LumApps remporte un deuxième prix de TrustRadius en recevant le Summer Best Relationship Award 2022 dans la catégorie des logiciels intranet

TrustRadius a une fois de plus récompensé LumApps avec son Summer Award, cette fois avec le Best Relationship Award 2022. Le prix de la meilleure relation récompense les produits logiciels pour avoir tenu leurs promesses.

Ce prix met en lumière les entreprises qui fournissent à leurs clients des attentes de mise en œuvre précises, un suivi solide des promesses de vente et de marketing et offrent un retour sur investissement suffisant pour acheter à nouveau le programme. Les lauréats du prix de la meilleure relation ont reçu au moins dix avis TrustRadius entre le 1er janvier et le 30 juin 2022, et ces avis comportaient des questions clés sur la façon dont les clients interagissent avec le produit.

Les gagnants devaient également se classer dans les trois premières positions de leur catégorie en fonction du pourcentage de réponses positives. L'équipe de recherche de TrustRadius a effectué des vérifications et des analyses supplémentaires si nécessaire.

LumApps a remporté le Summer Best Of Awards pour la meilleure relation et le meilleur ensemble de fonctionnalités dans la catégorie des logiciels Intranet

— a déclaré Megan Headley, vice-présidente de la recherche chez TrustRadius

Ces prix sont entièrement basés sur les commentaires de leurs clients. 86% des critiques ont déclaré qu'ils achèteraient à nouveau LumApps. Les critiques de TrustRadius soulignent la facilité d'utilisation et l'intégration de LumApps avec Google Suite.

LumApps est essentiel pour encourager l'engagement et les interactions des employés

Nous utilisons LumApps à différents titres. Notre objectif principal a été l'engagement des employés internes et les notifications de vente. Notre objectif a toujours été de donner aux employés un endroit unique pour toutes leurs nouvelles, informations, liens et documentation. LumApps a fourni cela et plus encore.

— Évalue un gestionnaire dans une entreprise de services financiers aux entreprises de plus de 10 001 employés

Selon les critiques, LumApps excelle dans la fourniture d'un service client et d'une assistance exceptionnels, ainsi que dans l'analyse de contenu et les meilleures pratiques pour orienter les décisions stratégiques.

Nous utilisons LumApps pour créer notre intranet et notre base de connaissances. Nous avions beaucoup de contenu / connaissances de qualité qui manquaient parce que nous n'avions pas d'endroit spécifique pour trouver ces éléments de contenu. LumApps nous a aidés à donner la structure pour organiser ce contenu et aussi, travailler ensemble avec une meilleure vision de la façon de le faire de manière efficace.

— Examen d'un analyste dans une société de logiciels de technologie de l'information de plus de 501 à 1 000 employés.

Témoignage client : LumApps pour Publicis Sapient

Publicis Sapient est la branche de transformation digitale et de conseil de Publicis Groupe. Pendant trois décennies, ils ont tiré parti du pouvoir perturbateur de la technologie pour permettre le succès commercial de grandes marques telles que Walmart, Nestlé et Audi. Publicis Sapient compte 53 bureaux dans le monde et plus de 20 000 employés. Ils ont cultivé des partenariats avec des entreprises telles que Microsoft, Adobe et Google Cloud.

Comment offrir une expérience employé de pointe

L'ancien intranet de Publicis Sapient sur la plate-forme Jive était devenu peu maniable. Un contenu obsolète et non pertinent obstrue les résultats de recherche. Il était difficile pour les employés de trouver des informations, étouffant d'importantes initiatives de culture, de communication et de collaboration. Ils recherchaient un partenaire en expérience employé possédant une vaste expertise de Jive. LumApps était le choix idéal pour gérer une navigation aussi complexe et aider Publicis Sapient à exécuter sa stratégie de communication. Publicis Sapient n'est pas étranger aux entreprises massives et aux problèmes à grande échelle.

La migration depuis Jive était un défi unique. Le processus impliquait un audit approfondi du contenu, une planification et un dépannage. L'équipe de Publicis Sapient, aux côtés des spécialistes de l'implémentation de LumApps, a réalisé un processus de migration de 4 mois.

• Transition d'un site vieux de 10 ans avec 200 000 éléments de contenu
• Un audit et un nettoyage complets du contenu, axés sur les trois dernières années de contenu et d'autres éléments importants
• Migration de 50 000 éléments de contenu et métadonnées mappées pour optimiser l'organisation et la recherche des contenus
• Interruption minimale du travail quotidien, les employés avaient la capacité de lecture seule de l'ancienne plate-forme jusqu'au lancement

L'engagement de nos employés et l'amélioration de l'expérience des employés sont devenus un impératif commercial à la suite de la pandémie. Nous avons des gens dans le monde entier qui voyagent à l'étranger et travaillent hors site à partir d'appareils mobiles, il est donc important en tant qu'organisation que nous les rencontrions là où ils se trouvent pour les tenir informés et trouver des moyens de créer des liens humains et des opportunités de partage des connaissances.

— Said Elizabeth Schaefermann, Associate Director Product Management chez Publicis Sapient

LumApps a joué un rôle essentiel pour nous aider à atteindre cet objectif en fournissant la technologie de base pour offrir des expériences aux employés.

Nous aimerions en savoir plus sur vos objectifs. Comment pouvons nous aider?