Hubert Burda Media: Ein digitaler Arbeitsplatz, der von der Vielfalt profitiert

Burda wollte das firmeneigene Intranet auffrischen und mit neuen Funktionen ausstatten, um die eigene internationale Belegschaft besser erreichen zu können. Nach einer sechsmonatigen Implementierungsphase zur Einführung des neuen Intranets durch LumApps, oneBurda, konnte das Unternehmen Ihren Tech-Stack vollständig integrieren, die interne Kommunikation vereinheitlichen und Interaktionen fördern. Viele Mitarbeiter erhielten über die mobile App einen verbesserten Zugang zu internen Informationen. Hiermit wurde das Fundament für ein Intranet gelegt, welches den Herausforderungen der Zukunft gewappnet ist.

Elle, HolidayCheck, Focus, Cyberport, Saveur: Schon von diesen Marken gehört? Der 1903 gegründete deutsche Konzern Hubert Burda Media (oder einfach Burda) ist mit mehr als 500 Marken eines der führenden Medienunternehmen Europas. Mit (journalistischen) Inhalten als Grundlage des eigenen Schaffens und Wertschöpfungsprozesses verfolgt Burda das Ziel, Verbrauchern in aller Welt "zuverlässige Informationen, hilfreiche Dienstleistungen und gute Unterhaltung" zu bieten. Burda verbindet traditionelles Verlagswesen mit digitaler Innovation und investiert in digitale Geschäftsmodelle wie die professionelle Networking-Plattform Xing, die bekannte Secondhand-Plattform Vinted oder das deutsche KI-Start-up Aleph Alpha.

Employees:

+10 000

Services:

Interne Kommunikation

Industries:

Media and Entertainment

Telecommunication

Die Herausforderung

Hubert Burda Media, ein Unternehmen mit über 500 Marken weltweit, arbeitet sehr dezentral. Die Abteilungen - auch Profitcenter genannt - haben eine große unternehmerische und kulturelle Eigenständigkeit, was das Unternehmen als insgesamt innovativ und vielfältig macht, jedoch auch für eine gewisse Fragmentierung sorgt.

Das Unternehmen wandte sich mit einem einfachen Ziel an LumApps: Die Kommunikation und das Zusammengehörigkeitsgefühl zwischen den weit verstreuten Mitarbeitern zu verbessern und eine einheitliche Employee Experience zu schaffen, die Teamarbeit und Networking fördert. Die Herausforderung bestand darin, die Autonomie jedes Profitcenters mit seinem einzigartigen Hintergrund, seiner Kultur und dem Geschäftsmodell zu erhalten und gleichzeitig die Zusammenarbeit und Innovation übergreifend zu fördern.

Darüber hinaus legte das Team der Unternehmenskommunikation von Burda viel Wert auf eine unkomplizierte und dennoch leistungsstarke Lösung, die den Anforderungen einer komplexen Belegschaft gerecht wird. Besonders wichtig waren Funktionen wie:

Einfaches und intuitive Teilen von Artikeln und die Interaktion im Medium-Stil
Plug-and-Play-Erstellung von Communities
Nahtloses mobiles Experience, um einen einfachen Zugang und Zukunftstauglichkeit zu gewährleisten

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OneBurda sollte sich so intuitiv anfühlen wie eine Social-Media-Plattform!

Lukas Koschnitzke

Head of Corporate Channels at Hubert Burda Medi

Warum hat sich Burda für LumApps entschieden?

Bis 2022 nutzte Burda ein firmeninternes Intranet, welches ein neues Erscheinungsbild, erweiterte Funktionalitäten und eine passgenaue Ausrichtung auf die internationale Belegschaft benötigte. Vor diesem Hintergrund wurde die Entscheidung getroffen, oneBurda zu schaffen
eine Plattform für alle Mitarbeiter weltweit, erweiterter Zugang, insbesondere für Beschäftigte in Druckereien, und bessere Integration von weit verbreiteten Productivity-Suites wie z.B. Microsoft 365

Nach Prüfung verschiedener Optionen hat sich für Burda LumApps aufgrund der Möglichkeiten zur Erstellung von sozialen Communities, sowie der technischen Stärken als die bevorzugte Wahl herausgestellt:

Intuitivität

Einfach zu bedienende, intuitive Plattform für eine schnelle Akzeptanz, die den Bedarf an umfangreichen Schulungen reduziert.

Integration in den Tool-Stack

Nahtlose Integration mit Microsoft 365 und anderen Anwendungen zur Konsolidierung der Tools und Ressourcen der Mitarbeiter.

Erfolgreicher Proof of Concept

Erfolgreicher Proof of Concept, der die Erwartungen erfüllt hat, auch aufgrund des positiven Feedbacks, welches wir von anderen Kunden erhalten haben.

Mobile-first-Ansatz

Mobilitätsfreundliche Funktionen zur Erleichterung des Onboardings von Mitarbeitern und Förderung der globalen Akzeptanz.

Multi-Tenant-Unterstützung

Die Möglichkeit, mehrere Tenants zu integrieren, ermöglicht Burda eine zentralisierte Kommunikation und unterstützt gleichzeitig lokale Bedürfnisse dank privater Unterseiten für Profit Center und Marken.

Das Intranet oneBurda wurde im Juni 2023 nach sechsmonatiger intensiver Zusammenarbeit eines funktionsübergreifenden Teams eingeführt, das sich aus dem Corporate Development Team als Projektleiter sowie Corporate Comms, IT und HR zusammensetzte. OneBurda unterstützt die verschiedenen Mitarbeiter der Unternehmensgruppe während ihrer gesamten Mitarbeiterjourney innerhalb des Unternehmens und deckt alle Aspekte von Onboarding, Lernen und Entwicklung, interner Mobilität, Kommunikation, Networking oder Menschen und Kultur ab.

Warum hat sich Burda für LumApps entschieden?

Bis 2022 nutzte Burda ein firmeninternes Intranet, welches ein neues Erscheinungsbild, erweiterte Funktionalitäten und eine passgenaue Ausrichtung auf die internationale Belegschaft benötigte. Vor diesem Hintergrund wurde die Entscheidung getroffen, oneBurda zu schaffen eine Plattform für alle Mitarbeiter weltweit, erweiterter Zugang, insbesondere für Beschäftigte in Druckereien, und bessere Integration von weit verbreiteten Productivity-Suites wie z.B. Microsoft 365 Nach Prüfung verschiedener Optionen hat sich für Burda LumApps aufgrund der Möglichkeiten zur Erstellung von sozialen Communities, sowie der technischen Stärken als die bevorzugte Wahl herausgestellt: Intuitivität Einfach zu bedienende, intuitive Plattform für eine schnelle Akzeptanz, die den Bedarf an umfangreichen Schulungen reduziert. Integration in den Tool-Stack Nahtlose Integration mit Microsoft 365 und anderen Anwendungen zur Konsolidierung der Tools und Ressourcen der Mitarbeiter. Erfolgreicher Proof of Concept Erfolgreicher Proof of Concept, der die Erwartungen erfüllt hat, auch aufgrund des positiven Feedbacks, welches wir von anderen Kunden erhalten haben.

Draußen sind die Leute neidisch, wenn ich ihnen die oneBurda-App zeige!

Executive

Hubert Burda Media

Unsere Awards für das beste Intranet und den besten Digital Workplace

Key use cases

Multi-Tenant-Unterstützung

Die Möglichkeit, mehrere Tenants zu integrieren, ermöglicht Burda eine zentralisierte Kommunikation und unterstützt gleichzeitig lokale Bedürfnisse dank privater Unterseiten für Profit Center und Marken. Das Intranet oneBurda wurde im Juni 2023 nach sechsmonatiger intensiver Zusammenarbeit eines funktionsübergreifenden Teams eingeführt, das sich aus dem Corporate Development Team als Projektleiter sowie Corporate Comms, IT und HR zusammensetzte. OneBurda unterstützt die verschiedenen Mitarbeiter der Unternehmensgruppe während ihrer gesamten Mitarbeiterjourney innerhalb des Unternehmens und deckt alle Aspekte von Onboarding, Lernen und Entwicklung, interner Mobilität, Kommunikation, Networking oder Menschen und Kultur ab.

Key results

Verdoppelung

Der Distributions- und Zugriffszahlen von oneBurda im Vergleich zur alten Intranet-Lösung

80%

Akzeptanz der mobile App

+3,000

Nutzergenerierte Inhalte (z. B. Beiträge oder Kommentare)

+18,000

Likes (in den ersten 6 Monaten)

+150

Wurden geschaffen

About the partner

Förderung der sozialen Interaktionen

Das Herzstück von oneBurda sind Spaces, die als sozialer Knotenpunkt dienen und die Zusammenarbeit zwischen Ländern, Marken und Einzelpersonen innerhalb der vielfältigen Gemeinschaft des Unternehmens fördern. Während die meisten Spaces unabhängig von verschiedenen Abteilungen für statische Informationen verwaltet werden, sind sie auch ein wichtiger Pfeiler der globalen Unternehmenskultur, da sie den Austausch von Neuigkeiten und Best Practices sowie die offene Interaktion auf globaler Ebene fördern. Es ist der Ort, an dem Innovationen entstehen können, denn hier kann jeder in einem einheitlichen Feed kommentieren oder einen Beitrag posten: Die oneWall.

Das oneWall-Konzept ermöglicht es jedem Nutzer, individuell zu kommunizieren und Themen wie Urlaubserinnerungen, Nachrichten an den CEO, Anfragen zu Tools oder Produktaktualisierungen zu teilen. Es schafft einen Kommunikations-Knotenpunkt für alle Mitarbeiter weltweit, wo sie sowohl arbeitsbezogene Angelegenheiten als auch persönliche Interessen wie Hobbys teilen und kommentieren können.

Sozial ist mobil!

Das Team der Unternehmenskommunikation entschied sich dafür, eine mobile App einzuführen, um dem sozialen Aspekt der Plattform gerecht zu werden und sicherzustellen, dass sich alle Nutzer problemlos von überall aus verbinden können. Das Hauptmotiv bestand darin, Mitarbeitern ohne geschäftliche E-Mail, z. B. Mitarbeiter in der Druckerei, Zugang zur Plattform durch Scannen eines QR-Codes bereitstellen zu können. Dies führte zu einer Akzeptanzrate von 80 % über die mobile App auf dem Handy! Die App erfüllt auch die Anforderungen von Geschäftsführern und Managementteams, die in erster Linie ein mobiles Gerät für den Zugriff auf die Plattform verwenden.

Alle Business Anwendungen an einem Ort

Die Microsoft 365-Integration bietet einen einfachen und direkten Zugang zu allen Business Tools von Burda: SharePoint, Teams, Office und Outlook. Die Integration in oneBurda erleichtert sowohl die Kommunikation als auch die Zusammenarbeit und steigert die Produktivität des Teams, da die Benutzer auf den Benutzeroberflächen bereits bekannter Tools bleiben können. Zum Beispiel können Benutzer eine Teams-Notiz direkt über oneBurda ablegen.

KI für gesteigerte Produktivität

Mit dem Aufkommen der Künstlichen Intelligenz (KI), die sich sowohl auf das Geschäfts- als auch auf das Alltagsleben auswirkt, wollte Burda das Potenzial nutzen, um die eigenen Mitarbeiter an der technologischen Entwicklung teilhaben zu lassen. Aus diesem Grund wurde ein KI-Chatbot, oneAi, welcher auf ChatGPT basiert, direkt in oneBurda integriert. Mit nur einem Klick können Benutzer Funktionen des Chatbots nutzen, Programmieraufgaben durchführen oder Produkteigenschaften optimieren. Diese Integration steigert sowohl Produktivität als auch Effizienz der Mitarbeiter, indem kontextbezogene Interaktionen nahtlos in die soziale Plattform integriert werden.