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November 6, 2024

15 stratégies pour motiver vos salariés en télétravail

Célia Ratouis

12 minute read

Manque d’ambition, hausse de l’absentéisme, dégradation du climat social, fatigue… En France, la démotivation au travail entraîne le déclin de la productivité. Devant la démocratisation du télétravail, il est urgent de mettre en place des solutions pour booster la motivation des équipes.

En 2022, un actif sur trois a télétravaillé (Forbes). Deux ans après la pandémie de Covid-19, la pratique est toujours d’actualité. Elle gagne en souplesse, avec un rythme moyen de 2 jours par semaine. Le télétravail constitue une solution de choix pour faire face aux grands défis des entreprises, à l’image de la sobriété énergétique.

Comment définir le télétravail ?

Dans le secteur privé, le télétravail est une activité professionnelle exercée de façon partielle ou totale, hors des locaux de l’entreprise. Il peut être pratiqué à la demande du salarié ou de son employeur. En télétravail, les collaborateurs bénéficient de garanties particulières.

Cette forme d’organisation du travail permet ou impose au salarié de travailler ailleurs qu’à son bureau, dans l’entreprise. Il peut effectuer son activité :

À domicile ;
Au sein d’un télécentre ;
Dans un bureau partagé, ou espace de coworking ;
Dans tout autre lieu de travail, pour les collaborateurs réalisant de multiples déplacements.

Pour rester en contact avec leur entreprise, la majorité des salariés utilisent une Digital Workplace. Cet environnement connecté répond à tous leurs besoins pour travailler à domicile.

Deux formes de télétravail peuvent être distinguées :

Le télétravail régulier. Par exemple, 1 à 2 jours par semaine. Ce dispositif est mentionné dans l’accord collectif ou la charte établie par l’employeur. Si l’entreprise compte plus de 50 collaborateurs, le comité social et économique (CSE) doit être consulté. Il est aussi possible de le mettre en place si l’employeur et le salarié conviennent d’y recourir ensemble.
Le télétravail occasionnel, avec quelques jours ou semaines par an.

— Quels sont les enjeux du télétravail pour une entreprise ?

Pour les entreprises, le télétravail constitue un formidable levier pour :

Augmenter la production ;
Effectuer des économies d’échelle sur les locaux et dépenses courantes ;
Offrir une meilleure qualité de vie à ses salariés et, ainsi, booster leur motivation et implication ;
Avoir accès à un bassin de candidats plus grand ;
Réduire l’absentéisme.

— Quels sont les avantages du télétravail pour le salarié ?

Pour les collaborateurs, la pratique du télétravail offre :
Un gain de temps, en particulier sur celui passé dans les transports ;
Une gestion optimisée du temps de travail ;
Davantage d’autonomie dans la gestion des tâches ;
Une meilleure concentration, générant une plus grande productivité.

→ En savoir plus: Les 20 Avantages du Télétravail pour les Employés et Employeurs

— Quels outils digitaux pour le télétravail ?

En 2020, 8 télétravailleurs sur 10 déclaraient manquer d’outils et matériels (Forbes). En 2022, ils ne sont plus que 70 %. Si les employeurs participent plus à l’aménagement des postes de travail, il reste une belle marge de progression.

Parmi les outils digitaux incontournables pour le travail à distance, nous retrouvons :

La traditionnelle boîte mail ;
Une messagerie instantanée, comme Slack ;
Les communautés internes sur un intranet, comme LumApps ;
La visioconférence ;
Une solution de gestion de projet ;
Des outils pour stocker et partager des fichiers

LumApps, la plateforme d'expérience collaborateur:

Découvrez LumApps

1. Organiser des cours et des évènements virtuels

Vous cherchez des stratégies pour motiver vos salariés en télétravail ? Planifier des activités est un excellent moyen pour impliquer les équipes à distance. Gardez bien à l’idée que chacune d’entre elles est unique, comme les personnes la composant. Ce qui marche pour un groupe peut ne pas être efficace pour un autre. Chasses au trésor, quiz, Pictionary… Certains apprécient les jeux ludiques, d’autres préfèrent les cours de cuisine, peinture ou jardinage virtuels.

Autre idée pour augmenter la motivation de vos salariés en télétravail, leur offrir un concert ou un spectacle virtuel.

2. S’équiper d’un intranet d’entreprise

Envie de savoir comment motiver les salariés pour le télétravail ? Donnez-leur accès à un intranet d’entreprise comme LumApps ! Dans le cadre du travail à distance, c’est la principale méthode de communication interne. Les collaborateurs l’utilisent pour consulter les actualités de l’entreprise, partager leurs connaissances, interagir avec les autres salariés, etc.

En cas de question ou préoccupation, le salarié peut trouver la réponse sur l’intranet. Alimenté par un puissant moteur de recherche, l’intranet est une véritable bibliothèque de connaissances mises à jour, accessible à tout moment.

3. Favoriser la collaboration au sein des équipes à distance

Une des clés pour accroître la motivation des salariés en télétravail est de construire une culture d’entreprise plus coopérative. En impliquant chaque collaborateur, la plateforme LumApps permet d’encourager leur créativité et le partage de connaissances. Où qu’ils soient dans l’entreprise, l’ensemble des employés peuvent se connecter avec leurs pairs.

Partage des posts, accès simplifié aux outils digitaux, traduction automatique, automatisation de la diffusion d’information, communautés métier/locales… LumApps renforce la collaboration, tout en améliorant l’expérience collaborateur.

4. Créer des rituels

Vous vous demandez comment faire pour motiver les salariés en télétravail ? Organisez des déjeuners d’équipe à distance, une fois par semaine ou par mois. Ce rendez-vous de team building est idéal pour instaurer un climat de confiance. Il permet à chaque collaborateur de se sociabiliser et d’acquérir un sentiment d’appartenance à l’entreprise. Véritable moment de partage en visioconférence, il est crucial pour maintenir le lien social, malgré l’éloignement.

Une idée originale pour motiver vos salariés en télétravail ? Envoyez-leur un petit-déjeuner gourmand à leur domicile !

5. Planifier des pauses-café virtuelles

Dans un bureau physique, les collaborateurs s’invitent entre eux à prendre un café. C’est un excellent moyen pour apprendre à se connaître. Pour manager à distance de manière optimale, n’hésitez pas à organiser des pauses-café virtuelles.

Il s’agit de courts appels vidéo, de 15 à 30 minutes. Durant ce laps de temps, les salariés discutent de manière informelle en dégustant une tasse de café. Pour être réussies, les pauses-café doivent être programmées en amont et limitées à un petit groupe de personnes.

6. Célébrer toutes les réussites de l’équipe en télétravail

Bien manager à distance, c’est savoir reconnaître les petits comme les grands succès de son équipe. Cette pratique a l’avantage de renforcer la fidélité à l’entreprise et la productivité. Elle stimule l’engagement individuel des collaborateurs. Être fier de ses réalisations est une des conditions pour rester motivé au travail.

Pour éviter que la culture des « bravos » se transforme en une compétition malsaine, concentrez-vous sur les succès importants. Il peut s’agir d’un dépassement d’objectifs, la réussite d’un projet complexe ou une attitude exemplaire. Une solution simple à mettre en place pour fêter les succès est de créer une publication sur l’intranet.

7. Créer des sondages internes

Vous souhaitez savoir à quels défis sont confrontés les membres de votre équipe en télétravail ? La meilleure solution est de réaliser des sondages réguliers sur l’engagement des employés. Les résultats obtenus vous orientent vers les éventuels problèmes à résoudre.

Les enquêtes de satisfaction donnent l’occasion aux salariés de s’exprimer ouvertement. Ils sont la clé pour maintenir un bon niveau de motivation sur le long terme. Sur la plateforme LumApps, des outils vous permettent une mise en place facile de sondages.

L’engagement des collaborateurs

Impliquer ses collaborateurs : un véritable défi pour les entreprises

8. Offrir un soutien supplémentaire aux équipes à distance

Au bureau, un collaborateur rencontrant une difficulté peut s’adresser à un collègue. En télétravail, ce n’est pas aussi simple. Il peut avoir du mal à sentir qu’il fait partie d’une équipe. Il peut se demander s’il peut compter sur elle pour surmonter un obstacle. D’où l’importance de mettre en place un soutien adapté.

Pour les aider à résoudre leur problème, LumApps offre un accès personnalisé aux applications et documents de formation. L’intranet précise le nom, les coordonnées de la ou des personnes à contacter en cas de besoin.

9. Donner aux collaborateurs les moyens de réussir

Tout comme les employés travaillant dans les locaux de l’entreprise, les télétravailleurs doivent se concentrer. Assurez-vous qu’ils disposent d’un bureau ou s’ils peuvent exercer leur activité avec un minimum de distractions. Dans le cas contraire, proposez-leur de travailler au sein d’un espace de coworking. Pour les aider, n’hésitez pas à prendre en charge une partie de l’abonnement.

Connexion Internet aléatoire, coupure difficile entre vie professionnelle/vie personnelle, risques de burn-out, frein à la créativité… Le coworking permet de télétravailler sans subir les inconvénients du home office.

10. Accélérer la carrière des équipes à distance

En télétravail, les collaborateurs peuvent se sentir délaissés en matière d’évolution professionnelle. Une des meilleures solutions pour pallier ce problème est de communiquer avec eux sur leur cheminement de carrière. Élaborez de manière conjointe un plan pour les aider à atteindre leurs objectifs professionnels. Veillez à accueillir avec la même ouverture d’esprit les demandes des télétravailleurs que celle des employés physiques.

Pour impliquer davantage votre équipe en télétravail, la plateforme LumApps propose d’envoyer des notifications en cas d’ouverture d’un nouveau poste.

11. Encourager la déconnexion

Personne ne peut être tout le temps au maximum de ses capacités. Toutefois, dans un environnement de télétravail, les collaborateurs peuvent rencontrer des difficultés à s’arrêter en fin de journée. Ils ne quittent pas physiquement leur bureau, comme c’est le cas en présentiel. Pour ces télétravailleurs, le challenge est de trouver des solutions pour séparer vie privée et vie professionnelle.

En tant qu’employeur, aidez-les à délimiter les moments où ils sont censés être en ligne. Pensez à intégrer ces directives au sein de l’intranet pour qu’elles soient consultables par tous.

12. Faire confiance aux collaborateurs en télétravail

En quête d’un conseil pour booster la motivation des salariés en télétravail ? Montrez-leur que vous avez confiance en eux. Au lieu de contrôler le nombre d’heures de connexion, dossiers traités ou mails envoyés, évaluez l’atteinte de leurs objectifs.

Certaines pratiques sont à éviter. N’envoyer des messages insistants, vous offusquer si vous ne recevez pas de réponses immédiates. Autre pratique à proscrire, appeler les collaborateurs pour vérifier qu’ils soient bien à leur bureau.

13. Privilégier la communication orale

74 % des collaborateurs estiment qu’une prise de parole de leur manager ou des dirigeants augmente leur implication. Pour 72 % d’entre eux, la communication orale booste leur fidélité à l’entreprise. 70 % déclarent que les prises de parole améliorent leur motivation au quotidien (Hellowworkplace).

Pour motiver les salariés en télétravail, oubliez les e-mails ou les roadmaps à rallonge. Une réunion, même organisée en visioconférence, a davantage d’impact. Avant son démarrage, pensez à communiquer aux participants l’ordre du jour. À son issue, n’oubliez pas de leur diffuser le compte-rendu.

14. Offrir des avantages aux salariés en télétravail

Fauteuils confortables, paniers de fruits à disposition, mobilier de qualité, machine à café… Les avantages accordés aux employés physiques sont multiples. Pour ne pas léser les collaborateurs à distance, vous pouvez leur offrir :

Un abonnement mensuel de café ou thé ;
Des écouteurs sans fil ;
Un diffuseur d’ambiance ;
Des lunettes anti-lumière bleue ;
Un kit de bienvenue version télétravail (carnet à spirales, hub type C, mug isotherme, etc.) ;
Des box bien-être ;
Un casque antibruit ;
Une chaise de bureau ergonomique.

15. Miser sur la digitalisation des processus RH

Le télétravail requiert de digitaliser l’ensemble des services de l’entreprise. Les ressources humaines ne font pas exception. Gestion des absences, retards, demandes de congés, accès aux fiches de paie, primes… Une plateforme RH est nécessaire pour centraliser toutes les informations clés. En quelques clics, les télétravailleurs accèdent à l’ensemble de leurs données. De son côté, le service RH se concentre sur des missions à forte valeur ajoutée.

Grâce à une communication transparente, la plateforme LumApps améliore l’engagement des collaborateurs. Dès le premier jour, ils sont prêts à donner le meilleur d’eux-mêmes.

En télétravail, il peut être compliqué de se motiver. Pour augmenter l’implication de ses équipes à distance, vous devez offrir un environnement de travail favorable. En parallèle, il est essentiel d’adopter la bonne manière de manager à distance. Confiance et responsabilisation sont les clés pour réussir à gérer ce nouveau mode de travail.

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