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November 6, 2024

15 avantages de la diversité et de l’inclusion en entreprise en 2023

Célia Ratouis

10 minute read

Mieux prendre en compte la diversité comme l’inclusion participe autant à la performance, l’attractivité qu’à l’innovation des entreprises. Il s’agit d’un levier clé pour favoriser l’égalité d’accès à l’emploi et valoriser les compétences de tous les collaborateurs. Découvrez les avantages de la diversité et inclusion en entreprise.

Malgré le contexte économique actuel, 72 % des sociétés françaises sont conscientes de l’importance de la diversité et de l’inclusion. En 2023, elles envisagent d’augmenter (25 %) ou maintenir (47 %) leurs investissements. (Esteval.fr)

Qu’est-ce que la diversité et l’inclusion en entreprise ?

En milieu professionnel comme personnel, nous sommes tous différents. Dans certains cas, ces différences engendrent des discriminations. Traitements inégaux entre collègues, harcèlement, micro-agressions, bâtiments non adaptés aux personnes en situation de handicap… Autant de conditions difficiles à vivre au quotidien pour les 62 % d’employés victimes de discriminations.

Pour lutter contre ces discriminations, un nombre croissant d’entreprises déploie une politique en matière de diversité et d’inclusion. Reconnaître la diversité, c’est valoriser les différences existantes entre les collaborateurs. L’inclusion est une façon d’être visant à créer un environnement valorisant.

La diversité et l’inclusion présentent des bénéfices pour l’entreprise comme pour la société.

Bon à savoir : quel est le cadre légal de la diversité et de l’inclusion en entreprise ?
Différents textes fixent des contraintes légales autour de ces sujets. Parmi eux, la loi « Rixain ». Elle impose 40 % de femmes dans les comités de direction (CODIR) à l’horizon 2029. Elle oblige également les sociétés à publier leur index d’égalité femmes-hommes.

— Exemples de diversité et d’inclusion en entreprise

Découvrez des initiatives de champions de la diversité et de l’inclusion au travail :

Harmonie Mutuelle : accueil de salariés malades chroniques ou en situation de handicap ;
PwC. De 2020 à 2025, le réseau s’engage à doubler le nombre de femmes associées et former 50 % de ses managers sur les enjeux de la diversité en entreprise ;
Le Crédit Agricole : embauche d’alternants et de stagiaires issus de milieux modestes ;
GRDF : management multiculturel ;
O2 Care Service : création d’un fonds interne pour venir en aide aux victimes de violences conjugales.

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1. Booster l’innovation

Les organisations dont les équipes dirigeantes sont plus diversifiées que la moyenne sont 19 % plus innovantes (BusinessFrance). Les multinationales affichant le plus grand nombre de nationalités sont celles ayant déposé le plus de brevets, sur 10 ans. La diversité et l’inclusion aident les sociétés à progresser, penser aux prochains défis, mais aussi se renouveler en continu.

Plus une équipe regroupe de profils hétéroclites, plus elle sort des sentiers battus. Elle fait davantage preuve d’idées nouvelles et disruptives. Ethnoculturelles, socioéconomiques, linguistiques, religieuses… Quel que soit le type de différences, il pousse l’organisation à s’ouvrir à de nouvelles perspectives.

2. Faciliter les prises de décision

Vous vous demandez pourquoi favoriser l’inclusion en entreprise ? Construire des équipes aux profils complémentaires est une des clés de la réussite.
Les équipes conditionnées sur un modèle de pensée unique ont tendance à aborder les problèmes sous le même angle. Faute d’une flexibilité intellectuelle suffisante, elles rencontrent des difficultés à se renouveler.

À l’inverse, une équipe diversifiée prend de meilleures décisions. Elle analyse les situations à travers un plus large prisme, en tenant compte de plus de scénarios. En générant des chocs d’idées, cette intelligence collective est garante de la performance des entreprises.

3. Favoriser l’émergence d’idées plus créatives

En entreprise, le mélange d’idées, d’opinions, de cultures, de religions et de convictions booste la créativité des salariés. Les hommes/femmes, jeunes/séniors, hétérosexuels/LBGT+ ou handicapés/valides s’enrichissent mutuellement de leurs différences. La multiculturalité encourage l’ouverture d’esprit. Elle apporte aux membres de votre équipe une vision moins conventionnelle de la réalité.

Les managers peuvent simuler la créativité en incitant les salariés à échanger ensemble. La plateforme LumApps offre des fonctionnalités pour collaborer plus efficacement. Parmi elles, les Groupes et Communautés. Ils encouragent le travail d’équipe, le partage de documents et de connaissances.

4. Attirer les talents

Faute de candidatures, 50 % des entreprises françaises rencontrent des difficultés à recruter (JDN). La richesse offerte par une équipe diversifiée représente une source de séduction pour les talents.

L’inclusion au travail nécessite de mettre en place des cultures collaboratives novatrices. Les entreprises se tournent vers des pratiques managériales innovantes, suscitant l’intérêt de salariés de tous horizons.

Une politique de recrutement inclusive est le secret pour attirer des compétences individuelles à la fois rares et atypiques. Le Groupe Chantelle l’a bien compris. Il affiche son ambition de relever les grands défis contemporains, en particulier ceux en lien avec la diversité et l’inclusion. Le Groupe agit pour une société valorisant les différences et servant toutes les féminités.

5. Avoir une meilleure compréhension des besoins des clients

Les entreprises embauchant des profils diversifiés communiquent plus efficacement avec les clients issus de communautés spécifiques. Par exemple, si elles recrutent des collaborateurs de la communauté hispanique, ils connaissent les habitudes et différences culturelles de cette clientèle. Les salariés hispaniques peuvent prodiguer des conseils au service marketing pour mieux les atteindre.

Grâce à la diversité, les organisations ont l’opportunité de se positionner sur de nouveaux segments de marché.

6. Attirer plus facilement des clients à l’international

Pourquoi la diversité et l’inclusion sont-elles importantes ? Elles aident les entreprises à s’étendre à l’international. Se connecter avec les prospects est la première étape pour des ventes réussies. Les personnes de couleur peuvent se sentir plus à l’aise d’acheter un produit si l’organisation embauche des collaborateurs leur ressemblant. En recrutant des employés aux origines ethniques différentes, votre entreprise est capable de vendre dans le monde entier.

LumApps favorise la communication interne et la cohésion au sein d’une équipe diversifiée. La plateforme multilingue est dotée d’une fonctionnalité de traduction automatique. Elle est parfaite pour aligner les entreprises internationales.

7. Bonifier la réputation de l’entreprise

Les sociétés les plus admirées au monde ont toutes un point commun : elles privilégient la diversité et l’inclusion au travail. Elles sont perçues comme plus humaines et socialement responsables.

Entreprendre des actions fortes en faveur de la promotion de ces sujets démontre la morale, l’impartialité et l’empathie de l’employeur. Autant de facteurs contribuant à renforcer la réputation des organisations auprès des consommateurs, des clients, des fournisseurs ou des candidats potentiels.

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8. Raffermir la confiance chez les collaborateurs

Vous souhaitez savoir quels sont les avantages de la diversité sur le lieu de travail ? En créant un environnement où chacun sent la valorisation de ses différences, les collaborateurs s’expriment plus librement. Cette capacité à partager leurs opinions démultiplie les idées créatives.

Le climat de confiance les aide à s’ouvrir à d’autres points de vue. Ils gagnent en patience, mais aussi en cohésion d’équipe.

9. Accroître le taux d’engagement des employés

Les collaborateurs travaillant au sein d’une organisation promouvant la diversité sont plus motivés et engagés vis-à-vis de leur employeur. Dans des équipes diversifiées, les managers développent des styles de leadership qui leur sont propres. Ces derniers ont le pouvoir de faire adhérer et enthousiasmer un plus grand nombre de talents. Ils sont aussi un puissant levier pour fidéliser les employés.

Les organisations mettant en place des actions en faveur de la diversité et l’inclusion au travail offrent une meilleure qualité de vie au travail. Elles favorisent le bien-être des employés. Cet environnement améliore la cohésion d’équipe. Un salarié qui se sent intégré et reconnu est automatiquement plus engagé.

10. Augmenter la performance organisationnelle

En mettant en place une politique en matière de diversité et d’inclusion, vos collaborateurs sont plus performants au travail. Le sentiment d’appartenance augmente de 56 % leur rendement.

Il est logique que les salariés qui se sentent traités avec respect travaillent davantage. Le fait que leurs efforts soient pris au sérieux et que leur manager se soucie d’eux les motive à donner le meilleur.

11. Réduire le taux de turnover

Les principaux avantages de la diversité en entreprise cités par les RH sont l’attraction et le développement des talents. Une gestion optimale des ressources humaines engendre une diminution du taux de renouvellement du personnel. Au quotidien, cela passe par la construction d’un sentiment d’appartenance authentique et l’amélioration de l’expérience collaborateur.

Origines ethniques, orientations sexuelles, couleur de peau, genre… En se sentant acceptés, les collaborateurs ont plus de chance de rester fidèles à leur employeur. Sur le long terme, moins de temps et d’argent sont consacrés au recrutement.

12. Personnaliser l’expérience utilisateur (UX)

Le design inclusif tient compte de la diversité humaine pour concevoir un produit. Cette approche se base sur différents critères comme l’accessibilité, l’inclusivité ou encore l’adaptabilité. L’objectif est de n’exclure personne.

Découvrez les principaux avantages du design inclusif :

Prendre en considération les facteurs émotionnels, physiques, temporaires ou situationnels des utilisateurs ;
Se différencier de la concurrence ;
Être plus proche de ses clients ;
Offrir une meilleure user experience.

Guide to diversity and inclusion in the workplace

13. Générer des opportunités de croissance professionnelle et personnelle

Au sein d’une équipe diversifiée, tous les collaborateurs ont la possibilité de se développer et s’épanouir dans leur travail. Grâce à la mise en place de programmes de mentorat, ils s’ouvrent à de nouvelles manières de voir les choses. Ces derniers répondent aux enjeux de la diversité et de l’inclusion en entreprise.

Les collaborateurs partagent leurs expériences et connaissances avec des professionnels inspirants, vivant la même réalité professionnelle qu’eux. Cette expérience favorise la création de liens durables entre les membres de votre équipe. Basés sur des échanges généreux et bienveillants, les programmes de mentorat facilitent l’inclusion des salariés de tous les horizons.

14. Renforcer la culture d’entreprise

Ce que recherchent les sociétés diversifiées, ce sont des talents qui se retrouvent dans leurs valeurs et cultures. En luttant contre les discriminations, elles s’inscrivent au sein d’une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) à forte valeur ajoutée.

Une politique de diversité et d’inclusion en entreprise œuvre au progrès dans le monde. D’ici 2025, diminuer les inégalités salariales ajouterait 28 000 milliards de dollars à la valeur de l’économie mondiale (Esteval). La raison ? Quand les femmes ont accès à une plus grande indépendance financière, les organisations prospèrent davantage.

Si la diversité est positive, elle ne suffit pas. L’inclusion doit faire partie des principes directeurs des entreprises. Pour parvenir à fédérer des profils différents, la gestion d’une équipe diversifiée requiert de :

Partager des valeurs communes ;
Remporter l’adhésion des salariés ;
Encourager la collaboration et la cohésion d’équipe.

15. Augmenter la rentabilité

75 % des entreprises favorisant la diversité de genre dans les postes à responsabilités voient leurs bénéfices croître de 5 à 20 %. C’est ce que révèle une étude de l’organisation mondiale du travail (OMT) (BusinessFrance). La génération de profits supplémentaires s’explique par :

Une pénétration des marchés facilitée par un degré élevé d’innovation ;
Une appréhension des risques plus efficace ;
Une optimisation des processus de décision.

Les organisations affichant plus de femmes à des postes stratégiques comme à la direction générale gagnent en rentabilité. Elles démontrent de meilleures capacités que les hommes dans des domaines clés comme :

La politique et les affaires ;
L’art du compromis ;
L’honnêteté ;
L’éthique.

Le contexte actuel oblige les entreprises à s’emparer des sujets de diversité et d’inclusion au travail. À l’horizon 2025, plus de 7 collaborateurs sur 10 seront des millenials. Ils occuperont la majorité des postes de direction. Pour ces jeunes générations, la diversité est perçue comme une « norme ». Elles se tournent davantage vers des environnements où elles peuvent s’exprimer et se sentir valorisées.

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