8 façons d’entretenir la motivation de vos salariés en télétravail

Célia Ratouis

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Bien que cela semble très compliqué, il est relativement facile de répondre à cette question. Suivez ci-dessous nos 8 stratégies pour motiver et impliquer vos employés à distance dans les moments difficiles :

1. Encourager une communication régulière

Lorsque les salariés se sentent déconnectés de l’information interne, ils perdent bien souvent leur motivation. Les employés éloignés par le télétravail peuvent être oubliés ou laissés à l’écart de certaines discussions, ce qui les amène à se sentir abandonnés ou démotivés. En temps de crise, il est donc très important de favoriser une forte communication interne avec vos équipes et vos collègues en remote.

Organiser des réunions hebdomadaires, voire quotidiennes, en visioconférence avec vos équipes, doit devenir votre priorité. Pour cela, il est important d’investir dans une plateforme de communication solide et de mettre en place une politique de “portes-ouvertes” avec vos employés. Une communication approfondie et fréquente entre les salariés à distance va permettre d’accroître leur productivité et leur engagement dans l’entreprise.

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2. Établir des objectifs et attentes clairs

Lorsque les employés éloignés ne sont pas assez productifs ou que le travail n’est pas assez qualitatif, cela provient bien souvent d’un manque d’objectifs ou d’attentes clairs. Lorsqu’on gère une équipe en télétravail, les attentes, les directives et les objectifs peuvent être parfois laissés de côté parce qu’il est plus difficile de maintenir une communication constante avec les salariés.

Quand cela se produit, les salariés en remote ne peuvent que deviner ce que leur manager attend d’eux, ce qui peut mener à des erreurs ou des incohérences entre le travail réalisé et le travail réellement attendu. Les salariés en ressortent alors désengagés et démotivés. C’est pourquoi il est prioritaire que les managers et supérieurs hiérarchiques établissent des objectifs et attentes clairs avec l’ensemble de leurs équipes en télétravail, et communiquent ces directives dans un message très détaillé ou grâce à un appel vidéo.

3. Offrir à vos salariés des opportunités d’évolution de carrière

Selon le rapport 2020 sur l’engagement et la rétention des employés, “43% des employés chercheraient ou envisageraient à quitter leur entreprise à cause de l’évolution professionnelle”. Offrir des opportunités d’évolution et de croissance à vos salariés en télétravail, même en temps de crise, permettra de stimuler leur motivation et leur satisfaction professionnelle.

Ces possibilités d’améliorations ne doivent pas nécessairement être des promotions, des augmentations ou des changements de poste. Elles peuvent être des choses simples comme offrir un moment d’apprentissage et de partage, mais aussi encourager ou même récompenser la participation à des conférences virtuelles.

Vous pouvez aussi consacrer un peu de temps aux bilans trimestriels ou mensuels pour faire un rapide bilan professionnel des employés, que ce soit au sein ou dehors de l’entreprise. Offrir et proposer des possibilités d’évolution aide tous ceux qui travaillent à distance à se sentir importants, plus engagés mais aussi plus heureux. Ils seront ainsi plus enclins à produire un travail de qualité.

4. Reconnaître et remercier l’effort des employés en télétravail

Les employés qui se sentent sous-estimés ou sous-valorisés sont très susceptibles de se désengager peu à peu de leurs missions, ce qui entraîne naturellement une baisse de qualité du travail réalisé. Il est essentiel de veiller à ce que vos salariés en télétravail se sentent appréciés et reconnus au sein de l’organisation pour les efforts qu’ils fournissent, cela a un fort impact sur leur engagement et leur motivation.

De simples attentions comme afficher un remerciement ou un bravo aux employés sur votre plateforme intranet sociale et collaborative peut avoir un immense impact.

Lorsque les employés reçoivent une reconnaissance pour leur travail, ils sont beaucoup plus susceptibles de rester satisfaits et engagés dans leur rôle actuel.

5. Fournir des conseils et formations pour aider les employés à distance à gérer leur temps

Lorsqu’un employé travaille à domicile, il est très facile pour lui d’être distrait, surtout si l’ensemble de la famille est aussi présente à la maison. Ceux qui ne sont pas habitués au télétravail ont souvent du mal gérer et organiser leur temps.

Pour stimuler l’engagement et garantir que ces employés gèrent correctement leur temps, il est important de leur fournir des conseils et astuces pour les accompagner au maximum, notamment grâce à des formations rapides.

Un bon moyen est de demander à l’un de vos salariés, qui a l’habitude du travail à distance, de rédiger un article sur votre plateforme de communication pour donner des conseils de gestion du temps à l’ensemble de ses collègues. Il est aussi possible d’inclure des vidéos de formation ou même une formation individuelle, en coachant chaque employé sur la manière de gérer efficacement son temps lorsqu’il est en télétravail.

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6. Établir et développer la culture d’entreprise

Pendant une crise, lorsque toutes les équipes sont obligées de télétravailler, la culture d’entreprise à tendance à changer, voire même disparaître dans certains cas. Il est donc essentiel de maintenir une culture d’entreprise forte si l’on veut que les équipes distantes restent mobilisées pendant les périodes difficiles. Maintenez une forte confiance et présence avec vos collègues en leur offrant une communication cohérente et transparente.

Il est également important de continuer les activités de team building comme les happy hours, les déjeuners d’équipes, les pauses café et les jeux d’équipe afin de consolider l’esprit d’équipe. Organiser tout cela avec des employés à distance demande certes de la créativité et de l’ouverture d’esprit, mais tout peut être aujourd’hui réalisé grâce aux appels en visioconférence. Cela favorise la collaboration, l’engagement et l’enthousiasme dans toute l’entreprise malgré le télétravail.

7. Offrir des possibilités d’accompagnements et de formations

Le fait d’avoir un mentor, un guide ou un bon manager sur le lieu de travail peut avoir un impact significatif sur l’engagement des employés. C’est important pour les salariés d’avoir une personne qui les inspire, vers qui ils peuvent se tourner quand les temps sont durs mais aussi quand les choses vont mieux. Au sein des organisations, les mentors vont aider leurs collègues à se fixer des objectifs, à surmonter des situations difficiles, à partager leurs connaissances professionnelles, mais aussi à renforcer leur confiance dans les périodes de stress.

Les employés éloignés à cause du télétravail ont par définition moins d’interactions avec leurs collègues, ce qui peut entraîner un sentiment d’isolement. Avoir un mentor ou un manager en qui le salarié a pleinement confiance dans l’entreprise aidera à combattre plus facilement les sentiments d’isolement liés au télétravail.

8. Utiliser une plateforme de communication interne puissante

Même si l’email est un moyen efficace pour la majorité des opérations d’entreprise, il reste un outil non-adapté à la bonne communication interne lorsque tous les salariés sont en télétravail. Disposer d’un outil qui permet aux employés de partager au même endroit des histoires, des photos, des vidéos ou encore des documents va permettre de maintenir l’engagement et la motivation des équipes à distance.

Les enquêtes internes sur l’engagement des salariés peuvent aussi être un excellent moyen d’améliorer constamment la communication au sein de l’entreprise. Ces sondages ou enquêtes permettent aux employés d’informer les équipes RH et la direction de leurs besoins ou de leurs attentes, tout en restant anonymes.

L’utilisation d’une plateforme de communication interne qui permet à l’ensemble de l’organisation (direction, cadres, managers, employés…) de partager des informations en temps réel va aider les équipes en télétravail à se sentir plus proches, comme si elles étaient toujours ensemble au quotidien.

La communication est essentielle, surtout en temps de crise. Disposer d’un environnement social et collaboratif où les employés peuvent partager leurs expériences et connaissances va permettre d’élever la communication à un tout autre niveau, et de renforcer la motivation des employés en télétravail.

De nombreuses entreprises utilisent déjà ces stratégies pour susciter l’engagement de leurs salariés, mais il est essentiel que ces stratégies soient maintenues à long terme au sein des organisations, surtout en temps de crise où nombreux sont ceux qui travaillent à distance. Il faut garder en tête que la motivation des employés ne peut pas être forcée, et qu’elle doit se travailler constamment.
Si vous utilisez déjà ces stratégies d’engagement et restez fidèle aux valeurs de votre entreprise, vous stimulerez la motivation de vos salariés à distance même en temps de crise.

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