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November 6, 2024

15 Avantages et Exemples de Travail Collaboratif en Entreprise

Célia Ratouis

13 minute read

Près de la moitié des moins de 35 ans utilisent des plateformes collaboratives au moins une fois par semaine (Siècle Digital). Ces outils sont devenus incontournables pour renforcer la cohésion d’équipe. Partage de connaissances, intelligence collective, gain de temps… Découvrez tous les avantages du travail collaboratif en entreprise.

50% des salariés se disent plutôt satisfaits de la culture de la collaboration existant dans leur entreprise (Capital). Haut débit, cloud, visioconférence, messagerie instantanée… Avec les progrès technologiques modernes, le travail d’équipe est simplifié. Désormais, les employés collaborent aussi bien en face-à-face que sur une plateforme dédiée.

Qu’est-ce que la collaboration d’équipe en entreprise ?

Le travail collaboratif est un travail de groupe où les membres mutualisent leurs compétences et coordonnent leurs actions. Le but ? Produire une œuvre commune.

Bon à savoir : Quels sont les principaux freins à la mise en place du travail collaboratif ? En entreprise, les trois principaux obstacles au travail d’équipe sont :

Les comportements des managers (34 %) ;
Une organisation interne trop hiérarchique (32 %) ;
La culture d’entreprise (27 %).

— Exemples de collaboration en équipe

LumApps a accompagné l’entreprise Acorus dans la création d’une Workplace. L’objectif ? Réunir 150 mini-entreprises, à la fois autonomes et collaboratives. La société est décentralisée, avec de nombreux collaborateurs terrain. Cette logique ne permet pas d’adopter une communication globale, non verticale.

Pour informer et maintenir le lien entre les 800 collaborateurs terrain, Acorus s’est équipé d’une solution ouverte et collaborative. Elle facilite l’échange de clients, outils, processus, problématiques, savoir-faire entre les mini-entreprises. Grâce à l’application mobile et à l’annuaire LumApps, les salariés collaborent plus efficacement.

— Quelle différence entre travail coopératif et collaboratif ?

Le travail est considéré comme collaboratif si deux ou plusieurs personnes :

Échangent des points de vue ;
Planifient, gèrent leur temps ;
Partagent leur expérience ;
Identifient des objectifs communs.

Il ne repose pas sur le partage des rôles. Tous les collaborateurs travaillent sur les mêmes tâches. Ici, la responsabilité est collective.

Le travail est coopératif si deux ou plusieurs personnes travaillent en mode synchrone (à heures fixes) :

Au sein du même milieu : couloir, cafétéria, salle de réunion, etc. ;
Dans des lieux différents. Par exemple, en visioconférence.
La tâche est fragmentée en sous-tâches, réparties entre les membres de l’équipe.

— Quel est l’objectif de la collaboration d’équipe ?

Le travail collaboratif vise à favoriser :
L’émergence d’idées ;
L’implication de chacun dans les projets ;
La responsabilisation des membres de l’équipe ;
L’intelligence collective ;
L’innovation.

LumApps, la plateforme de travail collaboratif:

Découvrez LumApps

1. Encourager une compétition « saine »

Au sein d’une équipe, le travail collaboratif favorise une compétition bénéfique entre ses membres. Elle constitue un excellent moyen de se dépasser, s’améliorer et créer une vraie dynamique collective.

D’après le psychologue Jean Garneau, il existe deux types de compétitions « saines » en entreprise :

La « compétition-imitation ». Les collaborateurs cherchent à copier une personne qu’ils admirent ou qu’ils considèrent comme supérieure à eux. Trouvant son origine dans un sentiment d’infériorité, cette compétition incite chacun à donner le meilleur.
La « compétition-émulation ». Ici, les membres de l’équipe sont sur un pied d’égalité. Pour atteindre un « nouveau seuil d’excellence », ils recherchent une satisfaction commune. Cette dernière est obtenue via l’intelligence collective.

2. Favoriser le partage de connaissances

Travailler en équipe de manière collaborative, c’est rassembler des talents d’horizons, savoir-faire, expériences et formations différents. Ce terreau est propice à la mise en commun de compétences.

Utiliser des outils collaboratifs comme un réseau social d’entreprise encourage l’intelligence collective au sein de l’équipe. En fluidifiant la circulation des informations, ils facilitent le transfert de compétences entre employés. L’avantage du travail collaboratif ? Il permet à l’entreprise de conserver le savoir-faire de ses salariés, malgré leur départ. Il est ensuite transmis aux nouvelles recrues.

Sur LumApps, l’annuaire des collaborateurs met en valeur les compétences et domaines d’action de chacun. Un employé peut en solliciter un autre pour son expertise, confronter ses idées ou partager ses expériences.

3. Améliorer la communication au sein de l’équipe

Pour développer un mode de travail collaboratif des équipes, il est essentiel d’établir une communication ouverte et honnête. Cela ne veut pas dire que les membres de l’équipe doivent être d’accord sur tout. Une collaboration saine, c’est être capable d’exprimer son désaccord en argumentant, pour expliquer son point de vue divergent.

Communautés métiers, communautés d’intérêt, centre ressources employés… Sur la plateforme collaborative LumApps, tout est pensé pour favoriser la communication entre pairs. Cela passe par la connexion de l’ensemble des collaborateurs, y compris les équipes terrain, et le décloisonnement de l’entreprise.

4. Établir un bon climat de groupe

Vous vous demandez pourquoi travailler en équipe ? Le travail collaboratif fait naître un sentiment d’appartenance au sein de l’équipe. Il pousse les collaborateurs à développer des compétences indispensables pour une ambiance bienveillante :

La communication, de préférence transparente. Il faut être capable d’expliquer ses pensées, tout en écoutant ce que pensent les autres. Le partage des connaissances est primordial pour bien travailler ensemble.
L’ouverture d’esprit. Il s’agit d’avoir une attitude de tolérance et de curiosité vis-à-vis des autres membres de l’équipe.
Le respect. L’idée est de s’écouter, poser des questions pour mieux comprendre. Le tout, en évitant les jugements. Il est nécessaire de mettre de côté son ego tout en acceptant de faire des compromis.
L’entraide. Dans une équipe, se soutenir mutuellement dans les bons comme les moins bons moments est primordial.

5. Réduire les pertes de temps

Surveillance de la boîte de réception, tri des indésirables, lecture des fils de discussion… Les e-mails occupent les collaborateurs plus de 3 h par jour. Sur une semaine de travail, cela représente 37 % de leur temps. En remplaçant les e-mails par des outils collaboratifs, les employés gagnent en moyenne 90 minutes chaque jour. (Slack)

Sur une plateforme collaborative, toutes les informations mises à jour sont centralisées. Au quotidien, cela représente un gain de temps précieux pour les salariés. Ils n’ont plus besoin de chercher un document, une donnée ou une publication pendant des heures dans leur boîte e-mail.

Sur LumApps, tous les éléments clés sont facilement accessibles grâce à un puissant moteur de recherche interne.

6. Gagner en agilité

Une entreprise ne peut pas être réactive si les problèmes remontent, puis redescendent plusieurs niveaux. Si tout le monde est impliqué dans la discussion, les employés ne sont plus ralentis par les intermédiaires. Ils trouvent les bons interlocuteurs et réfléchissent ensemble à des solutions.

Une équipe agile s’adapte en permanence aux changements les plus pertinents pour garantir le bon déroulement du projet. Ce mode de travail responsabilise les salariés tout en leur donnant plus d’autonomie. Il est centré sur une collaboration humaine forte et une implication de tous, sans barrière hiérarchique.

7. Booster la productivité

Vous vous demandez quels sont les avantages de la collaboration en entreprise ? Plus les employés travaillent en équipe, plus leur productivité augmente. En ayant le sentiment de faire partie d’un groupe, ils ont davantage de chance de ressentir de la loyauté envers leurs collègues. Ils font plus d’efforts pour ne pas laisser tomber l’équipe, la soutenir dans les moments difficiles.

Une plateforme collaborative apporte une réponse à la problématique de la multiplication des outils utilisés en entreprise. À force de télécharger de nouvelles solutions, les salariés reçoivent des dizaines de notifications chaque jour. Elles nuisent à leur productivité.

La mise en place d’un outil de travail collaboratif complet les soulage de la charge mentale liée au multitasking. La plateforme réunit en un seul et même endroit différents usages, évitant aux employés de se disperser.

L’engagement des collaborateurs

Impliquer ses collaborateurs : un véritable défi pour les entreprises

8. Simplifier la résolution de problèmes

Résoudre les problèmes de manière collaborative présente plusieurs atouts par rapport à la résolution individuelle :

Le travail est réparti entre les membres de l’équipe ;
Un large éventail de connaissances, points de vue et expériences est mobilisé pour tenter de trouver la solution ;
Les membres de l’équipe se stimulent les uns les autres.

9. Permettre aux collaborateurs de s’enrichir mutuellement

Le travail collaboratif est un mode de travail permettant aux salariés d’apprendre des autres et à tous d’apprendre de chacun. En faisant collaborer des personnes aux profils différents, vous profitez de tous les avantages de la diversité en entreprise :

Les sociétés les plus égalitaires en matière de genre sont 15 % plus performantes. L’impact de la diversité ethnique est encore plus élevé, avec une hausse de la performance de 35 %.
Les collaborateurs renforcent leur créativité et leurs compétences. Ils s’ouvrent à de nouvelles perspectives grâce au travail d’équipe.
Une meilleure adaptabilité face aux changements.
La valorisation de l’image de marque, via les engagements pris autour de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

10. Augmenter l’efficacité des équipes distantes

Si le télétravail se généralise dans les entreprises, il peut générer un sentiment d’isolement chez les collaborateurs. Ceux qui travaillent à domicile peuvent se sentir exclus de l’équipe. Pour y remédier, il convient de garantir l’inclusion de tous ses membres. L’information doit être facilement accessible, quel que soit le lieu de travail ou le matériel utilisé.

Grâce aux outils collaboratifs, les salariés ont les clés pour communiquer en temps réel avec le reste de l’équipe. Ils leur permettent de garder le contact tout en boostant leur efficacité.

En déplacement, chez eux, sur le terrain… La version mobile de LumApps accompagne les employés partout. Ils ont accès à tout ce dont ils ont besoin pour collaborer : outils de travail, communautés, documents clés, communication interne, etc.

11. Améliorer le bien-être et l’engagement des salariés

Vous avez pour habitude de valoriser les contributions de vos collaborateurs ? C’est une excellente idée ! S’ils sentent que leur travail est reconnu à sa juste valeur, ils auront envie de donner le meilleur d’eux-mêmes. Ils seront aussi davantage impliqués.

L’engagement des employés est capital pour assurer une bonne collaboration dans un environnement de travail numérique. En l’absence de reconnaissance, leur stress grimpe. Ils sont moins heureux au travail et risquent de s’absenter davantage.

En travaillant ensemble pour atteindre un objectif commun, les collaborateurs voient comment leurs efforts contribuent au succès de l’entreprise. Cela leur apporte une plus grande satisfaction et réduit le taux de désengagement.

12. Supprimer la hiérarchie verticale ou pyramidale

Un des avantages du travail collaboratif : il élimine la hiérarchie verticale, préjudiciable au bon fonctionnement de l’entreprise. Avant, les collaborateurs hésitaient avant de s’adresser à quelqu’un, en raison de son titre de poste. Ils étaient réticents à exprimer leurs inquiétudes, poser des questions aux cadres supérieurs ou à la direction.

À partir du moment où le mode de travail collaboratif est mis en place, la hiérarchie pyramidale laisse place à une organisation horizontale. Les décisions ne sont plus prises de manière verticale, mais collégiale. L’isolement des services disparaît au profit d’une coopération généralisée, source de bien-être pour l’ensemble des employés.

13. Renforcer l’efficacité des réunions

En réunion, 73 % des collaborateurs travaillent sur un autre dossier, traitent des e-mails, etc. En moyenne, ils assistent à deux réunions minimum chaque semaine, soit trois semaines au total par an. Cette durée est multipliée par deux pour les cadres. (Inc.com)

Les outils collaboratifs contribuent à limiter les réunions contre-productives. Grâce à leurs espaces partagés, les salariés travaillent sur un document en simultané, à distance. Chacun peut intervenir, consulter l’avancée du projet, etc. Avec le chat, ils peuvent faire part d’une réflexion en temps réel au reste de l’équipe, sans perturber leur planning.

Slack Integration inside a Community - LumApps

14. Réduire les frais de déplacement

À l’international, le travail d’équipe n’implique pas toujours des frais de déplacement additionnels. Dans les entreprises multi-sites, les employés locaux ou distants peuvent collaborer avec leurs collègues via une plateforme dédiée.

Sur LumApps, les réunions virtuelles diminuent la collaboration en personne. Grâce aux forums en ligne, la direction partage aux salariés les dernières actualités de l’entreprise. Chat en temps réel, partage des feedbacks, sondages… Ce type d’évènements favorise une communication interactive.

Après le forum, proposez le replay, effectuez un résumé des questions et commentaires. En répondant à toutes les interrogations des participants. Vous créez un fort sentiment d’appartenance.

15. Aider l’entreprise à attirer des talents

Les candidats s’intéressent à des facteurs comme les valeurs (68 %) ou les espaces de travail (23 %) pour faire leur choix (CultureRH). Ils veulent savoir comment vont se passer leurs journées. Les milléniaux sont par exemple attirés par les entreprises encourageant la collaboration. En adoptant ces nouvelles méthodes de travail, vous créez un environnement favorable pour attirer, recruter et retenir les meilleurs talents.

En entreprise, les avantages de la collaboration d’équipe ne manquent pas. Pour en tirer profit, il est essentiel de se doter d’une plateforme collaborative.

Accessible via le Web ou une application mobile, elle aide les employés à mieux communiquer. Elle met à leur disposition les outils nécessaires pour améliorer toujours plus leur productivité. La Digital Workplace leur offre une solution simple pour se connecter aux suites collaboratives (Microsoft 365, Google Workspace) et applications professionnelles.

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