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Perché l’impegno dei dipendenti è così importante? Top 20 dei vantaggi

Alessia Regazzoni

13 minuti di lettura

In cosa consiste l’impegno dei dipendenti?

L'impegno dei dipendenti consiste nella misurazione del livello di lealtà e impegno che un dipendente ha nei confronti del proprio lavoro e della propria azienda. L'impegno dei dipendenti non è statico e cambierà sicuramente nel tempo durante il suo percorso all'interno dell'azienda.

I livelli di impegno sono elevati in un'organizzazione quando le persone sono felici di recarsi sul luogo di lavoro al mattino e sono convinte dell'importanza e del contributo del proprio ruolo per l'azienda. Quando i dipendenti hanno una visione chiara dei loro compiti e trovano significato nel loro lavoro, sono più efficienti e desiderosi di apprendere. Sanno dove si inseriscono nell'azienda, come il loro ruolo contribuisce al successo complessivo e sentono che il loro contributo è prezioso. Se hanno un problema, sanno che il loro datore di lavoro li ascolterà.

Top 20 dei vantaggi dell'impegno dei dipendenti

Secondo Gallup, misurare semplicemente la soddisfazione non è sufficiente. Approcciare l'impegno dei dipendenti come una strategia aziendale porta a risultati più organici. Le aziende altamente impegnate condividono pratiche comuni e sperimentano i seguenti benefici:

1. Riduzione dell'assenteismo

Ogni organizzazione è diversa, ma l'assenteismo sul posto di lavoro è un problema comune perché non influisce solo sugli individui, ma è anche considerato un problema di gestione. L'assenteismo è costoso per un'azienda e può sfuggire al controllo se non gestito adeguatamente.

Se ami ciò che fai e dove lo fai, probabilmente non prenderai giorni di riposo senza motivo o senza consultare prima il tuo manager. Dovresti confidare nel fatto che il tuo datore di lavoro ti concederà del tempo libero quando ne hai bisogno. L'assenteismo si manifesta quando i dipendenti non sono soddisfatti o sono indifferenti al loro lavoro e al team, quindi potrebbero trarre vantaggio da specifiche situazioni e abbandonare il lavoro senza pensarci troppo.

Per combattere l'assenteismo, dovresti valutare la soddisfazione, la motivazione e l'impegno del tuo personale. Migliorare solo l'impegno dei dipendenti può portare fino al 41% di riduzione dell'assenteismo; immagina i risultati che puoi ottenere se migliori complessivamente l'esperienza dei dipendenti nella tua organizzazione.

2. Aumento della produttività

Una delle principali caratteristiche di un dipendente impegnato è il suo comportamento positivo nei confronti dell'organizzazione, poiché è spesso colui che crede fortemente nella missione e nella visione dell'azienda. Questa attitudine fa sì che le persone lavorino più duramente e in modo proattivo per raggiungere i propri obiettivi, il che porta a un aumento del 17% della produttività.

I dipendenti che sentono di essere coinvolti sanno che il loro lavoro è apprezzato e valorizzato. Dedicheranno meno tempo alle chiacchiere con i colleghi o a lunghe pause, e trascorreranno più tempo a lavorare. Maggiore produttività ed efficienza sono benefici chiave del coinvolgimento dei dipendenti che influenzano direttamente le prestazioni dei dipendenti e possono influenzare anche le prestazioni complessive dell'azienda.

3. Maggiore sicurezza per i dipendenti

I dipendenti che sono disposti a presentarsi sull'ambiente di lavoro e si impegnano costantemente, mostrano una maggiore attenzione alla qualità e alla sicurezza sul lavoro. Quando i dipendenti hanno la mentalità giusta e non sono distratti o stressati, possono concentrarsi meglio, il che significa che sono meno propensi a commettere errori che potrebbero causare incidenti sul lavoro.

Lavorando in un ambiente stabile e affidabile, i dipendenti impegnati hanno dimostrato di essere più proattivi, il che si traduce in un 70% in meno di incidenti di sicurezza. Di conseguenza, i datori di lavoro dovrebbero garantire che le normative sulla salute e la sicurezza siano rispettate e aggiornate. Questo è altrettanto importante per i lavoratori in fabbrica quanto per i lavoratori in ufficio.

Per esempio, l'azienda di servizi ambientali ed energetici Idex ha registrato una diminuzione del 23% nel numero di incidenti dopo aver implementato un'intranet che ha contribuito a razionalizzare le informazioni condivise durante il periodo di inserimento aziendale.

4. Dipendenti più sani

Molte aziende operano sulla base che un ambiente con un alto livello di stress sia il miglior modo per motivare i dipendenti a dare il meglio di sé. L'idea che i colleghi siano in competizione tra di loro e non collaboratori si pensa che li tenga produttivi e concentrati. Tuttavia, la ricerca pubblicata sull'Harvard Business Review indica come un "vasto e in costante crescita corpo di ricerca" dimostra che questo tipo di ambiente di lavoro riduce in realtà la produttività dei dipendenti nel tempo. Studi indicano inoltre l'importanza dell'impegno dei dipendenti nella riduzione dei costi sanitari per i datori di lavoro.

Le aziende che registrano un alto livello di stress riportano di spendere quasi il 50% in più per l'assistenza sanitaria dei dipendenti rispetto ad altre aziende con un maggiore clima di relax. Lo stress sul lavoro è responsabile di più di 550 milioni di dollari sottratti all'economia degli Stati Uniti, secondo l'American Psychological Association. Contribuisce anche alla maggior parte degli incidenti sul lavoro (60-80%) ed è la ragione di più dell'80% delle visite mediche. Lo stress sul lavoro è anche stato collegato a diversi gravi disturbi di salute, tra cui la sindrome metabolica (un insieme di condizioni di salute che si verificano contemporaneamente, esponendo il paziente a un maggiore rischio di sviluppare malattie cardiache, ictus e diabete di tipo 2) e le malattie cardiovascolari.

5. Riduzione del turnover dei dipendenti

Proprio come una reazione a catena, minor assenteismo e maggiore produttività portano a dipendenti motivati che probabilmente rimarranno nell’azienda più a lungo. I dipendenti impegnati non sono alla ricerca di nuovi impieghi: la loro esperienza positiva nell’ambiente di lavoro porta a tassi di soddisfazione elevati. Al contrario, i dipendenti disimpegnati cercano costantemente nuove opportunità poiché il loro legame con l’azienda non è abbastanza forte.

A seconda del tasso complessivo di turnover aziendale, le unità operative aziendali con un alto coinvolgimento dei dipendenti possono ottenere fino al 59% in meno di turnover. Questo dimostra l'importanza del miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti e perché dovrebbe essere una delle principali priorità per i leader e i team delle risorse umane.

6. Leadership più efficace

I leader che desiderano ispirare i propri dipendenti a dare il massimo devono prima instaurare un legame con essi. Devono trovare il tempo per interagire e conoscere i propri dipendenti. Di conseguenza, essi sono più propensi ad ascoltare i dirigenti aziendali poiché capiscono che questi si interessano a ciò che è importante per loro. Si osserva così un aumento del morale aziendale, i dipendenti sono entusiasti del loro lavoro e si registra un miglioramento nel coinvolgimento dei dipendenti.

Una leadership più efficace porta a un'immagine migliorata per i manager. I dipendenti impegnati sono più inclini a condividere feedback onesti e, quindi, a instaurare relazioni lavorative più efficaci con i loro manager. Naturalmente, i manager diretti avranno il maggior impatto sulla visione che un dipendente ha del team di leadership poiché il manager diretto è spesso più coinvolto nella comunicazione di iniziative di leadership di alto livello così come nell'aiutare i propri dipendenti a raggiungere un equilibrio tra lavoro e vita personale.

7. Maggiore crescita aziendale

Unendo tutti i punti sopra discussi, possiamo raggiungere un punto di svolta che pone l’azienda più vicina ai suoi clienti. Aumentare la redditività non riguarda solo vendere un maggior numero di prodotti. I dipendenti che si impegnano contribuiscono alla crescita complessiva migliorando le relazioni con i clienti, il che porta a un aumento del 10% nelle valutazioni dei clienti. Ciò può consentire all'azienda di osservare un aumento del 20% nelle vendite e un aumento del 21% nella redditività.

Questo è un perfetto esempio di uno dei benefici dell'impegno dei dipendenti per i datori di lavoro. Personale felice significa clienti felici. E i clienti soddisfatti sono fedeli e più inclini a fornire recensioni positive e raccomandazioni, che a loro volta possono portare a nuovi clienti.

8. Migliore soddisfazione del cliente

Quando i dipendenti si impegnano ciò si riflette nel loro atteggiamento e nel modo in cui si comportano con i clienti. Creare un'esperienza positiva per il cliente, farlo sentire apprezzato fanno la differenza nella costruzione di una solida relazione con il cliente. Questa equazione funziona anche tra l'azienda e i suoi dipendenti. Applica lo stesso impegno verso i tuoi dipendenti per:

Aumentare la fedeltà dei dipendenti
Rafforzare le loro conoscenze e competenze
Ricevere preziosi contributi da parte dei dipendenti

I dipendenti soddisfatti sono inclini a effettuare più vendite complementari e incrociate generando risultati migliori nella gestione del successo del cliente. In cambio, i clienti altamente soddisfatti fungono da grande macchina pubblicitaria poiché si faranno portavoce di un’esperienza di qualità.

9. Migliore comunicazione tra i diversi team

I dipendenti impegnati non hanno timore di scambiarsi feedback e collaborare tra loro e con i manager per raggiungere i loro obiettivi. Sanno come condividere informazioni e lavorare insieme come un vero team. Quando i dipendenti sono impegnati nel loro lavoro, sono più inclini a praticare una comunicazione aperta nello spirito di cameratismo e di interesse per il benessere dell'azienda.

Avere una forte comunicazione tra i team non influisce solo sulle prestazioni dei dipendenti, ma crea un circolo virtuoso all'interno dell'organizzazione. Quando un dipendente ha una rete più ampia di colleghi con cui lavora quotidianamente con una comunicazione che fluisce in modo positivo, solitamente il suo lavoro ottiene maggiore visibilità e riconoscimento. Un dipendente che si impegna ha il potere di influenzare gli altri dando il buon esempio e promuovendo una comunicazione aperta e un dialogo con altri colleghi.

Una piattaforma intranet come LumApps può aiutare a migliorare la comunicazione tra i team con le sue capacità di social networking. Ad esempio, la possibilità di creare gruppi di interesse comunitario ha contribuito a migliorare la sinergia tra i dipendenti presso Just Eat Takeaway.com. Il team di Just Eat Takeaway.com ha detto quanto segue riguardo al miglioramento della comunicazione all'interno della loro azienda:

“"La nostra piattaforma ha giocato un ruolo chiave nel permetterci di trasmettere un messaggio chiaro e coerente durante un periodo di intenso cambiamento (reso particolarmente difficile a causa del Coronavirus). È rapidamente diventata parte della quotidianità per i collaboratori di JET in tutto il mondo, che la utilizzano sempre più spesso per trovare notizie, strumenti e per momenti di svago, così come per condividere regolarmente i propri progetti e successi con altri colleghi in tutto il mondo." - Mark Tittle, Responsabile della Comunicazione Interna presso JET

10. Promozione dell’attivismo dei dipendenti

"Amo il mio lavoro." Non è questo ciò che ogni datore di lavoro vuole sentire? I dipendenti spesso parlano del loro lavoro al di fuori dell'ufficio e, sfortunatamente, è più facile condividere feedback negativi o lamentele. Che le parole dei dipendenti siano positive o negative dipende fortemente dalla loro esperienza all’interno dell’azienda. Ecco perché lavorare sull'impegno dei dipendenti è importante se si vuole incoraggiare un attivismo positivo.

L’attivismo dei dipendenti si costituisce come una fantastica pubblicità gratuita. Può portare ad avere clienti più fedeli, candidati di qualità e, in definitiva, a ricavi più alti. È anche uno dei più grandi benefici del coinvolgimento dei dipendenti per i dipendenti stessi, poiché il loro attivismo può trasformarsi in bonus di riferimento se la loro rete include il giusto pubblico aziendale. Incentivare i sostenitori con benefici lavorativi e riconoscimenti è un ottimo modo per dire grazie per aver diffuso un’immagine positiva.

11. Incremento della positività dei dipendenti

Un ambiente di lavoro positivo è molto importante per il coinvolgimento dei dipendenti. Impara come alimentare le energie positive e vedrai quanto ciò possa influire in maniera positiva su tutta l'organizzazione. Per quanto concerne i dipendenti, la positività influenza:

L'atteggiamento sul lavoro
La fiducia nell'azienda e nel suo futuro
La soddisfazione lavorativa
Le relazioni aziendali all'interno e all'esterno dell’azienda

Ma come puoi sapere se i tuoi dipendenti sono davvero felici? Un modo per scoprirlo è condurre sondaggi tra i dipendenti al fine di ottenere feedback più personali. Puoi scegliere di condurre sondaggi di persona individualmente altrimenti puoi condurre sondaggi relativi al coinvolgimento dei dipendenti via email. Tipicamente, potresti ottenere risposte più sincere alle domande del sondaggio di coinvolgimento se i dipendenti possono rispondere in modo anonimo.

Un altro modo per condurre sondaggi è combinare questa pratica con un breve sondaggio yes/no sull'intranet per raccogliere dati più quantitativi. Idealmente, i risultati porteranno a ulteriori risultati che ti aiuteranno a costruire relazioni più solide con i dipendenti.

Perché è importante il sondaggio di coinvolgimento dei dipendenti? Raccogliere statistiche regolari sul coinvolgimento dei dipendenti è prezioso. Uno dei benefici di questo tipo di statistiche risiede nel fatto che ti aiutano a capire cosa rende felici (o infelici) i dipendenti e dove l'azienda può migliorare.

12. Stimolo all'innovazione e alla creatività

Incoraggiare i dipendenti ad essere innovativi e condividere le loro idee costituisce un altro modo per costruire una forza lavoro impegnata. Sfrutta l'esperienza degli specialisti riunendoli per lavorare e interagire su progetti comuni. Investire tempo nell'innovazione dà ai dipendenti un senso di appartenenza e realizzazione, il che a sua volta genera un valore aggiunto molto più elevato per l'azienda.

Questo può essere anche un modo per risparmiare tempo e risorse, poiché i dipendenti potrebbero proporre un'idea altrettanto valida senza ricorrere a fonti esterne. Un modo efficace per incoraggiare i dipendenti a proporre idee potrebbe essere attraverso una competizione sull'intranet oppure offrendo ai dipendenti l'opportunità di unirsi a un team interno di ricerca e sviluppo. Mostra creatività nell'approcciare i tuoi dipendenti ed essi risponderanno con lo stesso entusiasmo e creatività a qualsiasi compito tu dia loro.

13. Miglioramento del morale nel complesso

Un alto morale genera fedeltà dei dipendenti. Dimostra che i dipendenti sono concentrati sul loro lavoro e che condividono la visione dell'azienda. Aumentare il morale non è un'impresa difficile, puoi semplicemente seguire alcuni semplici passi:

Comunica alle persone quando svolgono un buon lavoro
Offri ricompense (non solo finanziarie)
Chiedi pareri ai dipendenti e ascolta le loro risposte
Fornisci informazioni e feedback pertinenti
Offri formazioni per migliorare le competenze
Offri un percorso di carriera strutturato

Costruire il morale dei dipendenti significa essere l'azienda che fa la differenza. Trova un modo per diventare l'azienda per cui tutti vogliono lavorare.

14. Rispetto reciproco

Il rispetto riflette la fiducia e funziona in entrambi i sensi. Se i manager valorizzano il loro personale e permettono loro di svolgere il proprio lavoro senza microgestire ogni passo, guadagneranno il loro rispetto. Tuttavia, il dipendente dovrebbe sapere di poter fare quante domande desidera senza sentirsi a disagio.

Allo stesso modo, il rispetto è essenziale per i dipendenti che lavorano lontano dai propri manager diretti, come i lavoratori remoti e quelli in prima linea. Un datore di lavoro dovrebbe fidarsi del dipendente affinché svolga il lavoro nel numero di ore richiesto, prendendo del tempo libero se ne ha bisogno. Se un dipendente sente di avere la flessibilità necessaria per svolgere il proprio lavoro, ciò lo porterà ad essere impegnato e coinvolto.

15. Incoraggiamento per i dipendenti ad assumersi la propria responsabilità

I dipendenti che sono completamente coinvolti hanno un atteggiamento totalmente diverso quando si recano sul luogo di lavoro. Non sono interessati a vedere "quanto possono cavarsela" sul lavoro. Al contrario, questi dipendenti si considerano parte del successo dell'azienda. Mantengono la testa alta, cercando opportunità per aiutare i loro colleghi a raggiungere il successo dato che hanno un certo interesse nell’ottenere risultati dati dai loro sforzi professionali presso l'azienda.

16. Incremento della fedeltà dei dipendenti

Quando si pensa ai benefici delle attività che portano al coinvolgimento dei dipendenti, la fedeltà potrebbe non essere la prima cosa a cui si pensa. Il coinvolgimento dei dipendenti e la fedeltà sono strettamente correlati. Quando i dipendenti si sentono coinvolti nel loro lavoro, sono emotivamente investiti. Questo legame emotivo aiuta naturalmente a favorire la fedeltà da parte del dipendente.

Tuttavia, il coinvolgimento dei dipendenti è solo un pezzo del puzzle della fedeltà. Altri fattori che giocano un ruolo cruciale includono far sentire i dipendenti apprezzati, resistere all'impulso di microgestire i lavoratori e dare ai dipendenti l'autorità di prendere (alcune) decisioni in modo indipendente.

17. Aumento dei tassi di fidelizzazione del personale

I dipendenti iniziano un nuovo lavoro entusiasti per la nuova opportunità. Non vedono l'ora di contribuire al successo del loro datore di lavoro e di progredire nella loro carriera. Tuttavia, per troppi lavoratori, questo cambia dopo aver iniziato la loro relazione con il proprio datore di lavoro.

Secondo il rapporto What People Want redatto da Hays, un numero significativo di dipendenti sta già pensando di lasciare l’azienda. Ecco alcuni dei principali risultati del rapporto:

L'81% dei 2.000 professionisti intervistati era aperto a considerare altre offerte di lavoro
Il 71% degli intervistati sarebbe disposto a guadagnare meno denaro per poter svolgere il lavoro dei sogni
Il 47% delle persone attivamente alla ricerca di un altro lavoro ha dichiarato che la cultura aziendale era il motivo principale

Una minoranza di intervistati (il 12%) ha dichiarato di essere "molto soddisfatto" del proprio lavoro attuale. I dipendenti che sono impegnati nel proprio lavoro e sentono che il loro contributo fa la differenza, sono meno propensi ad essere attivamente alla ricerca di opportunità altrove. La loro attenzione sarà concentrata sul loro lavoro attuale e nel fare del proprio meglio per l’attuale datore di lavoro.

I dipendenti impegnati sono generalmente più positivi, il che crea un senso positivo della cultura aziendale. Un aumento del tasso di fidelizzazione avrà anche un impatto sulla cultura aziendale a lungo termine, poiché i dipendenti rimangono più a lungo e parlano positivamente della loro esperienza lavorativa presso l'azienda.

18. Vita familiare più serena

I dipendenti impegnati sono più soddisfatti della loro vita familiare, secondo i risultati di uno studio della Kansas State University. I ricercatori hanno esaminato come le esperienze positive sul posto di lavoro si estendano alla vita familiare e agevolino le interazioni familiari positive. Hanno scoperto che i dipendenti impegnati sul lavoro (che includono una maggiore dedizione alle loro attività quotidiane e livelli di energia più elevati) hanno anche un umore migliore e segnalano una vita familiare più soddisfacente.

19. Migliore collaborazione

La collaborazione tra i membri del team è un aspetto importante per gestire con successo un'azienda. È possibile che alcune persone in azienda ritengano di dare il meglio di sé lavorando da sole; tuttavia, i migliori risultati spesso si ottengono quando i dipendenti lavorano insieme. Può essere complicato ottenere un forte senso di collaborazione quando si hanno membri del team che non necessariamente lavorano nello stesso ufficio fisico (o addirittura nello stesso fuso orario!).

Un buon modo per migliorare le capacità di collaborazione dei dipendenti è incoraggiare i lavoratori a diventare più impegnati nei loro ruoli lavorativi.Un dipendente completamente impegnato sul lavoro conosce molto bene le aspettative del datore di lavoro nei suoi confronti. Quando due o più di questi dipendenti altamente impegnati iniziano a condividere i propri pensieri tra di loro, hanno la capacità di proporre idee uniche.

20. Riduzione del rischio di burnout

È molto frustrante quando un'azienda assume un candidato promettente per poi perderlo a causa del burnout. Questo non è un problema che si verifica da un giorno all'altro; il burnout necessita di mesi o anni per svilupparsi. Una volta che si verifica, la persona interessata ha bisogno di aiuto professionale per affrontare i suoi sintomi:

Grave affaticamento fisico ed emotivo
Cinismo (mancanza di interesse per il lavoro)
Sentimento di incompetenza (che porta a una mancanza di produttività)

Il burnout può verificarsi a causa della mancanza di coinvolgimento dei dipendenti. I dipendenti che sono felici di andare al lavoro e si entusiasmano per il lavoro che stanno facendo e per il contributo che stanno apportando all'azienda sono meno inclini a provare quel senso di cinismo associato al burnout.

I lavoratori che si impegnano hanno un senso di scopo che permette loro di sentirsi competenti e di comprendere che le loro competenze sono necessarie all'azienda. Questo senso di scopo aiuta anche a mantenere elevate le loro energie emotive e fisiche, anche durante periodi personalmente impegnativi.

Un ultimo segreto per il coinvolgimento dei dipendenti

Il fatto di incoraggiare i dipendenti a mantenere un buon equilibrio tra vita lavorativa e privata dimostra che sei un datore di lavoro premuroso. Evita di chiamarli durante i fine settimana o quando sono in ferie. Le persone hanno bisogno di tempo per staccare completamente dal lavoro. E solo perché qualcuno lavora da casa non significa che debba essere reperibile 24/7. Rispetta lo spazio delle persone e presto vedrai miglioramenti nel coinvolgimento dei dipendenti.

Perché è importante che i dipendenti si impegnino?

In poche parole, l'impegno dei dipendenti si verifica quando le persone sono felici dei loro ruoli professionali e appassionate di ciò che fanno. I dipendenti altamente impegnati tendono a lavorare più duramente perché credono nella missione dell'azienda e hanno fiducia nei suoi valori.

Il coinvolgimento dei dipendenti è incredibilmente importante per un'organizzazione perché i dipendenti che sono coinvolti sono più inclini a fare del loro meglio. Inoltre, il coinvolgimento dei dipendenti è importante perché probabilmente porterà alla fedeltà; i dipendenti fedeli sono un grande vantaggio per un'azienda perché parleranno ad altri del fantastico posto in cui lavorano, diventando loro stessi promotori dell’azienda.

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