in prima linea l'accesso alle informazioni più recenti, anche senza una licenza Microsoft 365, sfruttando applicazioni mobili brandizzate che offrono conoscenze e informazioni basate sul profilo a portata di mano.
Fai sentire i dipendenti apprezzati
I dipendenti impegnati sentono che la loro esperienza è oggetto di investimento e che il loro tempo e il loro lavoro sono apprezzati. LumApps è un investimento nell'esperienza dei dipendenti che cerca di superare le esigenze e le aspettative dell'azienda con un'esperienza personalizzata e brandizzata su Web e mobile. Le organizzazioni più complesse e distribuite a livello globale utilizzano LumApps per raggiungere tutti i dipendenti.
Rich Microsoft 365 Integrations
Excel
OneDrive
Outlook
PowerPoint
SharePoint
Teams
Word
Azure
LumApps nominata Leader tra le soluzioni Intranet
Hai trovato la tua nuova intranet! LumApps è nominata Leader nelle soluzioni intranet sia da Forrester che dal Magic Quadrant di Gartner. La nostra soluzione si integra con Google Workspace e Microsoft Teams in modo che i tuoi dipendenti abbiano un'esperienza intranet che ti metta a tuo agio a tal punto che ti sembrerà di essere a casa.
As Microsoft Teams is used to collaborate on shared deliverables, our communities are focused on sharing knowledge, giving support and creating a sense of belonging."
