15+ Exemples de conception d'intranet et meilleures pratiques pour l'industrie manufacturière
L’industrie manufacturière aux États-Unis fait face à une problématique de ressources. Environ 76% des dirigeants de cette industrie ayant participé à l'étude de la National Association of Manufacturers ont affirmé que recruter et fidéliser une main-d'œuvre qualifiée était leur principale difficulté.
Afin de relever ce défi, il est nécessaire de mettre l'accent sur des systèmes et des processus qui visent à soutenir la croissance et le développement de chaque employé. Un intranet se révèle être un outil indispensable pour atteindre cet objectif. En effet, la communication interne influence la manière dont les individus collaborent et accomplissent leur travail. Cet article met en avant X concepts d'intranet qui vous permettront de créer un environnement attrayant pour les meilleurs talents et de fidéliser vos employés actuels.
Disposer d’un intranet est bénéfique, mais la façon dont il est conçu a un impact sur les résultats attendus. Voici quelques exemples de conceptions d’intranet qui vous permettront d'obtenir six résultats clés pour votre entreprise.
1. Fournir une formation continue en matière de santé et de sécurité
Au Royaume-Uni, l'industrie manufacturière a enregistré le troisième plus grand nombre d'accidents mortels liés au travail en 2020/21. Ces décès sont dus à l'une des trois causes suivantes : chutes, collisions avec des véhicules et objets en mouvement. Les résultats sont similaires dans d'autres pays : aux États-Unis, l'industrie manufacturière a enregistré 341 décès liés au travail en 2020 et 373 300 blessures et maladies non mortelles.
Ces données soulignent l'importance de mettre en place une formation continue dans le domaine de la santé et de la sécurité sur le lieu de travail. Cependant, il est souvent complexe de gérer une telle formation, de garantir qu'elle respecte les normes de conformité et d'aider les employés à trouver le temps nécessaire pour se former. Un intranet bien élaboré peut être d'une grande aide pour rendre le contenu de la formation facilement accessible et pour suivre l'apprentissage de votre équipe.
Idex s’est tournée vers LumApps afin de concevoir un intranet offrant des informations et des ressources pour soutenir la formation en matière de santé et de sécurité.
“Idex opère dans des environnements à haut risque, ce qui fait de la sécurité de nos employés une priorité. L'expérience des employés est personnalisée sur tous les appareils en fonction de leur poste, de leur département ou de leur région. Les informations et les ressources relatives à la sécurité sont mises en évidence et toujours disponibles sur la page d'accueil. En deux ans, nous avons constaté une diminution de 23 % du taux d'incidents.” - L'équipe Idex
Les employés en déplacement ont obtenu les informations dont ils avaient besoin grâce à l'application mobile, ce qui les a incités à s'intéresser au contenu et à mettre en pratique leurs nouvelles connaissances.
Votre centre de formation à la santé et à la sécurité peut être conçu de multiples façons. Voici quelques exemples pour vous inspirer.
Votre équipe jongle quotidiennement avec de nombreuses responsabilités : gestion de la logistique, tests d'assurance qualité, maintenance des équipements, livraisons, etc. Certains membres de votre équipe n'ont pas de bureau ; ils sont constamment en déplacement et n'ont pas le temps de lire de longs emails. Ils ont donc besoin d'un intranet compatible avec leur mobile, qui s'adapte à la taille de leur écran et leur fournit en un clin d'œil toutes les informations essentielles dont ils ont besoin.
“Le flux d'informations s'est amélioré. Auparavant, nous informions les employés par courrier électronique. Maintenant, tout passe par l'intranet. Ils sont bien informés et réagissent rapidement.” - Khalid Rauf Khawaja, Administrateur informatique, Jebsen et Jessen
La mise en place d'un intranet compatible avec les mobiles est également importante pour répondre aux besoins d'un nouveau groupe de travailleurs dans l'industrie manufacturière, à savoir les enfants du numérique plus connu sous le nom de la génération Z. Cette génération a des attentes élevées en matière de rapidité et d'accessibilité. On s'attend à une pénurie de 2,1 millions d'emplois dans l'industrie manufacturière aux États-Unis d'ici à 2030. Pour combler cette future pénurie, les entreprises manufacturières doivent trouver des moyens innovants afin de créer un environnement favorable à la technologie pour la génération Z.
La conception d'un intranet mobile, qui fournit à la génération Z toutes les informations nécessaires dont ils ont besoin, est essentielle.
A mobile-compatible intranet design that provides GenZers with all the relevant information they need at their fingertips is a step in the right direction.
L'industrie manufacturière présente l'un des niveaux les plus faibles en termes d’engagement des employés, avec seulement 34 % des employés qui se sentent engagés. Le manque de reconnaissance est l'une des raisons évoquées pour expliquer ces faibles niveaux d'engagement, ce qui est d’autant plus inquiétant étant donné que la reconnaissance des employés est intégrée aux normes ISO 45001 et aux normes de communication ESG. La reconnaissance des collaborateurs est également essentielle pour instaurer un environnement de travail sécurisé et sain, favorisant l'épanouissement de votre équipe.
Une enquête menée par le Manufacturing Institute a révélé que 35 % des employés de première ligne et des cadres intermédiaires n'étaient pas satisfaits des pratiques de reconnaissance de leur employeur. Il est essentiel de reconnaître le travail accompli par les employés afin de préserver la santé et la sécurité de l'ensemble du personnel, ainsi que de valoriser les contributions qu'ils apportent à la croissance globale de l'entreprise. Les outils de reconnaissance des employés facilitent le suivi de la reconnaissance de votre équipe, mais l'intranet de votre entreprise peut également être conçu pour mettre en évidence les principales contributions de votre équipe.
Vous pouvez mettre en avant les contributions de vos employés les plus performants en “épinglant” leurs messages.
Les intranets peuvent aussi être conçus afin de mettre en évidence des articles sur leur page d'accueil. Les articles en vedette peuvent servir à valoriser les contributions de vos collaborateurs.
Votre page RH peut également devenir un espace pour mettre en valeur les employés qui ont apporté une contribution importante. Vous pouvez inclure des liens vers des articles de blog qui expliquent la contribution de chaque employé et l'impact de cette dernière sur l'entreprise. Les commentaires et les fonctionnalités d'interaction permettent aux autres employés de féliciter et soutenir leurs collègues, ce qui booste le moral des employés.
Vous pouvez créer une section sur la page d'accueil de votre intranet qui met en avant la progression et l’évolution de vos employés. Vous pouvez y rédiger un extrait qui explique brièvement ce que vos employés ont réussi à accomplir. Vous pouvez également publier des photos de certains des meilleurs membres de votre équipe, accompagnées de légendes décrivant le travail qu'ils effectuent.
De plus, il est possible de créer une communauté “Félicitations” où les membres de l'équipe peuvent publier des commentaires élogieux et soutenir le travail de leurs collègues.
Une étude menée par Zippia souligne que les employés sont, en moyenne, 17 % plus satisfaits de leur emploi lorsqu'ils collaborent au travail. Pour que les équipes collaborent efficacement, la communication doit être transparente. Pourtant, 41 % des travailleurs de première ligne dans les entreprises manufacturières ne sont pas satisfaits des pratiques de communication de leur employeur.
La conception de votre intranet doit offrir une communication et une collaboration transparentes et efficaces à l’ensemble de vos employés, quel que soit le lieu où se trouvent leurs divisions. Dans cet exemple précis, les employés peuvent accéder au contenu et collaborer entre eux au sein des différentes divisions.
C'était une préoccupation majeure pour Jebsen & Jessen, client LumApps.
“Lorsque nous avons lancé notre intranet, JJConnect, il était important pour nous de créer une plateforme de communication globale qui réunisse toutes nos divisions. La plateforme doit apporter de la transparence et fournir une base de connaissances à tous les collègues”. - Hannah Kristin Priebe, chef de service, communication d'entreprise et marketing
Découvrez l’intégralité de la success story pour en savoir plus sur la façon dont JJConnect a aidé Jebsen & Jessen à connecter tous ses employés, quel que soit le fuseau horaire.
L'équipe de Jebsen & Jessen a également apprécié une autre fonction essentielle de l'intranet, à savoir le processus d’onboarding des nouveaux talents. Ces derniers ont besoin de pouvoir communiquer et collaborer avec les membres de leur équipe tout en apprenant le fonctionnement et les processus de votre entreprise.
Voici un retour d’un nouvel employé : “J'apprécie l'intranet depuis le premier jour. Grâce à ce dernier, on a toujours de nouvelles informations. Lorsque l’on arrive au sein d’un nouveau département, on peut savoir à l’avance qui fait quoi.” - Malte Noldt, Stagiaire commercial
Ulrike Matthay, Assistante de direction chez Jebsen & Jessen, explique comment l'annuaire de l'entreprise dans JJConnect contribue à l'expérience d'intégration.
“L'intranet facilite l'intégration, car on peut y trouver toutes les informations dont on a besoin en tant que nouvel employé. Il est important de comprendre comment l'entreprise est organisée. Vous pouvez également utiliser l'annuaire de l'entreprise. Nous y sommes tous répertoriés avec nos noms, nos fonctions et nos titres. Vous pouvez même voir comment une personne s'insère dans l'organigramme.” - Ulrike Matthay, Assistante de direction.
Un annuaire d'entreprise permet aux nouveaux employés et aux employés actuels de trouver plus facilement des collègues et de collaborer avec eux, quel que soit le lieu où ils se trouvent.
Voici un exemple de conception d'un intranet qui facilite la collaboration et la communication pour les nouveaux embauchés.
Votre équipe utilise déjà des outils essentiels pour assurer la fluidité des processus de l'entreprise. Des outils de conformité GRC aux outils informatiques et analytiques, votre intranet doit prendre en compte les intégrations clés dont votre équipe a besoin.
Une bonne conception de l'intranet permet à votre équipe de voir les intégrations qui lui importent sur ses tableaux de bord. Elle vous permet également d'utiliser des intégrations qui offrent une expérience utilisateur connectée et transparente.
"Le Hub est un site connecté entièrement intégré avec LumApps. Cela a fourni une expérience connectée, une expérience utilisateur transparente, un contenu personnalisé, ce qui était très nouveau pour nous et qui s'est avéré très important. Les actualités, les tâches et les interactions sont regroupées en un seul endroit et il est vraiment facile de collaborer et de travailler ensemble en tant qu'entreprise.” - Beth Ann Bayus, Directrice mondiale des relations publiques et de la communication chez Stellantis.
Un intranet bien conçu permet aux utilisateurs d'accéder aux intégrations clés qui les intéressent directement à partir de leurs tableaux de bord.
De nombreuses entreprises manufacturières possèdent plusieurs divisions réparties sur de nombreux sites au niveau national ou international. Il est donc important que la conception de votre intranet facilite un environnement multisites. Un intranet qui facilite la communication entre plusieurs sites permet de centraliser plus efficacement la gestion des connaissances.
Votre intranet doit également être un espace où les connaissances peuvent être partagées. La connaissance se rapporte spécifiquement à l'expertise et à l'expérience d'un individu, et il existe de multiples façons de gérer et de partager cette connaissance au sein de votre intranet.
Lauren Calvert, Group Marketing Manager chez Welding Alloys, nous explique comment leur intranet a facilité le partage des connaissances au sein de son équipe.
“LumApps a fourni une plateforme facile à utiliser pour connecter tous nos employés et améliorer notre communication au niveau mondial. Les communautés sont particulièrement utiles pour faciliter l'échange d'informations et d'idées entre nos experts techniques et nos équipes de vente situées dans différentes parties du monde.” - Lauren Calvert, Group Marketing Manager chez Welding Alloys
Découvrez l’intégralité de la success story Welding Alloys.
Un intranet améliore les communications internes et crée une meilleure expérience pour les employés. Concevoir votre intranet pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise vous aidera à offrir une formation continue en matière de santé et de sécurité à votre équipe, à réduire les incidents de sécurité et à améliorer vos processus et l'engagement de vos employés.
Plus de 400 entreprises font confiance à la solution LumApps. Avec LumApps, vous obtenez un intranet conçu selon vos spécificités avec des mises en page entièrement personnalisables qui s'alignent à votre image de marque. Et le must ? Vous n'avez même pas besoin de connaissances en développement.
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