Les digital natives : nouvel enjeu pour les entreprises

L'adoption massive des technologies a modifié la façon dont le travail est organisé.

La pandémie liée au COVID 19 a eu pour effet de stimuler les entreprises à prendre des décisions rapides en matière de stratégie digitale. Afin de répondre aux exigences des digital natives, les entreprises doivent repenser leur méthode de travail, mettre en place des outils pour faciliter le travail à distance et améliorer leurs processus de communication.

A travers cet article, nous allons explorer qui sont ces enfants du numérique, quels sont les must-have à avoir pour les fidéliser, comment consomment et partagent-ils le contenu, et enfin comment les plateformes d’expérience collaborateur peuvent répondre à leurs nouvelles attentes.

Qui sont les digital natives et quelles sont leurs attentes ?

Également connue sous le nom des enfants, la génération des digital natives a grandi et évolué en plein cœur de l’ère du numérique et maîtrise parfaitement les codes du digital. Qu’ils soient de la génération Z ou Y ils ont assisté et participé aux évolutions digitales influant la sphère professionnelle. Représentant la grande majorité de la main-d’œuvre d’ici quelques années, les entreprises ne peuvent faire l’impasse sur leurs attentes.

1. Travail hybride un must-have : un mélange d’autonomie, de liberté et de flexibilité semble être très plébiscité par cette génération. Par ailleurs, l'équilibre entre la vie pro/perso est devenu une grande préoccupation voire même une exigence pour les candidats. Les entreprises doivent s'adapter et mettre en place des moyens pour que leurs collaborateurs puissent concilier leurs vies professionnelles et personnelles. C’est à l’entreprise de donner les moyens de concilier vie personnelle et vie professionnelle. Selon une étude EY, 84% des millenials pensent qu’il est important que l’employeur prenne en compte leur vie personnelle.

2. Diversité et inclusion : les enfants du numérique mettent un point d’honneur à promouvoir la diversité, l’inclusion et l’équité. Ils cherchent un environnement de travail où chacun peut s’exprimer et se sentir respecté. 

3. Sens du travail et impact sociétal : cette génération accorde beaucoup d’importance à la quête de sens au travail. Ils sont également soucieux des enjeux sociétaux et environnementaux actuels et seront particulièrement attentifs à leur impact. 

4. Collaboration et communication : ils s'épanouissent dans des environnements de travail collaboratifs et transparents. Ils préfèrent une communication fluide et une collaboration facile avec leurs collègues.

5. Développement des compétences et évolution professionnelle : l'apprentissage tout au de leur carrière est important pour les digital natives. Ils recherchent des employeurs qui offrent des opportunités de développer leurs compétences, de se former et d’évoluer tout au long de leur carrière. 

6. Reconnaissance : ils accordent de la valeur à la reconnaissance de leurs contributions et de leurs réalisations au sein de l'organisation.

Comment les digital natives consomment et partagent le contenu ?

Les digital natives ont des préférences spécifiques en matière de consommation et de partage de contenu. Comprendre leurs habitudes est crucial pour une communication et un engagement efficaces.

1. Consommation de contenu :

• Formats : les digital natives consomment du contenu sous différents formats, tels que des articles de blogs, des publications sur les réseaux sociaux, des vidéos, des podcasts ou encore des ebooks. ..
• Accessibilité mobile : ils consomment principalement le  contenu sur leurs appareils mobiles.
• Contenu visuel et interactif : ils préfèrent un contenu visuellement attractif et facilement consommable, comme des publications sur les réseaux sociaux adaptées à leurs centres d'intérêt ou des expériences interactives qui permettent une participation active.

2. Partage de contenu :

• Réseaux sociaux : les digital natives partagent du contenu sur des plateformes telles qu'Instagram, Facebook, Twitter et TikTok.
• Applications de messagerie : ils utilisent fréquemment des applications de messagerie comme WhatsApp, Snapchat et Facebook Messenger pour partager des vidéos, et des articles d'actualité avec leurs amis et leur famille.
• Outils de collaboration : les enfants du numérique utilisent souvent des outils de collaboration tels que Slack, Microsoft Teams et Google Drive pour partager et diffuser du contenu..
• Blogs et sites web personnels : ils aiment partager des expériences, des opinions ou des travaux créatifs via des blogs et des sites web personnels.
• Production et partage de vidéos : ils sont également intéressés par la production de contenu, et partagent facilement des vidéos sur les réseaux sociaux.

Comment les plateformes d'expérience collaborateur peuvent-elles répondre aux attentes des digital natives sur leur lieu de travail ?

LumApps, en tant que plateforme d’expérience collaborateur innovante, offre des solutions pour répondre aux attentes de cette génération :

Accessibilité mobile : les digital natives préfèrent une plateforme d'expérience collaborateur facilement accessible via des appareils mobiles, ainsi qu'optimisée pour s'adapter aux  différentes tailles d'écran. Cela leur permet d'accéder aux informations et d'interagir avec leurs collègues depuis leurs téléphones ou leurs tablettes. LumApps propose une application mobile personnalisée et personnalisable qui connecte les employés de différents bureaux. Elle facilite l'accès aux ressources et aux outils, favorisant l'engagement et créant un sentiment d'appartenance.

Design et navigation : les digital natives sont friands des plateformes d’expérience collaborateur designs avec une expérience utilisateur simple et intuitive afin de trouver rapidement et facilement les informations dont ils ont besoin.LumApps offre une expérience personnalisée avec une gouvernance et une flexibilité spécialement conçues pour les besoins de vos collaborateurs..

Outils de collaboration et de communication : Il est important pour les digital natives d’avoir l’ensemble de leurs outils de collaboration et de communication au sein d’une plateforme unique. Ils souhaitent travailler avec leurs collègues en temps réel et peu importe où ils se trouvent.  LumApps Spaces encourage les collaborateurs à partager facilement leurs connaissances, leur expertise et leurs expériences avec leurs collègues. Les publications, les articles et les vidéos sont simples à créer et à partager, favorisant ainsi une culture de l'apprentissage et de la cohésion au sein de chaque entreprise. Dès le premier jour, chaque collaborateur peut rejoindre un Space et commencer à y contribuer.

Personnalisation : les digital natives apprécient les expériences personnalisées et veulent une plateforme d'expérience collaborateur adaptée à leurs besoins et à leurs préférences. LumApps offre aux équipes de communication interne de créer des communications ultra-personnalisées, programmées et multi-canales, de sorte que l’ensemble des collaborateurs soit aligné, quel que soit leur lieu de travail, leur fonction ou leur appareil. De plus, LumApps permet aux employés de personnaliser leurs pages d'accueil, de recevoir des alertes spécifiques à leur rôle et d'accéder à des informations pertinentes adaptées à leurs intérêts et à leurs préférences.

Fonctionnalité de recherche : les digital natives veulent une plateforme d'expérience collaborateur dotée d'une puissante fonction de recherche, qui leur permette de trouver rapidement et facilement des informations. Ils préfèrent une plateforme d'expérience collaborateur capable de rechercher différents types de contenus, y compris des documents, des vidéos et des images .De plus, ils sont habitués aux interfaces conversationnelles basées sur l'IA, particulièrement populaires sur les sites de e-commerce.  La plateforme LumApps permet aux collaborateurs de trouver les informations et ressources pertinentes de l’entreprise, cassant ainsi les silos d’information. 

Intégration et expérience fluide : les digital natives souhaitent avoir l’ensemble de leurs outils et applications professionnelles sur une seule et même plateforme. LumApps propose de nombreuses intégrations aux applications, aux suites collaboratives et outils de collaboration offrant ainsi une expérience fluide. 

Communication vidéo : la vidéo s’impose de plus en plus comme le format incontournable pour engager ses talents. LumApps Play, favorise une culture positive et inclusive, le partage des connaissances, dynamise l’engagement des digital natives et bien plus encore grâce à des vidéos faciles à utiliser, intégrées directement à votre plateforme LumApps.   

Les attentes des digital natives quant au monde de l'entreprise sont plutôt claires. Les plateformes d'expérience collaborateur, telles que LumApps, peuvent répondre à ces attentes en offrant une technologique à la pointe, une interface moderne et simple d'utilisation, des outils de collaboration, un parcours collaborateur personnalisé  et de puissantes intégrations (liste non exhaustive !). En créant un environnement de travail numérique positif, inclusif et engageant, les entreprises peuvent tirer parti de l'expertise digitale des enfants du numérique en matière d'innovation et de transformation digitale.

LumApps vous accompagne à chaque étape de votre parcours d’amélioration de l’expérience collaborateur.