3 000 - 10 000
Groupe ETAM
L'unification de 1000 magasins
Grâce aux points de vente numérisés et à l’adoption d’un intranet, ETAM transcende les limites physiques pour réunir plus de 1000 magasins européens dans un même espace numérique.
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À propos du groupe Etam
Dans sa facilitation de la communication entre les magasins et le siège, l’INTRA Mag est un exemple frappant de l’agilité technique au service de la communauté d’entreprise. Cet espace numérique permet au groupe ETAM de créer une véritable connexion avec l’ensemble de ses employés et de simplifier les échanges entre le siège et les magasins. En se focalisation sur la « employee experience », le groupe ETAM investit aussi pour améliorer la « customer experience ».
Employés :
3 000 - 10 000
Services:
Communications Internes
Industries:
Vente de détail
Locations :
Le contexte
Sans déranger l’infrastructure informatique existante au siège, nous avions besoin de numériser nos points de vente chez nos trois marques –Etam, 1.2.3, and UNDIZ– afin de partager en temps réel l’information et de répondre aux besoins opérationnels de nos magasins. Office 365 + LumApps se sont imposés comme la solution naturelle.
Céline Wargnier
Directrice de la Communication, ETAM Group
L'enjeu
Une meilleure éducation des employés, un meilleur service
Dans sa facilitation de la communication entre les points de ventes et le siège, INTRA Mag est un bon exemple d’agilité technique au service de la communauté corporate. Cet espace digital permet au groupe ETAM de créer une véritable connexionentre tous ses employés et de simplifier les échanges entre le siège et les magasins, ce qui à son tour améliore l’expérience client.
Il a seulement fallu un semestre à ETAM pour mettre en œuvre la solution personnalisée LumApps. Et vous, que pourriez-vous faire pour votre équipe en six mois ?
Chiffres clés
A propos du partenaire
À vos côtés pour votre projet
LumApps vous accompagne à chaque étape de votre parcours d’amélioration de l’expérience collaborateur.
