La cultura organizacional es un término que probablemente hayas escuchado recientemente. Es un término importante que tiene un impacto decisivo en cualquier empresa. Este artículo presenta varios beneficios de una cultura organizacional exitosa, así como algunos ejemplos y mucho más.

Antes de empezar a hablar de la importancia de la cultura organizativa en una organización, definamos: «¿Qué es la cultura organizativa?». En primer lugar, el espíritu de una organización o empresa no es lo mismo que la declaración de misión de la empresa. La cultura del lugar de trabajo es más amplia que la declaración de misión de la empresa o sus objetivos organizativos declarados. Sin embargo, la declaración de misión y sus objetivos organizativos pueden utilizarse para definir su cultura.

La cultura de la empresa se basa en el comportamiento coherente de las personas que trabajan en ella. Evoluciona a medida que los directivos, los responsables y los empleados de la empresa se enfrentan a situaciones difíciles a medida que la empresa crece. La cultura no se basa en un solo acontecimiento o en una interacción mal gestionada con un cliente o un proveedor. Se desarrolla con el tiempo y afecta a todos los aspectos de la empresa.

Ejemplos de cultura organizacional

Hay muchos tipos de culturas organizacionales que pueden estar presentes en un lugar de trabajo. Estos son algunos ejemplos:

Cultura de tareas

Los empleados que trabajan en una cultura de tareas valoran el cumplimiento de las tareas y los logros. En este entorno, los equipos de alto rendimiento disfrutan haciendo las cosas y cumpliendo los plazos.

Cultura de poder

Una organización con una cultura de poder se esfuerza por seguir a un líder fuerte. Esta persona influye en los valores y comportamientos de los empleados. El líder tiene un gran impacto en las ideas y creencias de los empleados. Una cultura de poder es bastante común en las pequeñas empresas, donde el propietario ya ha invertido mucho tiempo y dinero para hacer realidad su visión.

Cultura de rol

Una cultura de rol suele funcionar en sistemas muy estructurados. Los sistemas formales determinan las creencias y los valores del entorno laboral. Es probable encontrar esta cultura en los servicios gubernamentales, bufetes de abogados, compañías de seguros e instituciones financieras.

Cultura personal

La cultura personal está motivada por las creencias e intereses personales de los empleados. Un proveedor de servicios que anima a sus empleados a conocer a sus clientes compartiendo algo sobre su personalidad (evitando temas considerados demasiado controvertidos) tiene más posibilidades de desarrollar una actividad recurrente.

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15 ventajas de la cultura empresarial

¿Todavía te preguntas cuál es la importancia de la cultura empresarial? Aporta varias ventajas a una empresa. Hemos reunido los siguientes ejemplos para que los examines.

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1. La cultura empresarial identifica sus valores

Esta idea es uno de los beneficios más importantes de la cultura empresarial. En el fondo, ¿qué hace la empresa? ¿A qué tipo de clientes se dirige? ¿Cómo alcanza sus objetivos? Las respuestas a estas preguntas ayudan a definir la cultura de la empresa.

La cultura de cada empresa es como una personalidad diferente. No hay dos exactamente iguales. La cultura de la empresa también debe adaptarse a los productos o servicios que vende. Una empresa de reparación de automóviles puede querer hacer hincapié en su cultura en torno a técnicos cualificados capaces de diagnosticar rápidamente los problemas. Las empresas de reparación de automóviles que se centran en las reparaciones después de un accidente hablan a sus clientes de su servicio de alquiler de coches y se ofrecen a tratar con la compañía de seguros en nombre del cliente.

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2. La cultura empresarial refuerza la identidad de tu marca

Es útil tener una cultura empresarial fuerte para diferenciar tu empresa de la competencia. La marca corporativa describe a la empresa, en contraposición a un producto. Por ejemplo, si piensas en «Apple», «Nike» o «Tesla», el nombre o la marca de la empresa te vendrá a la mente antes que cualquiera de sus productos. Este ejemplo muestra la importancia de una buena identidad de marca.

La cultura organizativa de una aseguradora será muy diferente a la de un fabricante de refrescos. La aseguradora se presentará como una marca fiable en la que sus clientes pueden confiar para sus necesidades de seguros. La marca de la empresa de refrescos se centrará en el placer y los buenos momentos.

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3. Una cultura corporativa sólida permite a las empresas atraer a candidatos de más alto nivel.

Todas las empresas quieren atraer a los candidatos más cualificados y competentes para los puestos disponibles. Uno de los objetivos de la cultura corporativa es crear un sentido de pertenencia entre los empleados. Las personas que sienten que encajan en su trabajo son mucho más propensas a permanecer en una empresa. Las tasas de rotación disminuyen. El equipo directivo puede dedicar más tiempo al desarrollo de los talentos existentes.

Las empresas con una cultura deficiente tendrán más dificultades para atraer a personas con talento. Este problema se manifestará en los resultados de la empresa en materia de ventas y atención al cliente.

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4. Una cultura empresarial exitosa tiene más posibilidades de satisfacer las expectativas de los empleados

Sabemos que los empleadores tienen ciertas expectativas cuando contratan a empleados para un puesto. Los empleados también tienen expectativas específicas cuando aceptan un puesto en una empresa. Cuando hay una discrepancia entre las expectativas del empleador y las del empleado, suelen surgir conflictos. Nadie quiere que el lugar de trabajo se convierta en un lugar donde los directivos y los empleados no se lleven bien.

Esta situación pone de manifiesto la importancia de la cultura organizativa en el rendimiento de los empleados. Los empleados necesitan sentirse seguros, apoyados y valorados para dar lo mejor de sí mismos. Si la empresa no puede (o no quiere) proporcionar este tipo de cultura, tendrá dificultades para atraer a los mejores candidatos.

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5. Las empresas controlan su cultura organizativa. Pueden evaluarla y realizar los cambios necesarios.

Realizar cambios es una de las ventajas de la cultura empresarial que tienen las empresas. Pueden realizar una auditoría cultural para evaluar el estado actual de la cultura de la empresa. Este proceso permite evaluar el estado actual de la cultura empresarial, determinar si falta algo y elaborar un plan para subsanar las deficiencias. La auditoría cultural puede incluir los siguientes elementos

• Definición: Define la cultura de tu empresa. ¿Conocen todos los empleados la cultura de la empresa? ¿Cómo se introduce a los nuevos miembros del equipo en la cultura de la empresa?
• Comprensión: Tómate el tiempo para descubrir hasta qué punto los empleados comprenden la cultura de la empresa. Pídeles que rellenen una encuesta sobre la experiencia de los empleados. Incluye preguntas específicas sobre los valores de tu marca para evaluar su nivel de percepción.
• La constancia: Incluso la cultura corporativa más sólida puede perderse si los directivos y los empleados no demuestran constantemente valores positivos. ¿Qué puedes hacer para recordar a todos los miembros de tu equipo la importancia de una cultura corporativa sólida cuando se olviden de poner en práctica esos valores en el día a día?

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6. La cultura puede animar a los empleados a convertirse en defensores entusiastas

Una empresa con una cultura organizativa positiva tiene la ventaja de poder animar a sus empleados a convertirse en defensores de la empresa. A los empleados les interesa que se les pague bien por su trabajo y que disfruten de buenas prestaciones. También quieren sentir que marcan la diferencia cuando vienen a trabajar. Pueden sentir que son importantes promoviendo la cultura de la empresa en el trabajo y en su tiempo libre.

El primer paso para crear defensores de los trabajadores es reconocer a los empleados que hacen bien su trabajo. Felicítalos públicamente y con frecuencia. Reconoce siempre sus méritos. Destaca a tus empleados en el blog de la empresa y en los materiales promocionales. Pídeles que mencionen lo que les gusta de trabajar para la empresa.

7. Una cultura organizacional positiva ayuda a tu empresa a retener a los mejores talentos

Los empleados que sienten que forman parte de una comunidad próspera en el trabajo son más propensos a quedarse. Un estudio realizado por OC Tanner reveló que el 79 % de las personas que renunciaron a sus trabajos declararon que la falta de reconocimiento fue «una de las principales razones» de su decisión. La mayoría de los encuestados (60 %) declararon estar «más motivados por el reconocimiento que por el dinero». Los empleados más productivos de una empresa se sentirán motivados a quedarse cuando se sientan apreciados por sus contribuciones. Las culturas saludables implementan políticas que permiten a las personas sentirse conectadas con la empresa y entre sí.

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8. La cultura organizacional da la bienvenida a los nuevos empleados con un proceso de integración positivo.

Un nuevo empleado puede darse cuenta de la importancia de la cultura organizacional y la comunicación desde los primeros días y semanas después de su llegada a la empresa. Los candidatos a un puesto a menudo han pensado mucho en el tipo de empresa en la que les gustaría trabajar. Quieren encontrar un lugar donde el compromiso de los empleados sea una prioridad.

Durante su integración, los nuevos empleados se hacen una idea de la cultura de la empresa y de la calidad de su gestión. Durante su integración, el nuevo empleado debe ser capaz de adaptarse a los procedimientos de la empresa. El nuevo empleado debe encontrar su lugar en la organización y empezar a producir trabajo en un plazo razonable.

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9. Una cultura empresarial transforma un grupo de individuos en un equipo

La mayoría de la gente ha visto una película en la que un grupo de personas que no tienen nada más en común que un conjunto de habilidades atléticas se lanzan juntas y se ven obligadas a convertirse en un equipo. Parte de la historia suele centrarse en las dificultades de la grupo para unirse hasta que dejan de considerarse individuos. Para tener éxito, los miembros del equipo deben empezar a pensar en los demás y a trabajar juntos para alcanzar su objetivo común.

La cultura de un lugar de trabajo se comporta de la misma manera. Los empleados con diferentes formaciones y experiencias pueden unirse para alcanzar objetivos comunes. Con una estructura organizativa exitosa, los empleados pueden concentrarse en las tareas necesarias para alcanzar los objetivos de la empresa.

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10. La cultura de la empresa influye en la salud física y mental de los empleados

La cultura organizativa influye directamente en la salud de los empleados. La salud integral incluye los aspectos físicos y mentales del bienestar. Los empleados a los que se anima a encontrar un equilibrio saludable entre su vida laboral y su vida privada son más propensos a trabajar bien. Es posible dejarse llevar de vez en cuando y seguir trabajando bien. La mayoría de la gente estará de acuerdo en que los empleados cansados, con exceso de trabajo o estresados no rinden.

Son más propensos a enfermarse o lesionarse en el trabajo. Estos empleados corren un mayor riesgo de sufrir ansiedad, depresión u otras formas de enfermedad mental. En una cultura empresarial favorable, los empleados se sienten cómodos pidiendo la atención adecuada para sus problemas de salud. Saben que su empleador quiere que estén bien.

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11. Una cultura de apoyo en el lugar de trabajo aumenta la productividad

Como empleador, es posible que leas artículos sobre la importancia de una cultura organizacional sólida y sigas preguntándote qué puede aportarme (WIIFM, What's In It For Me). Cuando los empleados se sienten cómodos, apoyados y apreciados, pueden dar lo mejor de sí mismos en el trabajo. Dale a los empleados las herramientas que necesitan para hacer bien su trabajo. Obtendrás lo mejor de tus colaboradores. A cambio, serán más creativos, más diligentes y más productivos.

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12. Las culturas saludables promueven un ambiente de trabajo saludable

Una cultura de apoyo en el lugar de trabajo es un elemento esencial para el éxito de una empresa. La cultura organizacional proporciona pautas para la gestión del flujo de trabajo de los empleados. Será más fácil para los miembros del equipo mantenerse mutuamente informados sobre el progreso de sus tareas. Por lo tanto, hay más posibilidades de que se lleven a cabo proyectos completos.

Las culturas saludables también proporcionan directrices sobre cómo los empleados deben tratarse entre sí. Estas directrices también se aplican a los clientes y proveedores. Cuando las expectativas se comunican claramente, los empleados pueden concentrarse en su trabajo con menos distracciones.

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13. La cultura del lugar de trabajo puede fomentar un sentido saludable de la competencia en el trabajo

Algunos empleados trabajan en puestos en los que su progreso se mide de forma tangible. Pueden trabajar en ventas, donde se mide el número de unidades vendidas o el importe en dólares de las ventas. Los representantes de atención al cliente encargados de inscribir a los clientes en un programa pueden ser evaluados en función del número de inscripciones realizadas.

La idea es crear un espíritu de sana competencia en el que todos los participantes sean tratados con respeto. Cualquiera que necesite formación o apoyo adicional para alcanzar sus objetivos puede obtener la ayuda que necesita para tener éxito en el trabajo.

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14. La cultura organizacional crea condiciones equitativas para todos los empleados

Cuando la cultura de una organización funciona bien, todos los empleados reciben un trato justo. Nadie es intimidado ni tratado de manera preferencial. Los empleados hacen su trabajo y ayudan a otros empleados cuando se les pide. Todos saben que habrá ocasiones en las que otros empleados los sustituirán.

Este espíritu de cooperación forma parte del trabajo en equipo. Nadie abusa del sistema, porque todos aprecian la disposición de sus compañeros a ayudar cuando es necesario. Cuando todos ayudan a hacer el trabajo, nadie se siente sobrecargado.

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15. Una cultura de trabajo saludable saca lo mejor de los empleados

Los empleados quieren ponerse a prueba para dar lo mejor de sí mismos y progresar en la carrera que han elegido. Una cultura sana es un entorno perfecto para que se sientan lo suficientemente cómodos como para asumir riesgos profesionales al compartir sus ideas con sus compañeros y la dirección.

Incluso pueden sugerir que se pongan al frente de un proyecto para adquirir experiencia práctica en liderazgo (con su jefe cerca para asesorarlos).

Todo el mundo quiere tener éxito y, por lo tanto, que la empresa también tenga éxito.

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