Pourquoi s’appuyer sur une solution intégrée de gestion des vidéos pour sa communication interne

Plus de 80 % des communicants estiment qu’en 2021 la communication interne est un élément clé de l’expérience employé. Cela représente pourtant un sacré défi lorsque certaines études montrent que 85 % des collaborateurs ne se sentent pas engagés au sein de leur organisation. Et avec la pandémie Covid-19, les communicants ont dû repenser leurs pratiques pour coller aux nouveaux enjeux. La communication interne s’est également adaptée rapidement pour continuer à informer et connecter au mieux les collaborateurs.

La vidéo pour renforcer l’engagement des collaborateurs

Dans ce cadre, la vidéo est devenue un moyen de communication interne incontournable et indispensable sur les plateformes de type intranet, réseau social d’entreprise, digital workplace. Près de 80 % des communicants estiment d’ailleurs qu’il s’agit d’un moyen efficace ou très efficace, avec une audience comprise entre 33 et 41 % (1).

Annonces du Comité de direction, diffusion de la culture d’entreprise et de ses valeurs, présentation des différents départements et des métiers, sensibilisation à des procédures (protection, cybersécurité etc.), partage des meilleures pratiques, la captation vidéo avec mise à disposition de replays permet de répondre à un grand nombre de besoins tels que le renforcement du sentiment d’appartenance, la cohésion des équipes ainsi que l’apprentissage, dans un format dynamique et attractif. Le contenu vidéo humanise les discours du comité exécutif, met en avant et valorise les collaborateurs, les projets, la stratégie de l’entreprise.

Ce format est également en lien avec les usages digitaux d’aujourd’hui. En effet, les millenials, génération ultra-connectée qui représente la grande majorité de la population active à l’heure actuelle, ont l’habitude de consommer du contenu vidéo au quotidien.

Savoir gérer les formats et un stockage sécurisé des vidéos

Pourtant, nombreux sont les challenges rencontrés par les professionnels de la communication interne en matière de gestion de leurs vidéos.

En effet, ils doivent rassembler l’ensemble des contenus vidéos provenant de leur département, prestataires, partenaires ou collaborateurs, les classer en fonction des thématiques, les stocker en jonglant avec différents formats (.mp4, .mov, .wmv, .avi…). Bien souvent, ils sont amenés à jongler avec différents outils : drives, clés USB, disques durs externes, parties privées des sites comme YouTube ou Viméo. Au grand désespoir des directions informatiques en termes de sécurité et de maintenance des différentes ressources IT.

Ils doivent aussi s’assurer que ces vidéos à usage interne sont bien accessibles depuis la fonction recherche de leur plateforme et visionnables dans des conditions optimales par les différents publics. Sans oublier leur besoin de mesurer les performances de ces contenus (vidéos ayant généré le plus d’engagement).

S’appuyer sur un environnement de gestion des vidéos totalement intégré

Ces activités menées dans différents environnements peuvent rendre fastidieuse l’intégration de vidéos dans les pages d’une plateforme de communication interne. Les responsables communication en charge de la gestion d’un intranet auraient tout intérêt à s’appuyer sur un environnement de gestion des vidéos totalement intégré à leur plateforme interne afin d’optimiser la gestion et la diffusion de leurs contenus vidéos !

Ce type d’environnement doit répondre à plusieurs objectifs :

• Facilité : pouvoir collecter, organiser, diffuser et analyser les vidéos à usage interne sans nécessiter de compétences techniques spécifiques.
• Flexibilité : pouvoir enrichir les vidéos en exploitant les tags, descriptions, sous-titres, chapitres et autres interactions (call-to-action), afin d’en faciliter la consommation par les publics internes.
• Sécurité : pouvoir garantir que les vidéos internes ne seront pas partagées ou vues hors de sa plateforme.
• Versatilité : permettre l’accès aux contenus vidéos depuis n’importe quel terminal (PC, smartphone) et n’importe quel contexte (accès réseau limité, travailleurs de première ligne ne disposant pas d’un compte mail professionnel).
• Analyse : être capable de mesurer les performances des contenus vidéos (taux d’engagement, nombre de vues, de partage par profils, etc.).

LumApps Play : une gestion plus simple, plus intelligente et plus sécurisée des vidéos

C’est l’objet de LumApps Play, qui assure une gestion plus simple, plus intelligente et plus sécurisée de l’ensemble des contenus vidéos internes.

Solution complémentaire à la plateforme d’Expérience Employé LumApps, elle permet de centraliser, de classer et d’archiver l’ensemble des contenus vidéos d’une entreprise. Contrairement aux vidéos hébergées sur des chaînes privées de Youtube ou Vimeo, LumApps Play crypte les vidéos, en assure un hébergement et un visionnage sécurisés : elles ne sont accessibles qu’aux collaborateurs authentifiés sur la plateforme (single sign-on), sans aucun lien url partageable.

Elle permet aussi un enrichissement des vidéos (ajout de chapitres, gestion des sous-titres dans les différentes langues de la plateforme et des interactions), pour les rendre plus faciles à consommer et ainsi avoir un impact maximal auprès des collaborateurs.

L’accès aux contenus vidéos de l’entreprise est facilité puisqu’ils sont intégrés aux résultats de recherche sur la plateforme, aux côtés des articles, posts ou documents pertinents pour les collaborateurs.

LumApps Play fournit enfin aux responsables communication un ensemble de rapports graphiques d’analyse sur l’audience de chaque vidéo, permettant de mesurer son impact et d’orienter sa politique de contenus en fonction des attentes des collaborateurs et de la stratégie globale de l’entreprise.

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Fédérer l’ensemble des collaborateurs est un facteur clé de réussite pour les entreprises et le contenu vidéo constitue un média de choix pour promouvoir une culture d’entreprise, transmettre des messages clés de façon plus personnalisée, et favoriser le partage de connaissances. Avec LumApps Play, la plateforme LumApps bénéficie de tout l’environnement permettant aux communicants de capitaliser sur ce média.

Sources:
Gallagher, “State of the Sector”, 2021
Gallup, 2021