Eine Schlüsselfrage für die Führungskräfte von heute lautet: Wie kann man eine Unternehmenskultur aufbauen? Wenn das Ziel darin besteht, eine großartige Unternehmenskultur aufzubauen, muss man zunächst definieren, was man unter Arbeitskultur versteht. Von dort aus können Sie Anpassungen vornehmen, um ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Dieser Leitfaden enthält mehrere hilfreiche Strategien und Tipps, die Sie sofort umsetzen können.

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Was ist Unternehmenskultur?

Was meinen wir, wenn wir über den Aufbau einer Unternehmenskultur sprechen? Die Kultur am Arbeitsplatz ist die gemeinsame Zielsetzung und die gemeinsamen Werte des Unternehmens. Die Kultur umfasst die Art und Weise, wie die Mitarbeiter zusammenarbeiten, die Richtlinien, Verfahren und die Entscheidungsfindung innerhalb des Unternehmens. Die Unternehmenskultur umfasst folgende Elemente:

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Das Unternehmensleitbild

Das Leitbild des Unternehmens ist entscheidend für den Aufbau einer gesunden Unternehmenskultur. Im Leitbild werden der Hauptzweck und die Werte des Unternehmens dargelegt. Es bringt zum Ausdruck, wie das Unternehmen seine Ziele erreichen will.

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Die Erwartungen des Arbeitgebers

Die meisten Mitarbeiter wollen ihre Arbeit gut machen und die Erwartungen ihres Arbeitgebers erfüllen. Der Unternehmenseigentümer und die Führungskräfte müssen dafür sorgen, dass sich die Mitarbeiter über den Umfang ihrer Aufgaben im Klaren sind. Die Mitarbeiter müssen auch wissen, welche Folgen es hat, wenn sie die Erwartungen des Arbeitgebers nicht erfüllen.

Wussten Sie schon?

Die Beziehung zwischen Arbeitnehmern und ihrem direkten Vorgesetzten ist am Arbeitsplatz von größter Bedeutung. In einer von McKinsey durchgeführten Umfrage zur Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter stand dieser Faktor an erster Stelle. Die Mehrheit der Befragten (75%) gab an, dass ihr Chef „der stressigste" Teil ihrer Arbeit ist. Mitarbeiter, die ein schlechtes Verhältnis zu ihrem Chef haben, beschreiben eine geringe Arbeitszufriedenheit.

Die Organisationskultur umfasst die Grundsätze und Werte, die bestimmen, wie Manager und Mitarbeiter ihre Arbeit für das Unternehmen verrichten. Sie beeinflusst, ob sich die Mitarbeiter engagiert und zufrieden mit ihrer Arbeit fühlen oder nicht. Zu den Vorteilen einer starken Organisationskultur gehören:

• Führungskräfte und Mitarbeiter verfolgen ähnliche Ziele und einigen sich auf einen Plan, um sie zu erreichen.
• Die Mitarbeiter fühlen sich wohl dabei, Fragen zu stellen und Bedenken gegenüber den Führungskräften zu äußern.
• Unternehmen, die es verstehen, eine starke Unternehmenskultur aufzubauen, ziehen erstklassige Bewerber an.

Zehn Tipps für den Aufbau einer erfolgreichen Unternehmenskultur

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1. Entscheiden Sie, wie Ihre ideale Unternehmenskultur aussieht

Es gibt viele Möglichkeiten, eine Unternehmenskultur aufzubauen. Der erste Schritt beim Aufbau einer gesunden Unternehmenskultur besteht darin, zu definieren, wie diese für Ihr Unternehmen aussieht. Stellen Sie sich darauf ein, dass Sie viel Zeit in diese Planungsphase investieren müssen.

Ihr Team möchte wissen, warum das Unternehmen existiert und was es von anderen Unternehmen seiner Klasse unterscheidet. Sie wollen die Werte des Unternehmens verstehen. Es wird den Menschen schwerfallen, für einen Arbeitgeber zu arbeiten, dessen Werte nicht mit ihren eigenen übereinstimmen. Einem Bewerber, dem die unternehmerische Verantwortung in Bezug auf Umweltfragen sehr am Herzen liegt, könnte es beispielsweise schwer fallen, für ein Unternehmen zu arbeiten, das der Nachhaltigkeit keine Priorität einräumt.

Dieser Kandidat würde sich in einem Unternehmen, das seinen Werten entspricht, besser aufgehoben fühlen.

Es ist besser, sich zu Beginn mehr Zeit zu nehmen, um festzustellen, welche Art von Unternehmenskultur für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, als später zu versuchen, die Arbeitsplatzkultur zu korrigieren. Wenn Sie in einem Unternehmen eine Kultur aufbauen wollen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, dies effektiv zu tun.

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2. Vergleichen Sie die ideale Unternehmenskultur mit der bereits vorhandenen

Die Unternehmenskultur beginnt sich zu entwickeln, sobald ein Unternehmen zu wachsen beginnt. Die Interaktion zwischen den Teammitgliedern nimmt zu und mehr Entscheidungen erfordern Zusammenarbeit. Wenn sich ein Unternehmen in der Startphase befindet, hat der Inhaber großen Einfluss auf die Unternehmenskultur. Sie verlassen sich auf die Vision für das Unternehmen.

Je mehr Mitarbeiter dem Unternehmen beitreten, desto mehr entwickelt sich die Unternehmenskultur. Jeder Mitarbeiter bringt seine eigenen Erfahrungen und Werte mit. Diese werden in die Unternehmenskultur integriert.

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie eine positive Unternehmenskultur aufbauen können, werfen Sie einen ehrlichen Blick auf Arbeitsplatzkulturen, die Sie bewundern oder mit denen Sie Erfahrung haben. Übernehmen Sie Elemente dieser Arbeitskulturen und passen Sie sie an die Vision des Unternehmens an.

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3. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter um ihre Meinung

Es ist unvernünftig, wenn ein Arbeitgeber an einem Montagmorgen allen Mitarbeitern verkündet, dass die Unternehmensrichtlinien mit sofortiger Wirkung geändert werden. Solche Entscheidungen tragen nicht zur Verbesserung der Arbeitsmoral bei und führen wahrscheinlich zu Fluktuation.

Die Mitarbeiter haben eine Meinung zur Unternehmenskultur. Fragen Sie sie in anonymen Umfragen, was sie denken. Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie ihre Meinung frei äußern können, sind sie eher bereit, ehrlich zu sagen, was ihnen an ihrem derzeitigen Arbeitsumfeld gefällt.

Achten Sie bei der Analyse der Umfrageergebnisse auf wiederkehrende Muster in den Antworten. Wenn mehrere Mitarbeiter auf das gleiche Problem hinweisen, deutet dies auf einen berechtigten Grund zur Sorge hin. Versenden Sie eine weitere Umfrage, um mehr Informationen über bestimmte "Schmerzpunkte" zu sammeln. Machen Sie deutlich, dass Sie Ihren Mitarbeitern die digitalen Werkzeuge und den digitalen Arbeitsplatz zur Verfügung stellen wollen, die sie benötigen, um ihre Arbeit gut zu erledigen. Diese Aussage hat einen positiven Einfluss auf Ihr Team. Sie erkennen, dass Ihnen mehr als nur das Endergebnis am Herzen liegt.

→ Lesen Sie mehr: Die 30 wichtigsten Fragen für die Durchführung einer Umfrage zum Mitarbeiterengagement

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4. Fördern Sie die Work-Life-Balance, um Stress zu reduzieren

Wir wissen, dass es in der modernen Welt unmöglich ist, ohne ein gewisses Maß an Stress zu leben. Wenn der Stress zu groß wird, beeinträchtigt er den Alltag eines Mitarbeiters, einschließlich seiner Arbeitszufriedenheit.

Mitarbeiter, die gut für ihre körperliche, geistige und seelische Gesundheit sorgen, sind effektiver und produktiver. Mitarbeiter sollten nicht 80-100 Stunden pro Woche arbeiten und ihr Privatleben aufgeben müssen, um beruflich erfolgreich zu sein.

• Ermutigen Sie alle Mitarbeiter, alle ihnen zustehenden Urlaubstage zu nehmen.
• Bieten Sie Zugang zu psychologischer Betreuung im Rahmen des Sozialplans an. Vergewissern Sie sich, dass die Mitarbeiter über diese Möglichkeit informiert sind und wissen, wie sie bei Bedarf Zugang zu Ressourcen erhalten.
• Führen Sie eine Politik der offenen Tür bei Vorgesetzten und Managern. Lassen Sie die Mitarbeiter wissen, dass sie sich für ein vertrauliches Gespräch an jedes Mitglied des Managementteams wenden können (nicht nur an ihren Vorgesetzten).
• Planen Sie Pausen während des Arbeitstages ein. Ermuntern Sie Ihre Mitarbeiter, sich von ihrem Arbeitsplatz zu entfernen. Sie können sich in dieser Zeit mit Kollegen bei einem Kaffee unterhalten, ein paar Minuten spazieren gehen oder sogar meditieren.

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5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter Ihre Erwartungen kennen

Wenn Sie sich mit der Frage beschäftigen, wie Sie eine Unternehmenskultur aufbauen können, sollten Sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Erwartungen des Unternehmens an die Arbeitsleistung kennen. Wenn die Unternehmenskultur beispielsweise teamorientiert und transparent ist, könnte von den Teammitgliedern erwartet werden, dass sie regelmäßig über ihre Arbeitsfortschritte im Intranet berichten.

Einige Teammitglieder sind es vielleicht aus früheren Arbeitssituationen gewohnt, unabhängiger zu arbeiten. Wenn jemand daran gewöhnt ist, nur fertige Arbeiten einzureichen, kann sich die regelmäßige Kommunikation mit mehreren anderen Teammitgliedern anfangs unangenehm anfühlen. Ein sensibler Mitarbeiter könnte sogar das Gefühl haben, dass er in diesem Szenario mikroverwaltet wird.

Die Mitarbeiter müssen verstehen, was das Unternehmen von ihnen erwartet. Das bedeutet, dass sich das Unternehmen Zeit nehmen muss, um die Mitarbeiter über seine Erwartungen aufzuklären. Die Mitarbeiter haben möglicherweise Fragen oder Bedenken bezüglich der Erwartungen des Unternehmens. Sie sollten immer das Gefühl haben, dass sie angehört werden und dass ihre Bedenken ernst genommen werden. Die Unternehmenspolitik wird sich nicht aufgrund jedes einzelnen Anliegens der Mitarbeiter ändern, aber die Unternehmensleitung muss sich bemühen, die Anliegen der Mitarbeiter anzuhören und sie zu berücksichtigen.

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6. Stellen Sie Kandidaten anhand des Cultural Fits ein

Wenn es an der Zeit ist, neue Mitarbeiter einzustellen, sollten Sie die Kandidaten sorgfältig prüfen. Es ist verlockend, schnell zu handeln und verfügbare Stellen denjenigen anzubieten, die über die erforderliche Ausbildung und Erfahrung verfügen. Diese Kandidaten werden sich wahrscheinlich schnell einarbeiten und benötigen nur eine begrenzte Schulung. Das bedeutet aber nicht unbedingt, dass sie auch kulturell gut zu Ihnen passen.

Sie sollten auch nicht unbedingt mehrere Personen mit demselben Hintergrund einstellen. Eine vielfältige Belegschaft, die sich aus Mitarbeitern unterschiedlicher Altersgruppen und Hintergründe zusammensetzt, bedeutet, dass jeder seine eigene Sichtweise einbringt. Dies ist von Vorteil, wenn es darum geht, wie ein Projekt angegangen oder ein Problem gelöst werden kann. Die Vielfalt ist einer der entscheidenden Vorteile, die eine kulturspezifische Einstellung mit sich bringt.

Sie können einen Bewerber, der die meisten der von Ihnen gesuchten Qualifikationen mitbringt, immer dann ausbilden, wenn er gut zu Ihrer Unternehmenskultur passt. Es ist schwieriger für jemanden, seine Persönlichkeit zu ändern, um in ein Arbeitsumfeld zu passen, in dem er sich nicht wohl fühlt.

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7. Nutzen Sie digitale Tools und den digitalen Arbeitsplatz, um mit Ihren Mitarbeitern in Kontakt zu treten

Ihr Unternehmen kann Mitarbeiter einstellen, die in Ihrem Heimbüro, unterwegs oder aus der Ferne arbeiten. Es gibt digitale Tools, die allen Mitarbeitern helfen, miteinander in Kontakt zu bleiben und das Gefühl zu haben, Teil des gleichen Teams zu sein.

Eine Intranet-Plattform ist ein hervorragendes Instrument für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Die Personalabteilung kann die erforderlichen Dokumente für neue Mitarbeiter hochladen. Das Intranet des Unternehmens wird zu einer interaktiven Quelle für das Unternehmenshandbuch, in dem die Erwartungen an die Mitarbeiter dargelegt werden. Es enthält Abschnitte über Arbeitszeiten, Unternehmensrichtlinien für Krankheitszeiten usw. Mit diesem Online-Tool lassen sich bestimmte Funktionen wie die Planung von Besprechungen oder die Beantragung von Jahresurlaub leicht automatisieren. Alle Mitarbeiter können Aktualisierungen zu Projekten veröffentlichen, bei Bedarf um Hilfe bitten und Unternehmensaktualisierungen lesen.

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8. Erkennen Sie die Leistungen Ihrer Mitarbeiter an

Eine Schlüsselkomponente des Mitarbeiterengagements besteht darin, den Mitarbeitern das Gefühl zu geben, dass sie für ihren Arbeitgeber wichtig sind. Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass ihr Beitrag nicht gewürdigt wird, werden nur noch das Minimum leisten. Sie werden sich weder für ihre Arbeit noch für ihren Arbeitgeber begeistern können.

Dieses Szenario ist bei Mitarbeitern, die sich nicht für ihre Arbeit engagieren, häufig anzutreffen. Es ist auch völlig vermeidbar. Als Arbeitgeber liegt es in Ihrer Macht und unter Ihrer Kontrolle, eine Arbeitsplatzkultur zu schaffen, in der sich die Mitarbeiter sicher genug fühlen, um ihre Ideen mitzuteilen. Die Mitarbeiter wissen, dass ihre Ideen berücksichtigt wurden, auch wenn das Unternehmen nicht alle davon übernimmt.

Das Unternehmen kann das Engagement der Mitarbeiter fördern, indem es das Erreichen von Meilensteinen würdigt.

• Die Namen neuer Mitarbeiter können im Intranet des Unternehmens veröffentlicht werden.
• Geburtstage und andere wichtige Ereignisse sollten den Kollegen mitgeteilt werden.
• Rufen Sie das Verkaufsteam zu sich, wenn es sein Quartalsziel erreicht hat.
• Gratulieren Sie dem Marketingteam, wenn es eine neue Produkteinführung erfolgreich bewältigt hat.
• Erkennen Sie den Beitrag von Mitarbeitern an, die das Unternehmen wegen anderer Beschäftigungsmöglichkeiten, Ruhestand, Ausbildung oder familiärer Gründe verlassen.

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9. Erinnern Sie die Mitarbeiter daran, dass ihre Arbeit wichtig ist

Die Mitarbeiter von heute wollen in Verbindung mit ihrer Arbeit etwas Sinnvolles tun. Sie wollen das Gefühl haben, dass sie in ihrer Gemeinschaft etwas bewirkt haben. Sie gehen nicht zur Arbeit, um ihren Lohn zu kassieren und nach Hause zu gehen. Mitarbeiter, die nicht das Gefühl haben, dass sie etwas bewirken, werden möglicherweise desillusioniert und unzufrieden mit ihrer Arbeit.

Manager und Führungskräfte müssen den Mitarbeitern zeigen, wie sich das Leitbild und die Werte des Unternehmens in eine Rolle umsetzen lassen, mit der sich der Mitarbeiter wohlfühlen kann. Für moderne Mitarbeiter ist dies eine Aufgabe, bei der sie erkennen können, dass ihre Beiträge etwas Positives bewirken.

Der Wunsch, etwas Gutes für die Gemeinschaft zu tun, erschöpft sich nicht darin, einfach nur seine Arbeit gut zu machen. Die Arbeitnehmer wollen ihrer Gemeinschaft etwas zurückgeben. Allerdings wollen nicht alle Mitarbeiter im Namen Ihres Unternehmens an vorderster Front an Gemeinschaftsprojekten teilnehmen, was verständlich ist. Manche Mitarbeiter ziehen es vor, anderen auf ruhigere Weise zu helfen. Unterstützen und würdigen Sie Mitarbeiter, die sich im Laufe des Jahres an Spendenaktionen beteiligen, um Geld für wohltätige Zwecke zu sammeln.

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10. Schaffen Sie Gelegenheiten für die Mitarbeiter, Beziehungen aufzubauen

Erfolgreiche Unternehmen wissen, wie wichtig der Aufbau positiver Beziehungen zwischen den Mitarbeitern ist. Diese Unternehmen wissen, dass Mitarbeiter, die sich als Kollegen sehen, gemeinsam Großes erreichen können. Mitarbeiter aus verschiedenen Teams können ihr Fachwissen einbringen, um Aufgaben schnell und effizient zu erledigen. Der Schlüssel zur Entwicklung dieser effektiven Arbeitsbeziehungen liegt darin, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich unter weniger formellen Umständen kennenzulernen.

Manche Unternehmen gründen z.B. eine Softballmannschaft und laden ihre Mitarbeiter an den Wochenenden zu einem Spiel ein. Diese Art von Aktivität ist vielleicht nicht für alle Mitarbeiter attraktiv. Es gibt andere Möglichkeiten, die Mitarbeiter zu ermutigen, Beziehungen aufzubauen.

• Arbeitsteams können sich zum Mittag- oder Abendessen treffen.
• Das Unternehmen kann Geld zur Seite legen, damit die Mitarbeiter zur Happy Hour in eine örtliche Bar gehen können.
• Die Geschäftsleitung kann einen Gruppenausflug zu einer Sportveranstaltung organisieren.
• Arbeitsteams können in lustigen Quizwettbewerben gegeneinander antreten, die im Intranet des Unternehmens veröffentlicht werden. Das Siegerteam erhält das Recht zu prahlen und einen Preis.

Wenn sich die Mitarbeiter bei diesen zwanglosen Gelegenheiten kennen lernen, werden sie sich während der Geschäftszeiten wohler fühlen. Im Idealfall haben die Mitarbeiter das Gefühl, dass sie sicher sind, geschätzt und unterstützt werden, wenn sie zur Arbeit gehen. In einem solchen Umfeld können die Mitarbeiter ihr Bestes geben und gute Arbeit leisten. Sowohl der Arbeitgeber als auch der Arbeitnehmer werden von dieser Art von unterstützendem Umfeld profitieren.

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