Una pregunta clave para los líderes empresariales de hoy en día es: ¿cómo construir una cultura empresarial? Si el objetivo es construir una gran cultura empresarial, el primer paso es definir qué se entiende por cultura de trabajo. A partir de ahí, puedes realizar ajustes para crear un entorno de trabajo positivo. Esta guía incluye varias estrategias y consejos útiles para poner en práctica de inmediato.

¿Qué es la cultura corporativa?

¿Qué significa «crear una cultura corporativa»? La cultura corporativa está formada por los objetivos y valores compartidos por la empresa. La cultura abarca la forma en que los empleados trabajan juntos, las políticas, los procedimientos y la toma de decisiones dentro de la empresa. La cultura empresarial incluye los siguientes elementos : 

La declaración de misión de la empresa

La declaración de misión de la empresa es esencial para construir una cultura empresarial saludable. La declaración de misión establece el objetivo principal y sus valores. Expresa la forma en que la empresa pretende alcanzar sus objetivos.

Las expectativas del empleador

La mayoría de los empleados quieren hacer bien su trabajo y cumplir con las expectativas de su empleador. El empleador y los directivos deben asegurarse de que los empleados conozcan el alcance de sus obligaciones laborales. Los empleados también deben comprender las consecuencias de no cumplir con las expectativas del empleador.

¿Sabías que...?

La relación entre los empleados y su superior directo es de vital importancia en el lugar de trabajo. Este factor encabezó una encuesta sobre la satisfacción laboral de los empleados realizada por McKinsey. La mayoría de los encuestados (75 %) declaró que su jefe era «el aspecto más estresante» de su trabajo. Los empleados que tienen una mala relación con su jefe declararon estar poco satisfechos con su trabajo.

La cultura empresarial engloba los principios y valores que determinan la forma en que los directivos y los empleados realizan su trabajo para la empresa. Influye en el sentimiento de compromiso y satisfacción de los empleados con su trabajo. Entre las ventajas de una cultura empresarial sólida se encuentran:

• Los directivos y los empleados comparten objetivos similares y acuerdan un plan para alcanzarlos.
• Los empleados se sienten cómodos haciendo preguntas y expresando sus preocupaciones a los directivos.
• Las empresas que saben cómo construir una cultura corporativa sólida atraen a los mejores candidatos.

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10 consejos para construir una cultura empresarial exitosa

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1. Decide cuál es la cultura empresarial ideal

Hay muchas formas de crear una cultura empresarial. El primer paso para crear una cultura empresarial saludable es definir cómo será para tu empresa. Prepárate para dedicar mucho tiempo a esta fase de planificación.

Tu equipo quiere saber por qué existe la empresa y qué la diferencia de otras empresas de su sector. Quiere comprender los valores de la empresa. A la gente le costará trabajar para un empleador si sus valores declarados no son compatibles con los suyos. Por ejemplo, un candidato que se preocupa mucho por la responsabilidad de las empresas con el medio ambiente puede tener dificultades para estar contento de trabajar para una empresa que no da prioridad a la sostenibilidad.

Este candidato tendría una mejor experiencia como empleado si trabajara para una empresa que se ajustara a sus valores.

Es mejor tomarse más tiempo al principio para determinar el tipo de cultura empresarial que mejor se adapta a tu organización que intentar corregir la cultura del lugar de trabajo más adelante. Si quieres crear una cultura empresarial, tómate el tiempo necesario para hacerlo de manera eficaz.

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2. Comparar la cultura empresarial ideal con la cultura existente

La cultura empresarial comienza a desarrollarse en cuanto una empresa empieza a crecer. La interacción entre los miembros del equipo aumenta y cada vez más decisiones requieren colaboración. Cuando una empresa arranca, el propietario tiene una gran influencia en la cultura de la empresa. Confían en la visión de la empresa.

A medida que se incorporan nuevas personas a la empresa, la cultura corporativa sigue desarrollándose. Cada empleado aporta su propio conjunto de experiencias y valores. Estos se integran en la cultura corporativa.

Cuando pienses en cómo construir una cultura corporativa positiva, echa un vistazo sincero a la cultura de trabajo que admiras o con la que tienes experiencia. Toma elementos de estas culturas de trabajo y ajústalos para que se ajusten a la visión de la empresa.

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3. Pedir la opinión de los empleados

No es razonable que un empleador llegue un lunes por la mañana y anuncie a todos sus empleados que va a cambiar la política de la empresa, con efecto inmediato. Este tipo de decisión no mejora la moral de los empleados y puede provocar una rotación.

Los empleados tienen opiniones sobre la cultura de la empresa. Pregúntales qué piensan al respecto a través de encuestas anónimas. Los empleados son más propensos a ser sinceros sobre lo que les gusta de su entorno de trabajo actual si sienten que pueden expresarse libremente.

Analiza los resultados de la encuesta y busca patrones recurrentes en las respuestas. Si varios empleados señalan el mismo problema, esto indica un tema de preocupación legítimo. Envía otra encuesta para recopilar más información sobre puntos específicos que sean «sensibles». Deja claro que quieres que tus empleados dispongan de las herramientas digitales y del entorno de trabajo digital que necesitan para hacer bien su trabajo. Esta afirmación tiene un impacto positivo en tu equipo. Se dan cuenta de que te preocupas por algo más que el resultado final.

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4. Fomentar el equilibrio entre la vida laboral y la vida privada para reducir el estrés

Sabemos que es imposible vivir en el mundo moderno sin cierto nivel de estrés. Cuando el estrés se vuelve excesivo, perjudica la vida diaria del empleado, incluida su satisfacción en el trabajo.

Los empleados que cuidan bien de su salud física, mental y espiritual serán más eficaces y productivos. Los empleados no deberían tener que trabajar entre 80 y 100 horas a la semana y renunciar a su vida personal para tener éxito profesional.

• Anima a todos los empleados a tomarse todos sus días de vacaciones.
• Ofrece acceso a atención de salud mental a través del plan de beneficios. Asegúrate de que los empleados conozcan esta opción y sepan cómo acceder a los recursos en caso de necesidad.
• Mantén una política de puertas abiertas con los supervisores y directivos. Informa a los empleados de que pueden dirigirse a cualquier miembro del equipo directivo (no solo a su jefe) para mantener una conversación confidencial.
• Prevé pausas durante la jornada laboral. Anima a los empleados a alejarse de su lugar de trabajo. Pueden interactuar con sus compañeros tomando un café, caminando unos minutos o incluso meditando durante ese tiempo.

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5. Asegúrate de que los empleados conozcan tus expectativas

Si estás estudiando cómo crear una cultura corporativa, asegúrate de que los empleados actuales entienden las expectativas de la empresa en cuanto al rendimiento en el trabajo. Por ejemplo, si la cultura de la empresa se centra en el trabajo en equipo y la transparencia, se puede esperar que los miembros del equipo publiquen regularmente actualizaciones de su progreso profesional en la intranet de la empresa.

Algunos miembros del equipo pueden estar acostumbrados a trabajar de forma más independiente en situaciones profesionales anteriores. Si alguien está acostumbrado a entregar solo el trabajo terminado, comunicarse regularmente con otros miembros del equipo puede resultar incómodo al principio. Un empleado sensible puede incluso tener la sensación de que se le está microgestionando.

Los empleados deben comprender lo que la empresa espera de ellos. Esto significa que la empresa debe dedicar tiempo a informar a los empleados de sus expectativas. Los empleados pueden tener preguntas o dudas sobre las expectativas de la empresa. Siempre deben sentir que han sido escuchados y que sus preocupaciones se toman en serio. La política de la empresa no cambiará en función de cada una de las preocupaciones de los empleados, pero la dirección debe hacer un esfuerzo por escuchar sus preocupaciones y tenerlas en cuenta.

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6. Contrata primero a los candidatos en función de su cultura

Cuando llegue el momento de incorporar nuevos empleados, evalúa cuidadosamente a los candidatos. Es tentador actuar con rapidez y ofrecer los puestos disponibles a aquellos que tienen la formación y la experiencia necesarias. Es probable que estos candidatos se integren rápidamente y necesiten una formación limitada. Esto no significa necesariamente que se integrarán bien en la cultura de la empresa.

Tampoco es necesario contratar a varias personas del mismo origen. Un equipo diverso, compuesto por empleados de diferentes edades y orígenes, significa que cada persona aporta su punto de vista. Esto es una ventaja a la hora de discutir cómo abordar un proyecto o tratar un problema, ya que la diversidad es una de las ventajas evidentes de la contratación basada en la cultura.

Siempre puedes formar a un candidato que tenga la mayoría de las cualificaciones que buscas si encaja bien en la cultura de tu empresa. Es más difícil que alguien cambie su personalidad para adaptarse a un entorno de trabajo que no le conviene.

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7. Utiliza las herramientas digitales y el lugar de trabajo digital para conectar con los empleados

Tu empresa puede contratar empleados que trabajen desde casa, en la carretera o a distancia. Existen herramientas digitales que ayudan a todos los trabajadores a mantenerse en contacto entre sí y a sentirse miembros de un mismo equipo.

Una plataforma de intranet es una excelente herramienta para la integración de nuevos empleados. El departamento de recursos humanos puede descargar allí los documentos necesarios para las nuevas contrataciones. La intranet de la empresa se convierte en una fuente interactiva para el manual de la empresa, que describe las expectativas de los empleados. Incluye secciones sobre horas de trabajo, política de la empresa en materia de bajas por enfermedad, etc. Esta herramienta en línea facilita la automatización de ciertas funciones, como la programación de reuniones o la solicitud de vacaciones anuales. Todos los empleados pueden actualizar sus proyectos, solicitar ayuda en caso de necesidad y leer las noticias de la empresa.

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8. Reconocer los logros de los empleados

Un elemento clave del compromiso de los empleados es asegurarse de que se sientan importantes para su empresa. Los empleados que sienten que sus contribuciones no son apreciadas comenzarán a hacer lo mínimo. No estarán entusiasmados con la idea de trabajar para su empresa.

Esta situación es común entre los empleados que no están comprometidos con su trabajo. También es completamente evitable. Como empleador, está en tu mano crear una cultura de trabajo en la que los empleados se sientan seguros para compartir sus ideas. Los empleados sabrán que sus ideas se han tenido en cuenta, incluso si la empresa no las adopta todas.

La empresa puede estimular el compromiso de los empleados felicitándolos cuando alcancen un hito importante.

• Los nombres de los nuevos empleados pueden compartirse en la intranet de la empresa.
• Los cumpleaños y otros eventos importantes deben anunciarse a los compañeros.
• Felicita al equipo de ventas cuando alcance su objetivo trimestral.
• Felicita al equipo de marketing por gestionar con éxito el lanzamiento de un nuevo producto.
• Reconoce la contribución de los empleados que se marchan por otras oportunidades laborales, jubilación, estudios o motivos familiares.

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9. Recuerda a los empleados que su trabajo es importante

Los empleados de hoy en día quieren hacer algo importante en su trabajo. Quieren sentir que han marcado la diferencia en su comunidad. No van a trabajar para cobrar su sueldo y volver a casa. Los empleados que no sienten que marcan la diferencia pueden sentirse decepcionados e insatisfechos con su trabajo.

Los líderes y ejecutivos deben mostrar a los empleados cómo la misión y los valores de la empresa se traducen en una función en la que el empleado puede sentirse bien. Para los empleados modernos, se trata de una función en la que pueden ver que sus contribuciones hacen algo positivo.

El deseo de hacer el bien a la comunidad no se limita a hacer bien su trabajo. Los empleados quieren devolver algo a su comunidad. Sin embargo, no todos los empleados quieren estar al frente de proyectos comunitarios en nombre de su empresa, lo cual es comprensible. Algunos empleados prefieren ayudar a los demás de una manera más discreta. Apoya y reconoce a los empleados que participan en actividades de recaudación de fondos a lo largo del año para recaudar dinero para causas benéficas.

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10. Crear oportunidades para que los empleados establezcan relaciones

Las empresas de éxito comprenden la importancia de establecer relaciones positivas entre los empleados. Saben que cuando los trabajadores se consideran compañeros, pueden lograr grandes cosas juntos. Los empleados de diferentes equipos pueden compartir su experiencia para realizar las tareas de forma rápida y eficaz. La clave para desarrollar estas relaciones laborales eficaces es dar a los empleados la oportunidad de reunirse en circunstancias menos formales.

Algunas empresas crean un equipo de softball e invitan a los empleados a jugar los fines de semana. Puede que este tipo de actividad no atraiga a todos los empleados. Hay otras formas de animar a los empleados a entablar relaciones.

• Los equipos de trabajo pueden reunirse para almorzar o cenar.
• La empresa puede reservar fondos para que los empleados vayan a la hora feliz a un bar local.
• La dirección puede organizar una salida en grupo para asistir a un evento deportivo.
• Los equipos de trabajo pueden competir en divertidos concursos de preguntas y respuestas publicados en la intranet de la empresa. El equipo ganador tiene derecho a presumir y recibe un premio.

A medida que los empleados se vayan conociendo en estas circunstancias informales, se sentirán más cómodos entre sí durante las horas de trabajo. Lo ideal es que los trabajadores se sientan seguros, valorados y apoyados cuando vayan a trabajar. Este es el tipo de entorno en el que las personas pueden dar lo mejor de sí mismas y trabajar bien. El empleador y el empleado cosecharán los frutos de este tipo de entorno favorable.

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