Quels services un intranet doit offrir pour favoriser un alignement stratégique et une capacité de gouvernance ?
Dans le récent rapport de Gartner®, l’analyste Jim Murphy présente 6 critères clés afin d’améliorer l’adoption d’un intranet, tout en se concentrant sur l’alignement stratégique et les capacités de gouvernance :
- Engagement collaborateur : aligner les employés sur votre stratégie, votre culture et vos valeurs grâce aux ressources disponibles sur l’intranet (actualités de l’entreprise, événements, notifications).
- Service aux collaborateurs : proposer des politiques d’entreprise, processus et bonnes pratiques lorsque vos employés ont besoin d’aide.
- Accès aux applications : faciliter la gouvernance applicative et la gestion du changement afin de favoriser l’adoption des applications.
- Gestion des connaissances : promouvoir l’apprentissage et le partage des connaissances auprès de vos employés.
- Outils de collaboration : s’assurer que vos employés travaillent avec un objectif commun lorsqu’ils utilisent les outils de collaboration de leur intranet.
- Performance de l’entreprise : s’assurer que vos employés travaillent à partir d'une source de données fiable et qu'ils se concentrent sur les objectifs et les priorités de l'entreprise en utilisant un tableau de bord afin de suivre les performances et informer leurs décisions.
Retrouvez en bonus des conseils pour placer vos collaborateurs au cœur de votre stratégie !
Ce rapport permet aux professionnels de l’IT, de la Communication Interne et de l'Expérience Collaborateur (EX) d’identifier au mieux les capacités clés d’une plateforme type intranet et de se projeter s’ils envisagent d’adopter une nouvelle plateforme dans les mois à venir.
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Attribution : Gartner,Quick Answer: What Services Should My Intranet Provide to Enable Organizational Alignment and Governance?,Jim Murphy ,13 October 2022
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