FM Logistic - Cas Clients et Témoignages

FM Logistic is an independent, family-owned company that provides supply chain solutions for omnichannel commerce in the consumer, retail, cosmetics, industrial and healthcare sectors. Its services include warehousing, e-commerce and retail order picking, co-packing, domestic and international transportation, and control tower services. It operates in more than 14 countries in Europe, Asia and Latin America and employs 28,600 people.

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Employees:

28,600

Services:

No items found.

Industries:

Transportation & Logistics

Une transformation digitale qui inclut les collaborateurs terrain

En 2018, FM Logistic a entrepris sa transformation digitale. Son objectif était de construire une nouvelle digital workplace en s’appuyant sur Google Workspace pour ses outils de travail, et sur LumApps pour son intranet.

Afin d’obtenir une collaboration homogène entre les 14 pays où l’entreprise est implantée, FM Logistic a conçu un hub central où les employés peuvent avoir accès à tous les outils et informations utiles à un seul endroit.

En tant qu’entreprise de logistique, une grande partie des effectifs de FM Logistic ne dispose pas de bureau fixe. Avec une stratégie axée mobile-first, sa vision était d’assister les employés dans leurs tâches quotidiennes grâce à la technologie.

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Unifier l'expérience collaborateur

FM Logistic et LumApps ont travaillé ensemble pour créer la plateforme Hello en moins de 6 mois. La plateforme Hello est conçue pour être collaborative, transparente et inclusive afin de faciliter la connexion à l'échelle locale et mondiale. La plateforme offre une expérience unifiée à tous les employés, où qu'ils se trouvent.

Collaborative

Au sein d'espaces et de communautés dédiés, les employés ont la possibilité de créer des liens et de collaborer au sein de l'organisation. Le nombre de communautés et leur engagement continuent de progresser, certains pôles connectant jusqu'à 500 personnes dans le monde. Les employés partagent leurs connaissances et collaborent de manière efficace avec leurs pairs et des experts.

Partage des connaissances

Hello facilite la communication verticale et horizontale, en offrant un accès rapide aux informations et ressources pour les employés afin qu'ils puissent travailler efficacement. Les intégrations avec Google Workspace permettent d'accéder aux fichiers et de les gérer au sein de la plateforme, ce qui réduit le temps de recherche et la perte d'informations.

Inclusion

FM Logistic a adopté une stratégie mobile dédiée avec une ambition forte de connecter tout le monde au sein de l'entreprise. Début 2022, l'équipe a commencé à déployer l'application mobile de Hello, permettant à tous les employés de s'exprimer - quelle que soit leur situation professionnelle ou leur localisation.

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Témoignage de FM Logistic à LUX 2020

En conclusion

Hello est un outil collaboratif qui connecte tous les collaborateurs de FM Logistic à un même hub, relié à tous les outils du groupe. Cette plateforme est devenue la plateforme de référence au sein de l'entreprise pour le partage de l'information à tous les niveaux. De plus en plus de contributeurs locaux sont formés chaque année, ce qui permet d'enrichir la plateforme de contenus adaptés à chaque cible. Avec le développement du mobile, l'objectif est de connecter une plus grande partie des collaborateurs afin que tous puissent accéder à l'information et contribuer au partage de l'information.

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FM Logistic Testimonial at LUX 2020

Hello is a collaborative tool that connects all FM Logistic employees to the same information hub, which is linked to all the Group's tools. This platform has become the reference platform within the company for sharing information at all levels. More local contributors are trained each year, allowing the platform to be enriched with content adapted to each target. With the rise of mobile, the goal is to connect a wider part of the workforce so that all employees can access information and contribute to information sharing.

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Key results

1600+

Published pieces of content per year

in 14

Languages

2400+

Community posts per year

in +150

Communities

2180+

Mobile users

Personalization & Targeting

Thanks to the robust targeting features of the platform employees see only the most relevant information depending on their country or interest. Hello is supported in 14 different languages ensuring that all employees have access to the same information, with local specifications.

Communities

With over 150 communities, FM Logistic provides a dedicated space to all teams. Office workers and those in the field are able to ask questions, share ideas, interact and collaborate on projects, or simply participate in various interest-based groups.

Mobile App

Hello app helps connect more than 5% of FM Logistic employees through their mobile devices, especially frontline workers. Right at their fingertips, they can receive all the latest global and targeted local news, collaborate with their peers within communities and access all the work apps they need on a daily basis, such as their HRIS application.

Toolbox

Hello serves as a tool hub, centralizing corporate information and the latest news but also hosting the many work apps that employees need on a daily basis, such as their HRIS application. Employees now have easy access to all apps they need at their fingertips.