La culture d’entreprise : exemples, avantages et bonnes pratiques
Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?
Définition de la culture d’entreprise
Celle que l’on nomme aussi culture organisationnelle repose sur des valeurs, des mythes, et définit la personnalité de l’entreprise en la différenciant de la concurrence. Elle crée une cohésion et facilite le fonctionnement de l’entreprise en réunissant tous les acteurs autour de valeurs communes.
Les types de culture d’entreprise
Il existe différents types de culture d’entreprise, chacune déterminant les différents modes de fonctionnement d’une structure :
- le clan : on favorise ici une cohésion à long terme;
- l’adhocratie : il s’agit ici de créer en permanence des défis pour inciter les salariés à se challenger;
- le marché : dans cette culture d’entreprise, la liberté et l’improvisation n’ont pas leur place. Tout est planifié;
- la hiérarchie : cette culture est rassurante dans la mesure où chacun a un rôle spécifique à jouer.
Les objectifs de la culture d’entreprise
L’objectif essentiel est de fédérer les équipes autour de valeurs communes. Cela permet de renforcer la cohésion des collaborateurs. Cette cohésion favorise à terme l’amélioration des performances de l’entreprise et le développement d’une image positive au-delà des frontières de l’entreprise pour nouer de nouveaux partenariats et recruter des talents. Si les entreprises ont pleinement conscience de l’importance de la culture d’entreprise, trop peu mettent en œuvre les actions nécessaires. Selon Gartner, seuls 3 responsables RH sur 10 estiment que leur entreprise a développé la culture nécessaire à l’amélioration de ses performances.
Exemples de culture d’entreprise
Start-up ou grandes entreprises, de plus en plus d’établissements ont compris l’importance de développer une culture d’entreprise. Comment décrire la culture d’une entreprise? La meilleure solution est de vous donner des exemples concrets de solutions à mettre en place pour valoriser votre structure :
- la culture d’entreprise de Facebook incite la critique et la remise en cause des décisions des gestionnaires. Ici, la valeur essentielle est la confiance accordée aux employés. Chez Facebook, on considère que chaque salarié a son mot à dire;
- la culture d’entreprise de Google est différente. Elle s’appuie sur différentes valeurs, notamment le lien entre bien-être en entreprise et performance. Par exemple, Google déclare que l’«on peut être sérieux sans porter de cravate». Ici, le code vestimentaire est totalement libre;
- la culture d’entreprise de la SNCF se fonde sur la mission d’intérêt général qu’elle réalise, et mise sur l’efficacité;
- la culture d’entreprise d’Adidas se base sur la performance, la passion, l’intégrité et la diversité. Pour assurer une cohérence totale dans sa mission, elle met en place des salles de sport dans ses locaux. Elle développe des mythes, notamment autour de Dick Fosbury, réinventeur du saut en hauteur en 1968;
- la culture d’entreprise d’Apple est spécifique. Ici, on entretient le culte du secret pour développer de nouveaux produits. L’innovation et la perfection sont les maîtres-mots, quitte à développer un produit après la concurrence;
- la culture d’entreprise de Danone encourage l’innovation sociétale avec sa démarche Danone Way fondée en 2007. Elle consulte régulièrement ses collaborateurs pour améliorer ses performances;
la culture d’entreprise d’EDF mise sur des missions avec du sens et axe son recrutement sur ses valeurs fortes et notamment sa lutte au quotidien contre le réchauffement climatique.
Comme vous pouvez le constater, différents axes sont choisis par les entreprises du monde entier, à vous de trouver les valeurs en cohérence avec votre entreprise et son activité.
Quels sont les avantages d’une bonne culture d’entreprise ?
Culture et valeur d’entreprise doivent être définies pour vous distinguer et assurer la pérennité de votre structure. Nous avons listé 6 raisons de développer une culture d’entreprise forte.
Fidélisation des salariés
Vous devez trouver des solutions pour donner à vos salariés l’envie de rester dans votre entreprise. Mettre en place une culture d’entreprise correspondant à vos valeurs et définissant l’organisation de votre entreprise permet à vos collaborateurs de s’identifier et d’être fiers de porter vos valeurs. La culture d’entreprise tient une place importante dans l’évaluation des entreprises labellisées Great Place to Work : son impact sur le bien-être en entreprise est réel.
Recrutement de nouveaux talents
Les nouvelles générations d’actifs sont de plus en plus en quête de sens. Le salaire est important pour eux, mais les conditions de travail le sont tout autant, voire plus. Pour recruter, vous devez donner du sens au travail dans votre entreprise pour créer l’adhésion.
Meilleure intégration des collaborateurs
Au-delà du recrutement, créer une culture d’entreprise permet de favoriser l’onboarding. Recruter des talents n’est pas une fin en soi, ce n’est que le début de l’aventure. Avec une culture organisationnelle forte, vous aidez les nouveaux collaborateurs à s’intégrer plus vite. Ils comprennent sans difficulté vos valeurs et vos attentes pour une immersion plus rapide et efficace.
Meilleure cohérence interne
Vous devez fédérer autour de valeurs communes l’ensemble des collaborateurs. Cela permet de développer une communication interne plus claire et transparente, de favoriser la cohésion et de limiter les conflits. Avec une culture d’entreprise forte, vous vous assurez que chaque salarié est à même de s’approprier les pratiques de votre entreprise pour atteindre des objectifs communs.
Amélioration des performances
En favorisant le bien-être au travail, la culture d’entreprise est à même d’impacter les performances de l’entreprise. En créant une cohésion, vous augmentez la motivation et obtenez ainsi une meilleure implication dans les missions à réaliser.
Amélioration de l’image de l’entreprise
Améliorer les méthodes de travail permet de valoriser la marque employeur. Vos salariés, partageant des valeurs communes, sont amenés à mettre en avant votre entreprise. Créer une culture d’entreprise permet ainsi de développer l’employee advocacy, une stratégie très efficace pour améliorer l’image d’une entreprise auprès des partenaires et des futurs talents.
→ 10+ avantages d'une Culture d'entreprise performante
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Comment mettre en place une culture d’entreprise ?
Vous vous demandez comment développer sa culture d’entreprise ? Il est nécessaire de respecter plusieurs étapes pour définir une culture d’entreprise avec du sens et valorisante pour votre établissement.
1. Faire appel à un coach professionnel
Pour certaines entreprises, il peut être nécessaire de faire appel à un coach professionnel. Si vous connaissez parfaitement vos valeurs, vous n’avez pas nécessairement les clés pour les valoriser et mettre en place une stratégie performante. Un accompagnement peut s’imposer pour adopter les bonnes pratiques et les faire adopter à vos collaborateurs.
2. Mettre en avant l’histoire de l’entreprise
L’histoire de l’entreprise est un premier élément à valoriser. N’hésitez pas à créer un mythe autour de cette histoire en mettant en avant vos débuts, les différents obstacles et les moyens mis en œuvre pour réussir. Vos salariés, mais aussi vos partenaires, seront sensibles à certains arguments. On se souvient tous de l’histoire de Jeff Bezos et du lancement de l’aventure Amazon dans son garage…
3. Définir les valeurs de l’entreprise
Avant de lancer le processus de création de votre culture d’entreprise, vous devez en premier lieu définir vos valeurs. Vous devez ici jouer la carte de la sincérité et engager vos salariés. Ils sont vos premiers ambassadeurs. Vos valeurs doivent définir la bonne manière d’agir au sein de votre entreprise. Il peut s’agir d’audace, d’innovation, etc. Ces valeurs doivent être personnelles et non calquées sur celles d’entreprises concurrentes.
4. Trouver les bons outils pour communiquer
S’il est intéressant de comprendre comment se forme la culture d’entreprise, il est essentiel de la véhiculer. Vous devez pour cela trouver les meilleurs outils. Cette culture devant avant tout être communiquée en interne, utilisez des outils tels qu'un intranet pour mieux échanger avec vos collaborateurs sur vos valeurs. Blog, réseaux sociaux internes, les solutions sont nombreuses.
5. Former les salariés à votre culture d’entreprise
Parce que vos salariés sont vos ambassadeurs, vous devez les former à la culture de votre entreprise. Ils doivent parfaitement comprendre vos valeurs et être à même de les véhiculer en dehors de l’entreprise. Fédérez une communauté autour de l’identité de votre entreprise et impliquez pleinement vos équipes.
→ Pour en savoir plus : Les étapes pour mettre en place une culture d'entreprise forte
Comment améliorer et renforcer sa culture d’entreprise ?
La création d’une culture d’entreprise ne suffit pas. Vous devez la renforcer en permanence pour une efficacité sur le long terme. Là encore, de nombreuses solutions sont à votre disposition.
1. Afficher clairement les valeurs de l’entreprise
Vous avez défini vos valeurs? Il faut à présent les partager. Si cela passe par des outils digitaux, n’oubliez pas que les murs de votre entreprise peuvent être de véritables moyens de communiquer votre culture d’entreprise. Affichez des panneaux avec des textes évoquant vos valeurs, des photos sur l’histoire de votre entreprise, etc. Favorisez ainsi l’identification au quotidien pour créer une culture d'entreprise durable et résiliente.
2. Créer des événements internes
Créer une culture d’entreprise, c’est aussi et surtout créer une véritable cohésion au sein de vos équipes. Quoi de mieux que l’organisation d’événements pour partager des valeurs communes et souder les équipes. Le team building est naturellement une solution à envisager pour partager un moment informel. La formation peut être un biais pour renforcer la culture de votre entreprise et diffuser vos valeurs.
3. Mettre en place des rites
Les rites peuvent se présenter sous des formes très diverses. Il peut s’agir de petits événements récurrents à l’image des petits-déjeuners en entreprise à date fixe (tous les lundis par exemple). Il peut s’agir d’événements ponctuels tels que la célébration d’une arrivée ou d’un départ à la retraite. Vous pouvez aussi envisager des rites quotidiens à travers un vocabulaire spécifique à votre entreprise. Les solutions sont illimitées en la matière.
4. Créer des événements externes
La création d’événements externes à l’entreprise permet en outre de fédérer et de marquer votre identité. Vous pouvez par exemple organiser des soirées partenaires pour intégrer vos clients à votre culture d’entreprise. Vous pouvez organiser des événements sportifs durant lesquels vos salariés seront habillés aux couleurs de votre entreprise. Pour diffuser vos valeurs, pourquoi ne pas envisager l’organisation de missions sociales et environnementales?
5. Mettre en place une stratégie d’onboarding
Vous devez diffuser votre culture d’entreprise dès l’arrivée de vos nouveaux talents. Dès l’entretien d’embauche, il est nécessaire de partager vos valeurs et votre histoire. Ensuite, intégrez vos nouveaux collaborateurs en leur présentant les bonnes pratiques dans votre entreprise afin de faciliter l’intégration et l’identification. Proposez une solution de parrainage pour aider les nouveaux talents à adapter rapidement vos valeurs.
La culture visuelle est à envisager dans le cadre du développement de votre culture d’entreprise. Si vos salariés portent vos couleurs, pourquoi ne pas habiller vos murs et meubler votre entreprise en fonction de votre identité? Donnez une âme à vos bureaux et créez une véritable émotion auprès de vos collaborateurs pour qu’ils se sentent chez vous comme chez eux.
7. Entretenir sa culture d’entreprise
Ne croyez jamais que vous avez atteint votre objectif. La culture d’entreprise doit s’entretenir en vous renouvelant en permanence, sans pour autant oublier vos valeurs initiales. Pour fidéliser, vous devez apporter de la nouveauté. Imaginez en permanence de nouvelles solutions, de nouveaux événements et rendez votre culture d’entreprise dynamique tout en conservant le cap défini initialement. Adaptez-vous au changement. Selon le cabinet Deloitte, seuls 16 % des PME adaptent leur culture d’entreprise lorsqu’elles modifient leur orientation stratégique.
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