Das tägliche Kommunikationsplattform, die ich nicht mehr missen möchte... wie die Jebsen & Jessen Hamburg Gruppe LumApps einsetzt

Das Unternehmen hat eine Social-Collaboration-Plattform für seine Mitarbeiter geschaffen, um transparent zu kommunizieren und personalisierte Informationen auszutauschen.

Das 1909 gegründete Distributions- und Dienstleistungsunternehmen Jebsen & Jessen Hamburg Gruppe ist Teil der internationalen, familiengeführten Jebsen & Jessen Family Enterprise Group mit mehr als 100 Unternehmen. Die Jebsen & Jessen Hamburg Gruppe beschäftigt 500 Mitarbeiter aus verschiedenen Kulturen und unterschiedlicher Herkunft. Mit den Geschäftsbereichen Trading Solutions, Textilien, Granatsand und Industrial Servicesbietet das Unternehmen ein breites Vertriebs- und Dienstleistungsnetz in mehr als 80 Ländern.

Employees:

< 3 000

Services:

Interne Kommunikation

Industries:

Manufacturing

Die Herausforderung

In den vergangenen Jahren hat das Unternehmen stetiges Wachstum verzeichnet und weiter an Diversität hinzugewonnen. Dabei wurden nicht nur neue Mitarbeiter eingestellt, sondern auch neue Geschäftsmodelle implementiert und neue Geschäftsbereiche erworben. Als Familienunternehmen ist es der Jebsen & Jessen Hamburg Gruppe wichtig auch bei Wachstum den Wert Familiär weiterzuleben.

Die Herausforderung bestand darin, die Unternehmenskultur und die gelebten Werte der Jebsen & Jessen Hamburg Gruppe an alle Mitarbeiter in den unterschiedlichen Geschäftsbereichen mit einem neuen Kommunikationstool weiterzutragen. Das bisherige Intranet konnte den Anforderungen, die durch dieses Wachstum entstanden sind, nicht mehr gerecht werden, aber auch andere Umstände wie z.B. Remote Work spielten eine entscheidende Rolle bei der Suche nach dem richtigen Intranet. Mit LumApps fand die Jebsen & Jessen Hamburg Gruppe den richtigen Partner, um ein neues, social und cloud-basiertes Intranet zu entwickeln, das von Desktop-, Mobil- und Remote-Standorten aus zugänglich ist.

Vor diesem Hintergrund haben sie ihre Hauptziele wie folgt formuliert:

Einführung einer zentralen Kommunikationsplattform, auf der die Kollegen miteinander interagierenkönnen
Stärkung unserer Unternehmenskultur
Hervorheben der vielfältigen Kompetenzen und Schaffen von TransparenzFoster collaboration & share knowledge
Förderung der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs

Besonders beeindruckt war ich von der Benutzerfreundlichkeit von LumApps. Als Administrator habe ich keine Schwierigkeiten, schnelle Anpassungen vorzunehmen, da alles sehr übersichtlich dargestellt ist.

Hanna Priebe

Department Manager Corporate Communications & Marketing

Warum Jebsen & Jessen LumApps gewählt hat

Die Jebsen & Jessen Hamburg Gruppe hat mit LumApps zusammen das "JJConnect" entwickelt. Ein zentrale Kommunikationsplattform für ihre Mitarbeiter, um Unternehmensinformationen zu teilen, aber auch um die Interaktion und den Austausch zwischen verschiedenen Bereich zu fördern. LumApps bietet eine No-Code-Lösung, die es der Jebsen & Jessen Hamburg Gruppe ermöglicht, auf schnellem Wege personalisierte News zu erstellen und dabei dank der Templates die Konformität zu wahren. Mit der Flexibilität, neue Seiten und Gruppen auf einfachem Wege zu erstellen, wurde die neue Plattform so organisiert, dass die Jebsen & Jessen Hamburg Gruppe schnell bestimmte Abteilungen, Interessensgruppen oder Benutzer eingeteilt nach Berechtigungsstufen erreichen kann. “Besonders beeindruckt war ich von der Benutzerfreundlichkeit von LumApps. Als Administrator habe ich keine Schwierigkeiten, schnelle Anpassungen vorzunehmen, da alles sehr übersichtlich dargestellt ist. ” - Hanna Priebe, Department Manager Corporate Communications & Marketing bei der Jebsen & Jessen Hamburg Gruppe Darüber hinaus lässt sich die Plattform nahtlos in bestehende Systeme wie Microsoft Azure, Office 365 und native Produktivitäts-Apps wie Asana integrieren, was es den Mitarbeitern erleichtert, zwischen Aufgaben zu wechseln und auf ihren persönlichen Workspacezuzugreifen.

Über den Partner

Impaddo, seit 2020 Integrationspartner von LumApps, lieferte ein Produkt, das den Anforderungen des Jebsen & Jessen-Teams entsprach: eine Plattform, über die auf alle anderen Tools zugegriffen werden kann, die in die Microsoft-Umgebung des Kunden integriert, benutzerfreundlich und sowohl für die Top-down- als auch für die horizontale Kommunikation geeignet ist.

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Das Intranet gibt mir das Gefühl in Themen wie zum Beispiel Datenschutz und Arbeitszeiterfassung immer auf dem aktuellen Stand zu sein. Ich finde auch die Darstellung und Informationen zu anderen Geschäftsbereichen sehr interessant und gelungen.

Lukas Lorenzen

GMA, Inside Sales, Jebsen & Jesse

Die Ergebnisse

JJConnect ermöglicht es der Jebsen & Jessen Hamburg Gruppe, neue Initiativen, Prozesse und Richtlinien schnell und effektiv an die Belegschaft zu kommunizieren. Die neue Plattform verbindet die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen, unabhängig von Standort, Zeitzone und Gerät.

Die Plattform erzielt hohe Engagement-Raten - ein durchschnittlicher Besuch dauert 11 Minuten - und dient als zentraler Knotenpunkt für die Anerkennung von Mitarbeitern und Leistungen.

Insgesamt hat es die Plattform der Jebsen & Jessen Hamburg Group ermöglicht, ihre Unternehmenskultur zu stärken, das Engagement der Mitarbeiter zu fördern und die Grundlage für einen digitalen Arbeitsplatz für ihre Mitarbeiter zu schaffen.

Key use cases

Wichtige Anwendungsfälle

Besseres Onboarding

JJConnect ermöglicht nicht nur einen reibungslosen Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter, sondern hilft auch, neuen Bereichen Einblicke in die verschiedenen Geschäftsmodelle der Hamburger Gruppe zu geben. Neben einem detaillierten Mitarbeiterverzeichnis haben die Mitarbeiter Zugang zu einer Wissensdatenbank, dem internen Unternehmens-Wiki.

Personalisierte Inhalte und einfache Interaktion

Personalisierte Seiten und Ankündigungsbanner bringen den Mitarbeitern aussagekräftige Inhalte zur richtigen Zeit. Spezifische Abteilungsseiten ermöglichen es jedem Team, relevante Neuigkeiten zu verbreiten. Darüber hinaus können die Nachrichten über die Kommentarfunktion einfach kommentiert werden, und das Erhalten und Geben von Feedback ist einfach und transparent.

Einfach zu bedienen

Das Unternehmen hat ein unternehmensweites Redaktionsteam zusammengestellt, das die Aufgabe hat, regelmäßig aktuelle News der einzelnen Abteilungen zu veröffentlichen. Die Newsvorlagen sind einfach zu verwenden und können je nach Funktion mit wenigen Klicks angepasst und optimiert werden.

Unternehmensweite Veranstaltungen

Die neue zentrale Kommunikationsplattform bezieht alle Mitarbeiter ein, unabhängig davon, wo sie arbeiten, und fördert den Austausch von Ideen und Fachwissen. Über JJConnect können unternehmensweite Events wie das "Blind Coffee Date" leicht beworben und jeder kann erreicht werden.

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The Result

JJConnect enabled Jebsen & Jessen to rapidly and effectively communicate new initiatives, processes and policies to their workforce. The new platform connects people across the organization, regardless of location or time zone.

The platform achieves high engagement rates - an average visit of 11 minutes - and serves as a central hub for employee recognition and achievements.

Overall, the platform has enabled Jebsen & Jessen Hamburg Group to strengthen their culture, boost employee engagement, and create a more meaningful digital workplace for their employees.

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