Alors, comment pouvez-vous améliorer l’expérience de vos employés ? Voici une liste de 10 astuces simples :

1. Une bonne communication

La première clé pour améliorer les relations avec vos employés est la même que dans toute autre relation : la communication.

La plupart des responsables RH et des professionnels reconnaissent que la communication est importante, mais ils passent finalement plus de temps à communiquer avec les médias, avec les actionnaires et avec leur public cible qu’avec leurs propres employés.

Aussi, pour améliorer la communication, assurez-vous d’offrir une plateforme dédiée à l'engagement des employés, comme LumApps. Utilisez des outils de communication pour partager les bonnes et les mauvaises nouvelles, pour célébrer les principales réalisations dans la vie professionnelle et/ou personnelle de vos employés, et pour identifier clairement votre objectif et vos valeurs.

2. Répondre aux commentaires

La meilleure façon de savoir ce que vos employés attendent de vous est de leur demander, puis d’écouter quand ils répondent.

Aujourd’hui, de nombreux outils sont disponibles pour aider à recueillir les feedbacks de vos employés, comme les outils d’enquête et les outils de gestion de la performance. Les utiliser librement et fréquemment vous permettra de comprendre ce que les employés apprécient dans votre organisation tout en comprenant ce qu’il manque toujours à vos employés./p>

Cependant, pour recevoir des commentaires honnêtes, il est essentiel qu’une culture du respect et de communication ouverte existe déjà dans l’organisation. Si vos employés se sentent négligés ou manqués de respect dans la communication quotidienne, ils ne prendront probablement pas le temps de communiquer honnêtement avec vous.

L’engagement des collaborateurs

Impliquer ses collaborateurs : un véritable défi pour les entreprises

3. Se concentrer sur les employés

Cette stratégie peut sembler une évidence, mais il est important de se concentrer sur l’expérience des employés à chaque étape du cycle de vie des employés. De l’intégration à leur départ, voyez chaque interaction comme une opportunité de créer une expérience positive pour vos employés.

Par exemple, voir l’expérience de vos employés sur l’ensemble de leur cycle de vie peut conduire à des questions telles que :

• Notre processus d’embauche est-il équitable ?
• Les nouveaux employés font-ils l’expérience de nos valeurs lors de l’intégration ?
• Les employés ont-ils l’impression de grandir et de se développer avec nous ?
• Que pensent les gens de leur passage avec nous lorsqu’ils partent ?

Les réponses à ces questions vous permettront de visualiser l’environnement de travail du point de vue d’un employé et peuvent montrer où il y a des améliorations possibles.

4. Promouvoir la diversité et l’inclusion (D&I)

Une étude réalisée par Russell and Reynolds Associates en 2017 a révélé que la présence d’un personnel diversifié améliore directement les résultats en matière de capital humain, notamment avec une diminution de l’intention de quitter l'organisation, un engagement accru des employés, une créativité augmentée et un plus grand sentiment d’appartenance des employés.

La même étude a démontré des améliorations encore plus importantes parmi les organisations dotées d’une stratégie de D&I établie, ainsi que celles dont les dirigeants se sont engagés à mettre en œuvre ces stratégies. Pour vous assurer que votre personnel reste diversifié et profite des nombreux avantages liés à la diversité, développez et mettez en œuvre une stratégie de D&I qui se concentre sur l’attraction, le développement et la rétention des talents.

De plus, promouvez la diversité et montrez à vos employés que vous les soutenez en assurant le support de vos outils et systèmes en plusieurs langues.

5. Fournir un travail significatif

Selon une étude de Deloitte, l’organisation idéale offre à ses employés un travail significatif en :

• Encourageant l’autonomie : Donnez plus de pouvoir à vos employés en leur permettant de façonner leur environnement de travail de manière à les aider à donner le meilleur d’eux-mêmes. Embauchez des personnes autonomes, ne réagissez pas de manière excessive lorsque des erreurs sont commises et donnez à vos employés les outils dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs.
• Création de petites équipes indépendantes: Soyez ouvert aux nouvelles idées, reconnaissez et encouragez régulièrement vos employés et donnez aux membres de l’équipe le pouvoir de prendre des décisions. Si vous avez peur de donner aux employés ce genre d’autorité, envisagez de leur donner la formation dont ils ont besoin pour prendre de sages décisions commerciales de manière autonome.

6. Rendre le management “supportive”

Les grands managers font en sorte que les employés se sentent soutenus pendant les opérations quotidiennes. Par exemple, ils fixent des objectifs clairs et transparents pour les équipes et pour l’organisation afin que personne ne soit laissé dans l’ignorance lorsque des décisions sont prises.

Les bons managers accompagnent également les employés en donnant des retours fréquents, en encourageant les employés à apprendre des autres, en renforçant leur confiance et en leur demandant sincèrement comment ils peuvent aider l’employé à atteindre ses objectifs.

Cependant, les grands managers se construisent dans la durée. Sans investir dans le développement des managers, votre organisation peut se retrouver sans le leadership dont elle a besoin pour améliorer l’expérience de ses employés.

7. Créer un environnement de travail “positif”

Un environnement de travail positif est le résultat d’une combinaison de facteurs, comme:

• La flexibilité
• L'inclusivité
• La diversité

Un environnement de travail flexible permet aux employés de travailler dans leur environnement préféré à leurs heures préférées. Il a été prouvé que la flexibilité du travail augmente la productivité, la santé et la satisfaction au travail tout en réduisant le stress, les coûts et l’absentéisme.

De plus, il est important de promouvoir la diversité et l’inclusivité en regardant les employés interagir, puis en reconnaissant et en récompensant les comportements inclusifs. Fournir une formation sur les biais inconscients à tous les managers et prendre des mesures pour atténuer les interactions hostiles sur le lieu de travail sont des étapes tout aussi bénéfiques.

Enfin, une culture de reconnaissance est un excellent moyen de faire en sorte que les employés se sentent valorisés tout en motivant les autres à obtenir un succès similaire. Créer des récompenses entre pairs, demander aux employés d’écrire des articles de blog sur le site Web de l’organisation ou même de partager leur succès sur les réseaux sociaux d’entreprise, sont d’excellents moyens de mettre en valeur les réalisations de vos employés.

8. Offrir des opportunités d’évolution

L’étude de DecisionWise a révélé que 43% des employés estiment que leurs employeurs offrent de bonnes opportunités d’évolution et de développement. Il s’agit d’une statistique alarmante, car les résultats suggèrent également que les employés hautement performants ne conserveront que les emplois qui les challengent et leur donnent du sens.

Il existe de nombreuses possibilités d’évolution que vous pouvez offrir à vos employés pour améliorer leur expérience dans votre organisation, notamment l'augmentation:

• L'augmentation du salaire
• Des responsabilités plus importantes
• Des titres de poste plus valorisant
• Une formation spécifique
• Des évènements en dehors du travail…

L’engagement des collaborateurs

Impliquer ses collaborateurs : un véritable défi pour les entreprises

9. Cultivez la confiance dans le leadership

Afin de faire pleinement confiance envers les leaders de votre organisation, vos employés doivent être conscients de la mission et de l’objectif de l’entreprise. La communication des cadres supérieurs doit toujours être honnête, transparente et inspirante.

Vos employés doivent également sentir que vous investissez continuellement en eux, car ils investissent beaucoup de temps et d’efforts dans votre organisation.

Les plateformes d’expérience des employés peuvent vous aider à inspirer les employés tout en investissant en eux et en fournissant les outils pour :

• Montrer à vos employés que vous leur faites confiance.
• Inciter vos employés à faire du bon travail.
• Inclure vos employés dans les grandes décisions de l’organisation.

10. Utilisez les bons outils

De toute évidence, il existe une grande variété de façons d’améliorer l’expérience employés, allant d’une bonne communication à la culture de la confiance.

Cependant, ces améliorations peuvent être difficiles à mettre en œuvre si vous ne disposez pas des bons outils. Pour soutenir suffisamment vos employés, une solution logicielle de type intranet comme LumApps, peut vous aider à simplifier la productivité, à rationaliser les communications et à promouvoir une expérience positive pour tous les employés.

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8. Offer Growth Opportunities

Research by DecisionWise found that only 43% of employees feel that their employers offer good opportunities for growth and development. This is an alarming statistic since findings also suggest that high-performing employees will only remain in jobs that challenge them and provide meaning.

There are many kinds of growth opportunities you can offer employees to improve their experience with your organization, including :

• increased income
• more significant duties
• more impressive job titles
• job-specific training
• social gatherings outside of work

Offering robust professional development opportunities is key to improving the employee experience. This includes access to training programs, mentorship, and career advancement paths that align with individual goals and the organization's objectives. Encouraging continuous learning and growth not only boosts employee satisfaction but will also enhance your company’s talent pool.

9. Cultivate Trust in Leadership

In order to fully trust your organization’s leadership, your employees need to be aware of its mission and purpose. Communication from top managers should always be honest, transparent and inspiring.

Your employees also need to feel that you’re continually investing in them since they’re investing so much time and effort in your organization.

Employee experience platforms can help you inspire employees while investing in them by providing you with the tools to:

• Show your employees you trust them.
• Incentivize your employees to do great work.
• Include your employees in the organization’s big decisions.

10. Use the Right Tools

Clearly, there’s a huge variety of ways to improve the employee experience, ranging from delivering excellent communication to providing employees with meaningful work.

However, these improvements can be difficult to implement if you don’t have the right tools. To sufficiently support your employees, an intranet software solution like LumApps can help you simplify productivity, streamline communications and promote a positive employee experience.

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Advanced ways to enhance employee experience strategy :

To further enhance your employee experience strategy, incorporate modern solutions and approaches that address the evolving needs and expectations of your workforce is capital. Here's how you can expand and improve efforts to improve the employee experience within your organization:

Enhance the Digital Employee Experience

Digital tools play a crucial role in shaping the employee experience. Investing in employee experience platforms that offer seamless integration, user-friendly interfaces, and comprehensive features can significantly improve the digital touchpoints across your employee lifecycle. These platforms provide a centralized hub for communication, collaboration, and access to essential resources, fostering a connected and engaged workforce.

➝ Read more: 22+ Best Digital Employee Experience Tools for Companies

Strengthen Employee Engagement and Retention

Improving employee engagement involves creating a positive work environment that recognizes and rewards contributions, promotes diversity and inclusion, and fosters a culture of trust and respect. By focusing on initiatives that enhance engagement, organizations can improve employee retention rates and attract top talent. Key strategies include personalized recognition programs, inclusive team-building activities, and transparent communication channels.
Leverage Employee Experience Solutions for HR Teams

HR teams play a pivotal role in shaping the employee experience. By leveraging employee experience solutions that integrate key features like performance reviews, professional development tracking, and employee feedback mechanisms, HR professionals can streamline their processes and provide more personalized support to team members throughout their lifecycle.

Cultivate a Positive Company Culture

A positive company culture is fundamental to improving the employee experience. This involves creating an environment where employees feel valued, supported, and connected to the organization's mission and values. Encouraging open dialogue, celebrating achievements, and creating a sense of community can significantly enhance the workplace atmosphere and employee satisfaction.
 

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